近期，陜西移動銅川王益分公司成功解決轄區(qū)內(nèi)多家藥店醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)卡頓問題，獲得客戶廣泛好評。此前，不少藥店在日常營業(yè)中長期受到網(wǎng)絡(luò)延遲困擾，尤其在每日16:00至21:00的業(yè)務(wù)高峰期間，醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理效率受到明顯影響。

今年7月起，陜西移動銅川王益分公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心迅速響應(yīng)，聯(lián)合上級技術(shù)單位組建專項團(tuán)隊，選取一家典型藥房開展試點優(yōu)化。經(jīng)多輪現(xiàn)場排查與綜合分析，確認(rèn)卡頓問題源于多網(wǎng)交叉接入所引起的兼容性與穩(wěn)定性不足。針對這一情況，項目組制定了分階段實施方案，通過系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路、增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定性，并推薦采用更高效的專屬通信方案。經(jīng)過一段時間的持續(xù)測試與調(diào)優(yōu)，該藥房網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象完全消除，醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理效率顯著提升。

目前，該成功案例已作為典型解決方案在區(qū)域內(nèi)推廣，助力更多藥店實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)的高效辦理。陜西移動銅川王益分公司始終堅持以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)社會民生，此次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不僅提升了商戶體驗，更切實保障了周邊社區(qū)居民醫(yī)保購藥的便捷與高效，體現(xiàn)出公司以實際行動踐行企業(yè)社會責(zé)任、助力公共醫(yī)療服務(wù)體系暢通運行的持續(xù)擔(dān)當(dāng)。

（王文）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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