暑假“余額”將盡，下周又將迎來“開學(xué)季”。今年廣州地鐵延續(xù)往年傳統(tǒng)，繼續(xù)推出一系列針對性便民服務(wù)，通過“新生驛站”“安檢服務(wù)區(qū)”“安全文明進校園”等舉措，助力學(xué)子開啟求學(xué)新征程。

“新生驛站”擴大至7個，智能機器人助力迎新

針對新生初抵廣州、人生地疏、攜帶大件行李等多有不便的情況，廣州地鐵將在8月30-31日、9月6-7日、13-14日三個周末的10:00至15:00，在鄰近客運樞紐及院校集中的機場北站、廣州白云站、廣州東站、廣州南站、廣州火車站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站7個重點車站設(shè)立“新生驛站”。驛站提供“一站式”暖心服務(wù)，配置愛心手推車、尼龍繩、膠帶、針線盒等，為有需要的學(xué)子和家長提供行李打包及搬運服務(wù)；配備便民雨傘、一次性雨衣以及便民藥箱，以備下雨天及其他突發(fā)狀況下乘客的不時之需；定制“高校出行攻略”，清晰標注地鐵沿線高校分布情況及出行方式，并由工作人員結(jié)合線網(wǎng)圖現(xiàn)場講解，助力新生和家長快速熟悉交通出行。

值得一提的是，在廣州白云站，行李搬運機器人“羊小運”也加入了迎新隊伍中，有需要的乘客可免費使用“羊小運”搬運行李，親身感受人工智能帶來的輕松和便利。

安檢設(shè)專屬通道，接駁指引精準高效

針對新生行李較多、對安檢規(guī)定不熟悉的情況，廣州地鐵在廣州白云站、機場北站、廣州南站、廣州火車站、廣州東站5個樞紐站的安檢點處設(shè)置“新生安檢服務(wù)區(qū)”，安排專人宣傳安檢須知，協(xié)助引導(dǎo)過安檢，讓新生和家長通行更高效。

同時，開學(xué)期間，廣州地鐵將聯(lián)合廣東工業(yè)大學(xué)、廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州市技師學(xué)院、廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大專院校，在大學(xué)城北站、鳳崗站安排志愿者，為新生提供精準的公交接駁指引，實現(xiàn)“地鐵-公交-高?！睙o縫銜接，切實解決開學(xué)報到“最后一公里”問題。

“開學(xué)第一課”，送安全文明進校園

9月初，廣州地鐵將開展“安全文明進校園”系列活動，通過案例講解、互動問答、動畫演示、情景展演等生動形式，為不同年齡的學(xué)生量身打造地鐵安全出行“開學(xué)第一課”。通過寓教于樂，讓孩子們在輕松氛圍中掌握文明乘車、應(yīng)急避險等出行技能，助力營造和諧文明的公共交通環(huán)境。其中，9月1日，云臺花園中心站將走進南武中學(xué)高中部，為同學(xué)們送上沉浸式“平安課堂”；9月4日，清?中心站將聯(lián)合花都區(qū)新雅小學(xué)，推出以“送‘安全’進校園，學(xué)‘安全’促成長”為主題的地鐵安全課；9月第一周，新塘中心站將攜手增城區(qū)榮恩幼兒園開展面向幼兒的趣味地鐵安全共建活動。

此外，為方便師生集中返校，8月30日二十一號線將采用大運力運行圖以疏導(dǎo)返?？土?；自8月31日起，二十一號線、十四號線一期逢周五、周日將分別啟用專用運行圖，滿足沿線師生和周邊市民的出行需求。

二十一號線最新快車時刻表

注：快車的實際到站時間會根據(jù)線路運營組織情況有所調(diào)整，快車時刻表僅做參考。

廣州地鐵提醒，9月1日預(yù)計將迎來開學(xué)報到高峰，建議廣大學(xué)子和市民乘客提前規(guī)劃路線，盡量選擇錯峰出行，如遇客流管控，請聽從工作人員指引有序乘車。乘車期間，請看管好隨身行李，照看好同行的老人、小孩。如需幫助，可隨時聯(lián)系車站工作人員或撥打96891服務(wù)熱線。

來源|線網(wǎng)管控中心

文|謝良、麥穎青、龐春

圖|謝良

編審|譚膺健、譚竹茜