我是五加皮，早安攀巖聯(lián)合創(chuàng)始人，希望和10000個巖館創(chuàng)業(yè)者一起成長。

從今天開始，我會在這個公眾號跟你分享開攀巖館的一切，爭取持續(xù)日更吧哈哈我要做特懂巖館生意的創(chuàng)業(yè)者。也歡迎你加我好友，私信交流??

在杭州的攀巖圈里，「胡春花」這個名字并不陌生。

大家口中的“花姐”——給人的第一印象就是務(wù)實。她說話不會拐彎抹角，聊起經(jīng)營就把好與壞、對與錯都擺在桌面上。這種真誠也延續(xù)到了杭攀的運營里——不靠花哨包裝，而是把青少年培訓(xùn)做成了核心。

她的青訓(xùn)理念并不復(fù)雜，卻真切有效——先讓孩子愛上攀巖，把“我要練”變成內(nèi)心的自驅(qū)力；再耐心挖掘潛力，不輕易否定任何一個孩子；同時注重綜合成長，讓攀巖帶來的不只是成績，還有自信、勇氣與責任感；最后，和家長一起陪伴，讓這條成長之路更穩(wěn)更長遠。這些看似樸素的做法，卻讓杭攀在短短一年多時間里，就培養(yǎng)出了能站上市賽、省賽舞臺的青少年選手。

“杭攀”這個名字取得真好，又耐人尋味。它既承載了花姐十多年攀巖經(jīng)歷的回環(huán)，又像是一個帶有官方背書的符號，給人以信任感?；蛟S正是這種實在、專業(yè)與清晰定位的結(jié)合，讓杭攀在杭州十幾家攀巖館中走出了一條屬于自己的路。

?♀?早安攀巖五加皮：請簡單介紹一下自己。

?♂?杭攀花姐：我是胡春花，是杭州市攀巖運動協(xié)會執(zhí)行秘書長，也是浙體·杭攀攀巖館總負責人。從2008年底在大學接觸攀巖開始，到現(xiàn)在已經(jīng)17年了，從事攀巖行業(yè)也已經(jīng)12年多。

2009年7月，在練了半年攀巖后，和隊友一起跟著教練外出參加全國大學生攀巖錦標賽，意外獲得新人組難度賽冠軍?；蛟S就是從那一枚獎牌開始，讓自己有了更多的信心，也一發(fā)不可收拾的愛上攀巖這項運動。

因為熱愛，所以堅持！運動員、攀巖教練、前臺行政、館長、攀巖裁判員、場館負責人，每一個階段的角色都是樂在其中，也是一種自我修煉和沉淀。

?♀?早安攀巖五加皮：你為什么要開一家攀巖館？

?♂?杭攀花姐：其實開館算是一個機緣巧合。杭攀現(xiàn)在所在的這個場地，前身是杭州最早的攀巖館之一，這個場地已經(jīng)有十五六年的歷史了。我早年就在這里當攀巖教練，那時候的巖壁天花板（10米長屋檐線）我是杭州唯一一個可以爬完的女生。

后來因為場地等原因，原來的場館休停了幾年。直到去年，學校希望重新把這個場地利用起來，就通過認識的老師聯(lián)系到了我們團隊。經(jīng)過一番磨合，我們最終決定接手，并成立了“杭攀”。所以這是一個很有趣的輪回，很多年前我在這里當教練，很多年后我又作為經(jīng)營者和管理者回到了這里。

除了管理者的身份，也多了一層老師的身份。

現(xiàn)在我們跟學校合作，并把浙體院的攀巖課開展了起來，每次新學期選課，攀巖課幾乎都是“秒搶光”，可見火爆程度。而且在師生的呼吁下，今年秋季新學期攀巖課，從原來的一周10次課變成了一周14次課。部分同學甚至因為攀巖課而開始關(guān)注攀巖行業(yè)的發(fā)展，對于他們的未來職業(yè)選擇更是多了一個可選項。

?♀?早安攀巖五加皮：你抱石，難度，野攀分別的攀爬能力大概是怎么樣的？

?♂?杭攀花姐：抱石大概在V5左右，難度攀爬狀態(tài)好的時候可以完成5.12b/c的線路。野外攀巖爬得比較少，最好的一次是在杭州小青巖壁完成了一條5.13a的線路，不過那個巖場現(xiàn)在已經(jīng)不讓爬了?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)向管理崗位后，瑣碎的事情越來越多，自己攀爬的時間也變少了。

?♀?早安攀巖五加皮：你開攀巖館以前是什么職業(yè)背景？

?♂?杭攀花姐：由于在學校學的是機電一體化專業(yè)，大學實習的時候在一家電子廠工作了三個月，那時候每天想的是哪里可以攀巖（工作的城市沒有攀巖館），但是2011年那會兒全國都沒有幾個城市有攀巖館，于是抱著對攀巖的熱愛進入了攀巖館工作。從最初的攀巖教練、前臺行政，到后期的館長，也算是在攀巖行業(yè)摸爬滾打了十幾年。所以在創(chuàng)立杭攀之前，我一直深耕在攀巖領(lǐng)域。

此外，我現(xiàn)在還兼任杭州市攀巖運動協(xié)會的執(zhí)行秘書長，主要負責普及和推廣攀巖運動，具體工作包括組織杭州市的青少年攀巖比賽和聯(lián)系對接舉辦二級攀巖裁判員培訓(xùn)以及攀巖社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班。

（五加皮：自己攀巖，管理運營攀巖館，當教練這三件事情你更喜歡哪個？）

最開始做教練比較簡單，帶好學員之余，空了自己爬一爬，有時候外出參加比賽也是非?？鞓返囊环N經(jīng)歷。后來做前臺行政，再后來做館長，事無巨細，關(guān)注和處理的事情也越來越多了。如果問更喜歡哪個，其實都挺喜歡，因為各有各的樂。如果問哪個更難，那肯定是做管理，培養(yǎng)一個好的教練，培養(yǎng)一個配合默契的團隊，確實需要花費大量的時間和精力，這可比爬13線、14線難太多了。

?♀?早安攀巖五加皮：杭攀的收入結(jié)構(gòu)是以門票為主還是培訓(xùn)為主？

?♂?杭攀花姐：我們的收入結(jié)構(gòu)大概是一半一半。從去年3月底開業(yè)到12月的數(shù)據(jù)來看，培訓(xùn)（包括青少年隊伍、小班課和私教課）的收入占到了總營業(yè)額的將近一半，剩下的一半則來自門票和各類會員卡。

?♀?早安攀巖五加皮：杭攀賣得最好的卡是月卡年卡還是次卡？為什么？

?♂?杭攀花姐：賣得最好的是10次卡。我認為現(xiàn)在杭州的攀巖館多了起來，不像以前只有一兩家，巖友們更喜歡在各個場館之間流動體驗，所以次卡會更受歡迎。我們的10次卡售價是860元，這個價格在杭州屬于正常水平。

?♀?早安攀巖五加皮：你們青少年培訓(xùn)做得很好，有什么經(jīng)驗分享嗎？

?♂?杭攀花姐：我們西湖區(qū)區(qū)隊成立時間不長，目前取得的最好成績是杭州市錦標賽的冠軍。雖然隊伍還很年輕，但孩子們非常努力，訓(xùn)練一年多就已經(jīng)拿到了參加省錦標賽的資格。

我們在青少年培訓(xùn)方面的優(yōu)勢，離不開與學校的緊密合作。經(jīng)驗分享的話：

1、興趣引導(dǎo)至上：我們非常注重激發(fā)孩子自身的興趣。只有孩子自己真正喜歡上這項運動，產(chǎn)生了自驅(qū)力，后續(xù)的訓(xùn)練才會事半功倍。

2、發(fā)掘每個孩子的潛力：我相信每個孩子都有巨大的潛力。有些孩子剛來時可能看起來資質(zhì)平平，但經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，他們的進步會超乎你的想象。

3、關(guān)注綜合成長：我們不僅關(guān)注孩子的攀爬能力，更看重攀巖帶給他們的積極改變。一個讓我特別欣慰的例子是，有學校老師反饋，參加我們區(qū)隊訓(xùn)練的孩子在學校里變得非常自信，“走在校園里面都不一樣了”，他們會自豪地穿著隊服，這是一種身份的象征。

4、家校溝通：孩子的成長離不開家長的支持。我們會和家長保持密切溝通，了解家長的想法，了解孩子的變化。我們的宗旨是讓攀巖助力孩子的身心健康和全面發(fā)展。攀巖不僅僅是一項運動，這里面藏著太多的智慧，有獨立思考、有挫折教育、有毅力考驗等等，我們更關(guān)注的是這方面的進步和變化，并且和家長共同形成這方面的默契和理念。

（五加皮： 區(qū)隊的孩子平常訓(xùn)練強度是怎樣的？強度大嗎？）

作為區(qū)隊的一員，訓(xùn)練強度會比興趣班大很多。我們是一周三練，每次1.5-2小時，不得隨意請假。在比賽季，有部分隊員為了能夠更快的進步，甚至另外上小課每周加練一次。當然，前提也是建立在他們能把學習自主安排好的情況下，如果為了訓(xùn)練而耽誤了學習，甚至會給予停訓(xùn)處置。

?♀?早安攀巖五加皮：杭州現(xiàn)在有多少家攀巖館？杭攀是怎么給自己定位的？特色是什么？

?♂?杭攀花姐：杭州現(xiàn)在大概有十幾家攀巖館，但像我們這樣同時擁有難度區(qū)和抱石區(qū)的綜合性場館并不多。杭攀的定位和特色非常明確，就是以青少年培訓(xùn)為核心。其他巖館可能成人和青少年客戶比較均衡，或者以成人為主，而我們的客戶中，青少年占比達到了60%甚至更高。開業(yè)一年多，前后接觸和培訓(xùn)過的小朋友累計有500人左右。

?♀?早安攀巖五加皮：杭攀作為杭州最老牌的攀巖館，這些年有碰到過什么問題嗎？都是怎么解決的？

?♂?杭攀花姐：杭攀正式營業(yè)才一年多。雖然場地歷史悠久，但我們是全新的團隊在運營。遇到的主要問題是場地空間的限制。我們的抱石區(qū)相對較小，在隊伍訓(xùn)練的高峰時段，小朋友比較多，這在一定程度上會影響到成人攀巖愛好者的體驗。

這是一個“有失有得”的局面。現(xiàn)階段，我們無法完全兼顧，所以選擇繼續(xù)深耕青少年培訓(xùn)這一核心優(yōu)勢。同時，我們也在積極維護現(xiàn)有的成人客戶群體。未來，我們計劃與學校溝通，看是否有可能擴建場地，以更好地服務(wù)所有客戶。

我們現(xiàn)在的成人用戶有一部分固定群體是來自螞蟻社團，支付寶下面的部門。他們公司離我們這沒多遠，算是我們比較大的一個成人客戶群體了。他們有一個攀巖社團，基本上每周組團來1-2次，人多的時候一場活動有50多人。

?♀?早安攀巖五加皮：你們的團建活動做得也不錯，是怎么收費的？提供什么內(nèi)容？有啥經(jīng)驗分享嗎？

?♂?杭攀花姐：我們的團建業(yè)務(wù)主要分為兩類：一類是像螞蟻社團那樣的半自助式活動；另一類是公司定制團建。

對于公司團建，我們會先了解客戶的需求（如參與人群、運動能力、活動目標等），然后為他們量身定制活動方案，包括基礎(chǔ)體驗、趣味游戲、分組比賽等。收費方式很靈活，人數(shù)少就按人頭收費；人數(shù)多需要包場，我們會提供一個整體的打包價。我們還接過像“認養(yǎng)一頭?！边@樣的品牌活動，他們會在場地內(nèi)進行大量的品牌布置，種活動基本上每個月都有。

?♀?早安攀巖五加皮：有什么經(jīng)營的經(jīng)驗可以分享給新開館的巖館老板們嗎？

?♂?杭攀花姐：說實話，我一開始并沒有太多開館的想法，因為覺得太繁瑣了。如果要分享經(jīng)驗，我覺得最重要的一點是用心做好服務(wù)和接待。我們其實在市場宣傳上做得很少，但我們的顧客評價一直不錯，他們普遍認為杭攀的教練專業(yè)、服務(wù)態(tài)度好。我認為，把最基礎(chǔ)的服務(wù)做好，為顧客提供好的體驗，是巖館經(jīng)營的根本。

?♀?早安攀巖五加皮：有什么早安攀巖可以為你做的嗎？你覺得未來我們有哪些合作的機會？

?♂?杭攀花姐：這次采訪對我們來說就是一次很好的宣傳。未來的合作機會當然是有的。你們主做巖點業(yè)務(wù)，我們巖館也需要采購巖點。我們目前用國內(nèi)的品牌比較多。如果你們的巖點產(chǎn)品不錯，我們未來在補充或更換巖點時，肯定會考慮的。期待未來能有更多交流與合作。

請為我點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)～鼓勵我堅持日更。??

直接掃碼添加我的個人微信號

我會秒通過～

五加皮·早安攀巖聯(lián)合創(chuàng)始人