患者家屬感謝信

近日，金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收到一封來(lái)自八旬王阿姨（化名）的感謝信。信中樸素字句傳遞出對(duì)家庭醫(yī)生沈佳的認(rèn)可，也展現(xiàn)出基層家庭醫(yī)生以專(zhuān)業(yè)與溫情服務(wù)居民的日常。

金匯鎮(zhèn)社衛(wèi)開(kāi)展老年人體檢

今年，王阿姨隨子女從市區(qū)遷居金匯鎮(zhèn)，簽約家庭醫(yī)生后參加老年人體檢，被查出某項(xiàng)腫瘤標(biāo)志物異常升高。沈佳醫(yī)生查閱報(bào)告后，第一時(shí)間聯(lián)系王阿姨及家屬，詳細(xì)解釋指標(biāo)的含義與潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診事宜，協(xié)助聯(lián)系瑞金醫(yī)院呼吸科并預(yù)約專(zhuān)家號(hào)。

沈佳醫(yī)生工作日常

因?qū)Ξ愢l(xiāng)環(huán)境陌生且擔(dān)憂病情，王阿姨出現(xiàn)寢食難安的情況。沈醫(yī)生利用午休時(shí)間多次與王阿姨溝通，耐心解答其關(guān)于檢查結(jié)果、治療方案的疑問(wèn)，緩解她的焦慮情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，王阿姨病情明顯緩解，沈醫(yī)生仍定期電話回訪，督促其按時(shí)隨訪。

王阿姨的女兒同為沈醫(yī)生的簽約居民，近期因頻繁頭暈、血脂偏高感到焦慮。沈醫(yī)生分析其血脂數(shù)據(jù)后及時(shí)調(diào)整用藥方案，并叮囑注意事項(xiàng)。一個(gè)月后，王阿姨女兒復(fù)查時(shí)血脂恢復(fù)正常，頭暈癥狀也隨之消失，懸著的心也終于能放下了。

面對(duì)王阿姨全家的道謝，沈醫(yī)生表示：“這都是我該做的?！倍@“該做的”背后藏著的是發(fā)現(xiàn)異常時(shí)的敏銳，是解釋病情時(shí)的耐心，是主動(dòng)伸手時(shí)的熱忱。

家庭醫(yī)生的診室雖不大，卻承載著居民的健康需求。像沈佳醫(yī)生一樣的基層家庭醫(yī)生們，他們通過(guò)日常診療、慢性病管理、轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)等細(xì)碎工作，將“家門(mén)口的醫(yī)療服務(wù)”轉(zhuǎn)化為有溫度的關(guān)懷，為居民健康筑牢基層防線。讓每一位像王阿姨這樣的普通人，在需要時(shí)總能握住一雙溫暖的手，身后能有份穩(wěn)穩(wěn)的依靠。

約專(zhuān)家太難？

您的家庭醫(yī)生已上線！

金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有五個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，由全科、中醫(yī)、鄉(xiāng)村醫(yī)生、康復(fù)技師、公衛(wèi)、藥師、護(hù)士組成，為42794位簽約居民開(kāi)展全生命周期健康管理，涵蓋疾病預(yù)防、診療、康復(fù)護(hù)理各環(huán)節(jié)。根據(jù)節(jié)氣，推送養(yǎng)生要點(diǎn)、專(zhuān)家坐診信息，今年已發(fā)送超16萬(wàn)條短信。國(guó)婦嬰、新華醫(yī)院、岳陽(yáng)醫(yī)院、市六院、市九院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、養(yǎng)志康復(fù)醫(yī)院等市級(jí)權(quán)威醫(yī)院以及區(qū)內(nèi)健聯(lián)體的專(zhuān)家下沉社區(qū)，進(jìn)一步充實(shí)了社區(qū)醫(yī)療力量。目前，已涉及更年期、骨質(zhì)疏松、呼吸科、眼科、頸腰痛、康復(fù)等24個(gè)專(zhuān)科領(lǐng)域，幾乎覆蓋了居民日常就醫(yī)的主要需求方向。不僅如此，健聯(lián)體單位為患者開(kāi)通綠色通道，居民在家門(mén)口就能精準(zhǔn)對(duì)接權(quán)威醫(yī)療資源，解決各類(lèi)健康難題。

問(wèn)

如何享受優(yōu)先預(yù)約服務(wù)？

答

聯(lián)系您的家庭醫(yī)生（如未簽約的居民要享受優(yōu)先預(yù)約的便利，首先需要與轄區(qū)內(nèi)的家庭醫(yī)生進(jìn)行簽約），成為簽約居民后，您可以在需要就診時(shí)向家庭醫(yī)生提出預(yù)約需求。家庭醫(yī)生會(huì)根據(jù)您的病情和需要，為您優(yōu)先預(yù)約上級(jí)醫(yī)院的門(mén)診號(hào)源。

問(wèn)

什么是“三優(yōu)先”服務(wù)？

答

經(jīng)簽約社區(qū)轉(zhuǎn)診的簽約居民，如果轉(zhuǎn)診到簽約組內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，上級(jí)醫(yī)院結(jié)合院內(nèi)實(shí)際，提供“優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院”的服務(wù)。轉(zhuǎn)診后，由于疾病復(fù)雜、分科細(xì)化等因素，簽約患者也可以到所在醫(yī)院的簽約居民服務(wù)窗口，進(jìn)行二次分診等。

問(wèn)

“號(hào)源”信息有哪些？

答

市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各專(zhuān)業(yè)、各類(lèi)型門(mén)診號(hào)源，包括普通、專(zhuān)科/專(zhuān)病、專(zhuān)家、特需號(hào)源，優(yōu)先向市級(jí)分級(jí)診療平臺(tái)開(kāi)放，開(kāi)放號(hào)源總量比例不低于50%，并保障普通號(hào)源比例30%左右、專(zhuān)家和專(zhuān)科/專(zhuān)病號(hào)源比例60%以上、特需門(mén)診號(hào)源比例10%以下。

問(wèn)

“早預(yù)約”制度指什么？

答

市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診號(hào)源在向社會(huì)開(kāi)放前5天，優(yōu)先向市級(jí)分級(jí)診療平臺(tái)開(kāi)放。同時(shí)，開(kāi)診前2天也可預(yù)約號(hào)源。

問(wèn)

轉(zhuǎn)診條件有哪些？

答

1.診斷不明確，需要進(jìn)一步明確診斷的；

2.診斷明確，但患者出現(xiàn)新的癥狀、體征變化，或合并新的癥狀，社區(qū)缺乏相關(guān)檢查檢驗(yàn)及治療手段，或治療沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的；

3.超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療范圍的；

4.存在其他較為復(fù)雜病情的。

問(wèn)

優(yōu)先預(yù)約號(hào)源是否收費(fèi)？

答

優(yōu)先預(yù)約號(hào)源是免費(fèi)的，無(wú)需支付額外費(fèi)用。

問(wèn)

在社區(qū)預(yù)約成功后，如不能前往就診，取消預(yù)約有哪些方式？

答

聯(lián)系簽約社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中心取消預(yù)約。后續(xù)也可以通過(guò)隨申辦的“家醫(yī)服務(wù)”取消預(yù)約。

溫馨提示：如因預(yù)約后未能及時(shí)取消預(yù)約，而造成多次爽約的居民，各大醫(yī)院均會(huì)作暫緩預(yù)約處理。

如果您還沒(méi)有簽約家庭醫(yī)生，趕快行動(dòng)，簽約屬于自己的家庭醫(yī)生吧！

線下簽約

服務(wù)地址：金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門(mén)診一樓慢性病健康管理支持中心分診臺(tái)

服務(wù)時(shí)間：周一至周日08:00~11:00；13:00~16:00（節(jié)假日除外）

服務(wù)電話：18121164434

線上簽約

健康云APP或微信小程序搜索“健康云Pro”

第一步：首頁(yè)主服務(wù)區(qū)，找到“家醫(yī)服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入簽約服務(wù)。點(diǎn)擊“家醫(yī)簽約認(rèn)證”，進(jìn)行人臉識(shí)別。

第二步：完善個(gè)人信息。選擇：奉賢區(qū)—金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并選擇您意向的家庭醫(yī)生，點(diǎn)擊“下一步”。

第三步：自主選擇一家區(qū)級(jí)醫(yī)院、一家市級(jí)醫(yī)院，信息無(wú)誤后提交，簽署簽約協(xié)議。

第四步：在線手寫(xiě)簽名，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。核對(duì)信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)申請(qǐng)”，等待家庭醫(yī)生進(jìn)一步確認(rèn)，線上簽約即完成。

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注：健康云或隨申辦申請(qǐng)后，家庭醫(yī)生將盡快審核，確認(rèn)信息無(wú)誤后完成網(wǎng)上簽約。

聯(lián)系家庭醫(yī)生

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（金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心地址：金匯鎮(zhèn)北行路699號(hào)）

如您的簽約即將到期（簽約期限為一年），請(qǐng)及時(shí)通過(guò)健康云APP、健康云微信小程序、隨申辦APP或家醫(yī)簽約服務(wù)窗口辦理續(xù)約手續(xù)。

金匯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

家醫(yī)服務(wù)轄區(qū)一覽表

（點(diǎn)擊看大圖）

報(bào)送：區(qū)衛(wèi)生健康委（沈群）

編輯：陸嘉俊

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