大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局 大理州消費(fèi)者協(xié)會(huì)

二〇二五年八月消費(fèi)投訴舉報(bào)提示

秋風(fēng)送爽，新學(xué)期的腳步日益臨近，學(xué)生用品采購(gòu)及教育培訓(xùn)、餐飲等相關(guān)服務(wù)消費(fèi)即將迎來(lái)旺季。大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局、大理州消費(fèi)者協(xié)會(huì)在此提醒廣大學(xué)生和家長(zhǎng)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際需求理性規(guī)劃消費(fèi)，自覺養(yǎng)成科學(xué)、健康的消費(fèi)習(xí)慣；同時(shí)呼吁各類經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、秉持誠(chéng)信原則規(guī)范經(jīng)營(yíng)，共同為師生打造安全、放心、有序的消費(fèi)環(huán)境。

一、學(xué)習(xí)用品選購(gòu)：重實(shí)用，避陷阱

新學(xué)期選購(gòu)紙筆、教輔資料、書包等用品時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守“按需購(gòu)買、注重實(shí)用”原則，不盲目跟風(fēng)。面對(duì)商家促銷活動(dòng)，需仔細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，警惕“低價(jià)引流”“虛假折扣”等消費(fèi)陷阱。特別要謹(jǐn)慎選擇色彩過(guò)于鮮艷、造型復(fù)雜奇特、帶有刺鼻氣味或價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)合理區(qū)間的商品，堅(jiān)決拒絕“三無(wú)產(chǎn)品”，切實(shí)守護(hù)使用安全。

二、電子學(xué)習(xí)設(shè)備：按需選，不攀比

隨著在線學(xué)習(xí)的普及，手機(jī)、平板、電腦等電子設(shè)備已逐漸成為重要的學(xué)習(xí)輔助工具。選購(gòu)時(shí)，需結(jié)合孩子的實(shí)際學(xué)習(xí)需求和家庭經(jīng)濟(jì)狀況，理性選擇功能適配的產(chǎn)品，不盲目追求“高端配置”“品牌噱頭”，避免因攀比心理造成不必要的開支。購(gòu)買時(shí)務(wù)必仔細(xì)查看產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息，認(rèn)真閱讀包裝上標(biāo)注的適用年齡、使用說(shuō)明及安全警示，同時(shí)明確收費(fèi)明細(xì)，妥善留存購(gòu)買憑證以備查驗(yàn)。

三、校外培訓(xùn)選擇：慎報(bào)名，防風(fēng)險(xiǎn)

選擇校外培訓(xùn)應(yīng)以孩子的興趣特長(zhǎng)、個(gè)性發(fā)展及實(shí)際需求為根本前提。報(bào)名前務(wù)必嚴(yán)格核實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，是否具備行業(yè)主管部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證和市場(chǎng)監(jiān)管部門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從業(yè)人員是否持有相應(yīng)資格證書。建議對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，重點(diǎn)確認(rèn)場(chǎng)地是否設(shè)置消防雙通道、培訓(xùn)環(huán)境是否安全舒適、監(jiān)控設(shè)施是否完備等安全條件。簽訂合同時(shí)，切勿被“優(yōu)惠套餐”“限時(shí)折扣”等宣傳誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)，應(yīng)理性預(yù)付費(fèi)用，盡量選擇“小額多次繳費(fèi)”模式，避免一次性繳納高額費(fèi)用；同時(shí)妥善保管合同、繳費(fèi)憑證等材料，從源頭防范退費(fèi)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

四、飲食安全健康：嚴(yán)把關(guān)，護(hù)腸胃

夏秋交替時(shí)節(jié)，氣溫變化頻繁，人體消化系統(tǒng)適應(yīng)能力較弱，正是食源性疾病易發(fā)高發(fā)的時(shí)期。家長(zhǎng)需引導(dǎo)孩子強(qiáng)化食品安全意識(shí)，堅(jiān)決抵制“三無(wú)零食”“過(guò)期零食”。日常飲食優(yōu)先選擇學(xué)校食堂或家庭餐，外出就餐時(shí)務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)證照齊全、衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)的餐飲場(chǎng)所。同時(shí)要注意不食用感官異常、來(lái)源不明或未徹底煮熟的食物，慎食野生菌、生冷海鮮、自制涼菜及發(fā)酵食品；遠(yuǎn)離野菜野味和自制泡酒，從多方面降低飲食安全風(fēng)險(xiǎn)。

五、消費(fèi)憑證留存：依法維權(quán)有依據(jù)

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，務(wù)必妥善留存購(gòu)物小票、發(fā)票、支付記錄、合同協(xié)議及宣傳資料等憑證，清晰記錄店鋪名稱、經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息，以便發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)能夠及時(shí)有效維權(quán)。若遇糾紛，可先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成的，請(qǐng)及時(shí)向轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門反映，或撥打大理州市場(chǎng)監(jiān)督部門12315投訴舉報(bào)電話（0872—12315），也可通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。

大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局

大理州消費(fèi)者協(xié)會(huì)

來(lái)源：大理市場(chǎng)監(jiān)管

編輯：武文雯

值周：張輝 胡亞玲

主編：李勝

生態(tài)環(huán)保普法宣傳小知識(shí)（云南省大理白族自治州洱海保護(hù)管理?xiàng)l例）

第七章?法律責(zé)任

第五十二條

國(guó)家工作人員在洱海保護(hù)管理工作中有貪污受賄、濫用職權(quán)、玩忽職守、權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊等行為的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條

違反本條例規(guī)定有下列行為之一的，由相關(guān)縣（市）人民政府自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政主管部門按照下列規(guī)定給予處罰：

（一）在生態(tài)保護(hù)核心區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建與洱海生態(tài)保護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物、構(gòu)筑物的，責(zé)令停止違法行為，限期拆除；逾期不拆除的，依法拆除，并處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款；

（二）在生態(tài)保護(hù)緩沖區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建除公共基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施以外的建筑物、構(gòu)筑物的，責(zé)令停止違法行為，限期拆除；逾期不拆除的，依法拆除，并處5萬(wàn)元以上25萬(wàn)元以下罰款。