當(dāng)前，我國(guó)外賣騎手人數(shù)已超1000萬。穿行在城市大街小巷，“四季無休、三餐不定”是廣大騎手的日常。
　　一段時(shí)間以來，中央社會(huì)工作部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門持續(xù)推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)，為外賣騎手等新就業(yè)群體在工作和生活上提供便利和服務(wù)，幫助解決進(jìn)門、停車、用餐、技能提升等問題。這些舉措在各地推進(jìn)情況如何？能否滿足騎手實(shí)際需求？記者進(jìn)行了調(diào)查走訪。

外賣騎手有了“能量補(bǔ)給站”

　　暑期以來，重慶迎來多輪高溫天氣。記者走進(jìn)重慶（沙坪壩）新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心的驛站，多名外賣騎手正在休息納涼。
　　“我從午高峰一直跑到下午3點(diǎn)，回來休息一下，待會(huì)兒又要上線接單了?！蓖赓u騎手小吳說，附近還有多個(gè)騎手驛站，具備休息、飲水、給飯菜加熱等功能，相當(dāng)于一個(gè)“能量補(bǔ)給站”。
　　今年1月，中央社會(huì)工作部等八部門發(fā)文加強(qiáng)快遞員、網(wǎng)約配送員服務(wù)管理，將推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)列為重點(diǎn)任務(wù)。6月，中央社會(huì)工作部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部舉行新就業(yè)群體友好場(chǎng)景建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，要求積極探索數(shù)智賦能，因地制宜完善不同場(chǎng)景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　規(guī)劃專屬停車區(qū)、設(shè)置道路交通指引、完善樓層信息等，著力解決找路難、停車難等問題；設(shè)置專用外賣取餐柜，解決難進(jìn)入、等待久等問題；在人行天橋增設(shè)坡道，重要交通要道增設(shè)電動(dòng)車道……全國(guó)多地因地制宜制定措施，讓騎手送餐更安全、更舒心。

幫新就業(yè)群體解決后顧之憂

　　不久前，北京市西城區(qū)廣安門內(nèi)街道24小時(shí)暖“新”蜂巢墻上多出一個(gè)“希望每個(gè)月能提供一次免費(fèi)理發(fā)”的便利貼。沒過幾天，暖“新”蜂巢便張貼了愛心理發(fā)的具體時(shí)間。
　　“小哥剎這一腳、停這一次，我們要傾聽他們的內(nèi)心呼喚?！睆V安門內(nèi)街道黨群服務(wù)中心主任李欣說，聚焦小哥高頻需求，街道還開設(shè)公益法律援助窗口、戀愛指導(dǎo)小課堂、技能提升服務(wù)點(diǎn)等特色項(xiàng)目，構(gòu)筑新就業(yè)群體的“暖心港灣”與“服務(wù)綠洲”。
　　“推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)，要著力解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，讓新就業(yè)群體切實(shí)有感。”中央社會(huì)工作部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
　　福建廈門制定靈活就業(yè)人員專屬職業(yè)傷害意外保險(xiǎn)“益鷺保”；北京順義區(qū)后沙峪鎮(zhèn)董各莊村向新就業(yè)群體提供公寓、“小哥食堂”以及免費(fèi)健身房、圖書室等；深圳定向配租保障性住房，提供暑期免費(fèi)住房……針對(duì)“保障弱”“看病難”“住房貴”等急難愁盼，各地織密關(guān)愛“暖心網(wǎng)”，切實(shí)提高新就業(yè)群體獲得感。

讓騎手有更多歸屬感、認(rèn)同感

　　推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)，需要在解決新就業(yè)群體“融入難”“發(fā)展難”等問題上持續(xù)發(fā)力，讓騎手有更多歸屬感、認(rèn)同感。
　　中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系系主任孟泉表示，引導(dǎo)騎手尊重不同小區(qū)的管理規(guī)定，建立空間秩序共識(shí)和多方協(xié)商機(jī)制，維護(hù)好業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、騎手等各方合法權(quán)益，真正實(shí)現(xiàn)“騎手友好”。
　　對(duì)此，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合相關(guān)平臺(tái)發(fā)布倡議書，暢通配送服務(wù)“最后一百米”。截至今年7月底，已有23家全國(guó)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在150多個(gè)城市與平臺(tái)企業(yè)就“騎手友好社區(qū)”通行解決方案達(dá)成合作，月度覆蓋騎手超過73.2萬人。
　　推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)，還需拓寬騎手職業(yè)發(fā)展通道。多地建立學(xué)歷、技能培訓(xùn)提升基地，幫助新就業(yè)群體拓寬職業(yè)發(fā)展通道。
　　“友好場(chǎng)景建設(shè)涉及多部門各領(lǐng)域，相關(guān)部門要加大政策支持力度，街道發(fā)揮屬地作用，平臺(tái)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，協(xié)同配合更好滿足新就業(yè)群體需求?！笔锥冀?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛說。據(jù)新華社