山東
“要不是你提醒，我這養(yǎng)老錢可就懸了！”8月上旬的一天，市民王女士緊緊握著農(nóng)行濟南分行營業(yè)部營業(yè)室大堂經(jīng)理徐經(jīng)理的手，感激之情溢于言表。這場及時的“止損”，源于徐經(jīng)理對一起疑似電信詐騙的敏銳洞察。
當(dāng)天上午，王女士匆匆來到銀行，徑直找到大堂徐經(jīng)理要求辦理K寶綁定業(yè)務(wù)，稱綁定后可在“圓夢行動”APP領(lǐng)取生活補貼。“聽著挺劃算”的一句話，讓熟悉各類詐騙手段的徐經(jīng)理瞬間警覺。她沒有立刻辦理，而是先引導(dǎo)王女士到休息區(qū)坐下，輕聲細問APP的來源和補貼細節(jié)。
原來，王女士幾天前在小區(qū)遇到某男子，對方推薦“圓夢行動”公益項目，稱綁定銀行卡K寶即可每月領(lǐng)數(shù)百元補貼，還“貼心”地陪她來銀行，就在門外等候。
徐經(jīng)理當(dāng)即耐心解釋：“正規(guī)K寶綁定只用于銀行自身業(yè)務(wù)，絕不會關(guān)聯(lián)不明APP。這種‘領(lǐng)補貼’的幌子，很可能是騙子想套取賬戶信息，遠程轉(zhuǎn)走您的錢??！”為讓王女士直觀理解風(fēng)險，她還翻出近期類似詐騙案例。
從半信半疑到幡然醒悟，王女士當(dāng)即決定不辦理業(yè)務(wù)。出門后，她以“銀行說有風(fēng)險”為由拒絕了門外男子，對方見狀匆匆離去。返回網(wǎng)點的王女士再次道謝，徐經(jīng)理又叮囑：“以后遇陌生人推薦項目，多和家人商量，或來問我們就好。”
農(nóng)行濟南分行營業(yè)部持續(xù)強化員工反詐培訓(xùn)，通過網(wǎng)點宣傳、社區(qū)講座提升市民防騙意識。徐經(jīng)理的細心守護，正是銀行踐行“金融消費者權(quán)益保護”責(zé)任的生動縮影。
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