今天是《中華人民共和國公證法》頒布20周年紀念日。在有些人傳統(tǒng)印象中，公證“手續(xù)繁、跑斷腿”，但一場顛覆想象的變革早已悄然發(fā)生。

昨天下午，作為上海市業(yè)務受理量最大的公證機構，上海市東方公證處舉辦開放日活動，邀請市民與企業(yè)代表“沉浸式”體驗公證服務的智慧與溫度。從“一次都不跑”的線上辦證，到“隨手拍、隨手存”的區(qū)塊鏈取證，還有備受關注的意定監(jiān)護公證等，正在以前所未有的發(fā)展速度，“絲滑”融入市民的生活。

溫度：高效辦成一件事

昨天下午2時，10余名市民和企業(yè)代表們走進位于鳳陽路598號的東方公證處接待大廳。“進門后會有引導員先了解您想辦什么業(yè)務，然后分流取號，減少等待時間?！痹诠C員助理小楊的帶領下，代表們開啟了體驗之旅。針對遺囑、繼承這類涉及家庭隱私、溝通時間長的業(yè)務，公證處特別設置了專門的接待室，確保私密性。

對于僅缺少次要材料的業(yè)務，窗口實行“容缺受理”，市民可以先把主要材料交齊，后續(xù)再補，免去來回奔波之苦。一位企業(yè)代表感嘆：“這些細節(jié)太貼心了，打破了我對公證處朝南坐的刻板印象?！?/p>

“1997年起，我們在全市公證行業(yè)中率先承諾365天受理、24小時發(fā)證?，F(xiàn)在我們很多業(yè)務，尤其是民事類的，都能做到‘最多跑一次’，甚至‘一次都不跑’?！睎|方公證處業(yè)務指導室主任田菁在隨后的座談會上介紹。數(shù)據(jù)顯示，東方公證處目前已實現(xiàn)217項公證事項“最多跑一次”，120項“一次都不跑”。今年1月至今，辦理“最多跑一次”公證5122件，“一次都不跑”公證 3725件。

同時，市民只需通過支付寶、微信或“隨申辦”里東方公證處的小程序，就可以完成線上咨詢、材料預審和在線申請。公證書制作完成后，可以直接快遞到家，真正實現(xiàn)“掌上一鍵申請，證書快遞到家”。

“2022年后，根據(jù)市民需求，催生了一項非常重要的業(yè)務——海外遠程視頻公證?！碧镙冀榻B，作為司法部首批試點機構，東方公證處為身在海外的中國公民解決了大難題 。一位曾受益于此項服務的市民代表說：“當時我朋友在國外，急需辦理一份委托書，就是通過視頻連線辦好的，真是解了燃眉之急?！?/p>

科技：維權取證的“法寶”

如果說線上辦證是服務的“加速度”，那么東方公證處自主研發(fā)的“滬E存”區(qū)塊鏈電子證據(jù)保全系統(tǒng)，則是權利保護的“黑科技” 。

“傳統(tǒng)的網(wǎng)頁保全公證，平均耗時3到5天，費用動輒兩三千元。但網(wǎng)絡侵權證據(jù)瞬息萬變，等公證員介入，證據(jù)可能早已消失?！被顒蝇F(xiàn)場，業(yè)務指導室公證員張宇衡向大家展示了這款“法寶”。

“滬E存”將成本高昂的證據(jù)保全變得“物美價廉”。用戶通過手機App，可以隨時對侵權網(wǎng)頁、聊天記錄、直播視頻等拍照、錄屏、錄音取證。通過使用區(qū)塊鏈存證技術，當事人無需前往公證處即可自行取證，所需花費的時間可能不超過20分鐘、費用有的不超過50元?！坝绕涫沁@些電子數(shù)據(jù)通過區(qū)塊鏈技術加密存證，可以確保其原始性和不可篡改性?！?/p>

“我們這個平臺最大的特色之一，是配置了國家合法備案的VPN通道，能夠合法連接到域外互聯(lián)網(wǎng)取證?！睆堄詈饨榻B，這為處理跨境知識產(chǎn)權糾紛提供了極大的便利。取證完成后，用戶可一鍵申請生成具有法律效力的數(shù)據(jù)保全電子證書，電子證據(jù)可直接在線傳遞至法院，成為訴訟中的有力證據(jù) 。

未來：擁抱時代新變化

座談會上，從未成年人出國旅游的親屬關系公證，到老年人權益保障的意定監(jiān)護協(xié)議，公證員們回應了市民關心的繼承、遺囑公證等熱點問題。

有市民詢問，意定監(jiān)護公證后，如何后續(xù)監(jiān)督保障當事人的權益？田菁表示，“本月，《上海市老年人權益保障條例修正案（草案）》公開征集意見，提出細化意定監(jiān)護實施內(nèi)容。隨著老齡化社會的到來，意定監(jiān)護的數(shù)量會逐漸增加，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一些相關的實踐，未來還將積極探索。”

活動中，一位居民代表說：“今天真是大開眼界，原來公證服務已經(jīng)這么智能方便。今天的開放日可以面對面請教公證員，但如果以后遇到具體法律問題，能該找誰咨詢呢？”公證處相關負責人介紹，公證處大廳工作時間，有人隨時接待回答市民咨詢；如果不想跑一趟，也可以在東方公證處的官微上，有線上客服回復。

“從20世紀八九十年代出國潮時的一‘證’難求，到后來房地產(chǎn)市場繁榮時的合同公證，再到如今的線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公證處的業(yè)務重心始終緊隨國家經(jīng)濟社會發(fā)展的脈搏。”田菁表示，從365天受理的承諾，到最快24小時內(nèi)出證的效率；從“一站式聯(lián)辦”代辦認證、不動產(chǎn)登記，到為企業(yè)開通“團隊公證”上門辦、無休辦綠色通道，東方公證處正以一系列創(chuàng)新舉措，成為上?！肮C為民”的縮影。未來的公證制度，還將根據(jù)社會變化和百姓的需求，不斷創(chuàng)新突破，守護新時代的公平與正義。

原標題：《探索意定監(jiān)護公證，運用黑科技維權取證，東方公證處開放日活動上他們發(fā)現(xiàn)……》

欄目編輯：趙菊玲

來源：作者：新民晚報 宋寧華