8月初，泰安聯(lián)通肥城分公司中心營業(yè)廳歷經(jīng)精心籌備與全面升級，以科技感與人文關(guān)懷兼具的嶄新姿態(tài)盛大開業(yè)。此次重裝不僅是營業(yè)廳物理空間的迭代升級，更是泰安聯(lián)通深度踐行“客戶為本”服務(wù)理念、構(gòu)建“線上+線下”融合智慧服務(wù)生態(tài)的關(guān)鍵舉措。開業(yè)期間，一系列沉浸式體驗活動獲得廣大用戶的熱烈好評，更實現(xiàn)了品牌影響力與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的雙向提升，為泰安市民開啟了通信服務(wù)與智慧生活的全新篇章。

線上線下聯(lián)動，廣邀市民共赴盛會

為確保開業(yè)活動順利開展，肥城中心廳提前部署“線上+線下”立體化預熱矩陣，精準鎖定潛在需求。依托微信朋友圈平臺，高頻推送開業(yè)預告海報與專屬福利清單，以“智慧體驗+驚喜優(yōu)惠”雙重亮點吸引用戶關(guān)注；邀請?zhí)┌脖镜刂铑惥W(wǎng)紅開展“探店劇透”直播，通過鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友提前探訪新廳布局、智慧服務(wù)設(shè)備及熱門終端產(chǎn)品，真實體驗感引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與互動。

沉浸式體驗+驚喜福利，點燃用戶熱情

開業(yè)當日，中心營業(yè)廳內(nèi)人氣爆棚，從環(huán)境體驗到互動活動，每一處細節(jié)都彰顯著“智慧服務(wù)”的核心理念，讓用戶在參與中感受通信科技的便捷與溫度。特邀本地人氣主播開展長達6小時的“開業(yè)全程直播”，通過實時鏡頭展示新廳的智慧服務(wù)專區(qū)、終端展示區(qū)及業(yè)務(wù)辦理區(qū)，主播與線上觀眾實時互動，解答關(guān)于套餐資費、終端性能的疑問。營業(yè)廳內(nèi)重點打造“終端手機深度體驗區(qū)”，陳列最新款5G手機、折疊屏手機及智能穿戴設(shè)備，工作人員一對一為用戶講解產(chǎn)品性能、演示創(chuàng)新功能，并提供免費試用服務(wù)，讓用戶親身感受科技帶來的便捷。

為回饋用戶支持，中心營業(yè)廳為現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的用戶準備了“開業(yè)抽大獎”活動，獎品涵蓋品牌家電、智能音箱、手機配件等實用好物，每小時抽取一次獎項，隨著冰箱、洗衣機等大獎的陸續(xù)送出，現(xiàn)場氣氛一次次推向高潮。同時，營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)專區(qū)，提供免費充電、手機清潔、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，細節(jié)處的關(guān)懷讓用戶滿意度大幅提升，進一步強化了品牌好感度。

智慧升級見實效，服務(wù)初心再出發(fā)

此次中心營業(yè)廳升級開業(yè)活動取得圓滿成功，用戶對新廳的環(huán)境舒適度、智慧服務(wù)便捷性給予高度評價，是泰安聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)體系、提升用戶體驗的重要一步。未來，泰安聯(lián)通肥城中心廳將持續(xù)深化“客戶為本”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、拓展智慧服務(wù)場景以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的通信服務(wù)，為肥城市民的智慧生活賦能，讓開業(yè)的“熱度”轉(zhuǎn)化為長久服務(wù)的“溫度”。

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