(來源:中國民航網(wǎng))
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《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者郝蒙 通訊員曾楚云 報(bào)道:今年,是西藏自治區(qū)成立60周年,也是西藏民航通航60周年,為積極踐行“人民航空為人民”行業(yè)宗旨,2025年8月29日,成都雙流國際機(jī)場(以下簡稱“雙流機(jī)場”)攜手西藏機(jī)場集團(tuán)、西藏航空、四川省機(jī)場集團(tuán)地服公司,聯(lián)合開展了“雪域天路六十載 服務(wù)西藏譜新篇”西藏航線中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng),并簽署了《黨建引領(lǐng)西藏航線中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)提升四方結(jié)對(duì)黨建共建戰(zhàn)略合作協(xié)議》,以黨建為紐帶,聚焦進(jìn)出藏中轉(zhuǎn)旅客服務(wù),合力打造高效、便捷、溫馨的進(jìn)出藏中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌,提升旅客出行體驗(yàn),賦能川藏地區(qū)航空運(yùn)輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一直以來,雙流機(jī)場依托成熟的地面交通配套、完善的機(jī)場設(shè)施硬件以及深厚的旅客出行習(xí)慣,成為通達(dá)西藏最主要的航空運(yùn)輸集散地。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年雙流機(jī)場中轉(zhuǎn)航線前10大客流量排名第一的是“拉薩—雙流—深圳”,前10大航線有9條均為拉薩始發(fā)或目的地航線。同時(shí),2024年由拉薩機(jī)場始發(fā)航線客流量第一的是“拉薩—雙流”,達(dá)到161.39萬人次,占拉薩機(jī)場吞吐量的26.8%。
活動(dòng)當(dāng)日,西藏機(jī)場集團(tuán)正式發(fā)布了“我?guī)湍修D(zhuǎn)”服務(wù)品牌(經(jīng)雙流,蓉易轉(zhuǎn)),兩地機(jī)場特別邀請(qǐng)了29名旅客中第一位乘坐拉薩至成都TV9957航班,經(jīng)雙流中轉(zhuǎn)的客人作為“幸運(yùn)體驗(yàn)官”,沉浸式感受雙流機(jī)場的中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。旅客陳女士表示:“從拉薩出發(fā)時(shí),工作人員就提醒我將在雙流享受中轉(zhuǎn)服務(wù),抵達(dá)雙流后,工作人員從下機(jī)接引、后續(xù)值機(jī)辦理到行李轉(zhuǎn)運(yùn)都熱心服務(wù),全程無縫銜接,還貼心地贈(zèng)送了紀(jì)念品。整個(gè)中轉(zhuǎn)過程高效順暢,儀式感滿滿,體驗(yàn)非常棒!”
據(jù)了解,今年3月,雙流機(jī)場發(fā)布了“巴適空港”服務(wù)品牌及八大服務(wù)產(chǎn)品,其中,“安逸中轉(zhuǎn)”“幸福全程”等服務(wù)產(chǎn)品成為進(jìn)出藏中轉(zhuǎn)旅客的福音。據(jù)雙流機(jī)場工作人員介紹,此次進(jìn)出藏中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品的打造,是對(duì)“安逸中轉(zhuǎn)”的進(jìn)一步拓展和延伸,旅客從西藏所有通航成都雙流的機(jī)場出發(fā),搭乘所有執(zhí)飛西藏至成都雙流的航空公司,經(jīng)雙流機(jī)場中轉(zhuǎn),符合中轉(zhuǎn)銜接條件時(shí),旅客可在出發(fā)地機(jī)場直接打印兩段登機(jī)牌,到達(dá)雙流機(jī)場后,無需提取行李和出隔離區(qū),可直接搭乘下一段航班?!靶腋H獭表?xiàng)目則聯(lián)合雙流區(qū)政府、成都市美術(shù)館等打造“海蒂花園”“棲川美術(shù)館”“熊貓兒童樂園”“愛閱空間”公益圖書館等多個(gè)主題候機(jī)體驗(yàn)場景,讓旅客在匆匆中轉(zhuǎn)行程中,感受到成都的詩意與文化。
此外,雙流機(jī)場、各航司工作人員還向旅客詳細(xì)介紹了進(jìn)出藏優(yōu)惠機(jī)票、西藏旅游門票酒店優(yōu)惠、順豐免費(fèi)行李配送、雙流機(jī)場云享、悅享酒店住宿優(yōu)惠折扣等系列優(yōu)惠產(chǎn)品。據(jù)悉,雙流機(jī)場與同程旅行合作的西藏航線旅客出行權(quán)益產(chǎn)品營銷活動(dòng)將持續(xù)至9月30日。
(本文圖片均由雙流機(jī)場提供)
隨著西藏航線中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn),雙流機(jī)場與西藏機(jī)場集團(tuán)等單位已明確未來深化合作的關(guān)鍵方向,兩地機(jī)場將持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)空空中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),推動(dòng)西藏地區(qū)的航空出行中轉(zhuǎn)便利化,全面提升空地銜接效率與旅客中轉(zhuǎn)出行體驗(yàn)。(編輯:陳虹瑩校對(duì):李佳洹審核:程凌)
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