湖南
8月25日，工行湘潭芙蓉支行成功攔截一起針對(duì)老年客戶的高息借款騙局，為客戶避免了21萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)筑牢金融安全防線。
當(dāng)日，一名老年客戶至該行柜臺(tái)要求提前支取21萬(wàn)元未到期定期存款。當(dāng)班柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，客戶身后有可疑人員陪同，且客戶對(duì)取款用途表述模糊，還拒絕提供家屬聯(lián)系方式。期間，陪同人員情緒激動(dòng)，多次試圖插話干擾業(yè)務(wù)辦理。柜員憑借職業(yè)敏感迅速察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人趕到后，一邊耐心安撫客戶情緒以穩(wěn)定局面，一邊果斷撥打報(bào)警電話。警方迅速到場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，很快確認(rèn)隨行人員是以“高額利息”為誘餌，企圖誘騙老人借款的可疑人員。隨后，警方與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共同向老人耐心勸說(shuō)，結(jié)合高息騙局典型案例進(jìn)行宣講。最終，老人幡然醒悟，放棄了取款及借款的想法。
后續(xù)，該支行將持續(xù)保持高度警覺(jué)，在日常工作中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)賬戶資金來(lái)源去向、交易與客戶身份匹配性等方面的核實(shí)核查，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”。(通訊員：梁雪琦）
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