齊魯晚報·齊魯壹點 鄭玥

日前，年逾古稀的陳疃鎮(zhèn)石灰窯村村民楊某英步履蹣跚地走進鎮(zhèn)綜治中心，帶著滿心憂慮遞交了一份調(diào)解申請。她的訴求簡單卻沉重：希望政府能夠幫助自己解決養(yǎng)老問題。

綜治中心工作人員立即將老人請到調(diào)解室詳細了解情況。據(jù)楊某英老人講述，她多年來一直由大兒子和小兒子輪流照顧，但其他兩個兒子和遠嫁外地的兩個女兒對她關(guān)心甚少，讓她倍感孤獨。

深入摸排，摸清“家底”尋癥結(jié)

群眾的訴求就是行動的號角。在收到老人的申請后，工作組沒有急于下結(jié)論，而是沉下心來研究制定解決方案。當天下午，由綜治中心牽頭成立的專項調(diào)解小組到達村居開展情況摸排。通過村支部書記引路，工作組走訪了老人的親戚鄰居，像梳理線頭一般仔細了解楊某英老人的家庭情況。通過這次扎實的入戶摸排，揭開了關(guān)鍵的家庭背景：楊某英早年喪偶后改嫁至三莊鎮(zhèn)，2018年第二任丈夫離世后，她才落葉歸根回到石灰窯村。更為關(guān)鍵的是，工作組了解到，此前村內(nèi)發(fā)放庫區(qū)搬遷補貼時，老人的六個子女均在村里登記領(lǐng)取，六名兒女即將在村齊聚。

聯(lián)動破冰，解開心中“千千結(jié)”

掌握了“家底”，工作組心里有了底。經(jīng)過前期民警和調(diào)解員的耐心溝通，在領(lǐng)取庫區(qū)搬遷補貼的當天，五名子女被成功邀請到鎮(zhèn)綜治中心。考慮到兄弟姐妹多年心結(jié)，工作組沒有將所有兄弟姐妹集合到一起，而是采取了逐個溝通的方式。面對情緒激動且曾擔任過村支書的二兒子遲令甲，工作組根據(jù)摸排掌握的信息，慢慢引導他敞開心扉：父親去世后，他曾獨自贍養(yǎng)母親三年多，連戶口都是他幫著遷回來的。兄弟姐妹卻因母親改嫁之事對他有心結(jié)，長期對母親不聞不問。身心的疲憊加上不被理解的委屈爆發(fā)，讓他此前說了重話。工作組敏銳地捕捉到，遲令甲對親情和公平的渴望，將成為化解僵局的突破口。

工作組隨即轉(zhuǎn)向其他子女。面對遠嫁的兩位女兒遲令乙、遲令丙，調(diào)解員和法律顧問沒有講大道理，而是清晰地闡述法律條文的規(guī)定：無論是兒子還是女兒，贍養(yǎng)父母都是不可推卸的法定義務(wù)，《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國民法典》《老年人權(quán)益保障法》對此都有明確規(guī)定，不因出嫁而改變。這擲地有聲的法律解讀，讓姐妹倆瞬間紅了眼眶，她們慚愧地低下頭，當場承諾：“是我們做得不夠，以后一定?；丶铱纯磱?，該出的錢、該盡的孝，我們一分都不會少！”

對于態(tài)度較為抵觸的三兒子遲令丁，工作組沒有在調(diào)解室硬碰硬，而是主動上門送法送理。工作組和村里的調(diào)解員一起來到他家，既講“百善孝為先”的人之常情，更嚴肅闡明法律的底線：《老年人權(quán)益保障法》要求子女必須履行贍養(yǎng)義務(wù)，情節(jié)惡劣的遺棄行為甚至可能觸犯《刑法》面臨刑罰。法理交融的耐心勸導，如春風化雨，漸漸融化了遲令丁心頭的堅冰。他最終承認錯誤，表示愿意承擔起兒子的責任。

協(xié)議為憑，親情重續(xù)夕陽暖

帶著初步達成的共識，楊某英老人和六名子女再次坐到了一起。在工作組的主持下，一家人平心靜氣地商量起贍養(yǎng)母親的具體細節(jié)：老人仍主要居住在大兒子家，生活費如何分攤、醫(yī)療費怎么解決、日常誰來照料、子女多久回來探望一次……這些曾經(jīng)避而不談的“瑣事”，如今被擺上桌面，一條條、一件件地明確下來。最終，六名子女的手，共同在一份《贍養(yǎng)調(diào)解協(xié)議書》上鄭重簽下了自己的名字?？粗且粋€個熟悉的名字，楊某英老人飽經(jīng)風霜的臉上，終于綻放出釋然而寬慰的笑容。壓在心頭多年的“養(yǎng)老疙瘩”，在這一刻被徹底解開。

這起贍養(yǎng)糾紛的成功化解，是陳疃鎮(zhèn)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”、發(fā)揮基層綜治中心“一站式”解紛平臺作用的生動縮影。陳疃鎮(zhèn)綜治中心也在持續(xù)關(guān)注協(xié)議履行情況，確保楊某英老人老有所養(yǎng)、老有所依。同時，也將以此案為范例，用身邊事教育身邊人，引導陳疃村民自覺傳承孝老愛親美德，共同營造家庭和睦、社會和諧的良好風尚。