前言
誰能料到,在民風淳厚的東北,竟然存在如此惡劣的“黑心商家”!
眾所周知,東北旅游之所以人氣高漲,很大程度上依賴于當?shù)貥銓崯崆榈拇椭?,特別是在飲食方面,東北人一向以“分量足、價格公道”著稱,讓來自南方的游客無不流連忘返。
然而,正是這種建立在真誠與豪爽基礎上的信任,有時卻顯得異常脆弱。近日,一位博主帶朋友到長春用餐,結(jié)果遭遇了“黑店”,一瓶雪碧售價25元,端上來的骨頭竟散發(fā)出臭味。
當博主等人提出質(zhì)疑時,店員態(tài)度強硬,甚至不怕報警。事情曝光后,有網(wǎng)友爆料,這家餐廳早已被多次舉報,是“慣犯”。
這到底是怎么回事?難道宰客行為已經(jīng)到了肆無忌憚的地步?
熱情好客,開始宰客
根據(jù)8月27日網(wǎng)絡流傳的視頻顯示,事件發(fā)生在長春一家主營大骨頭的餐館,博主與五位朋友前往就餐,結(jié)果發(fā)生的事情讓眾多網(wǎng)友感到寒心。
博主一行剛進店時,店員熱情接待,主動引導他們進入包間,全程未提及任何額外費用,給人一種親切周到的感覺。
當博主詢問店家推薦菜品時,店員熱情推薦了幾道招牌菜,但菜單上的價格卻讓他們吃了一驚:一份普通的拍黃瓜標價22元,鍋包肉68元,大拉皮38元。
這樣的定價在當?shù)匾呀?jīng)偏高,博主心想或許是東北菜普遍分量大,高價有高價的道理。
然而,上菜后他們才意識到期望落空。68元的鍋包肉盤子雖大,但里面的肉片寥寥無幾,幾乎可以用“寒酸”來形容。
博主忍不住向店員提出疑問:“這菜分量是不是有點少?”對方卻理直氣壯地回應:“分量挺足的??!”語氣中透著不屑。
如果說菜品的價格還能勉強接受,那么酒水的定價就完全出乎意料了。一瓶普通的純生啤酒售價16元,一瓶雪碧更是高達25元。
這個價格不僅遠高于當?shù)厥袌鏊剑幢阍谌珖鵁衢T景區(qū)也屬偏高,更離譜的是,酒水價格并未提前告知。
招牌菜砸了招牌
也就是說,博主在點酒水時根本不知道價格,直到結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn),這些價格標簽被做成了極小的紙條,藏在貨架深處,站在柜臺前根本看不清。
更有意思的是,博主發(fā)現(xiàn)某款啤酒的標簽價格是18元,但實際收取的是16元,仿佛在暗示“我給你優(yōu)惠了”。
面對質(zhì)疑,店家輕描淡寫地表示:“我們都是明碼標價的”,言下之意就是顧客自己沒看清楚,責任不在他們。
結(jié)賬時賬單總計456元,遠超預期,更讓人無語的是,賬單中還出現(xiàn)了30元的“包房費”,店家解釋稱這是每人5元的“包間使用費”。
這筆費用讓博主一行人震驚不已,網(wǎng)友也紛紛評論表示,第一次聽說吃飯還要收“包房費”,簡直是聞所未聞,建議以后連電費、空調(diào)費也一并收取。
事情發(fā)展到這一步,已經(jīng)可以看出這家店的荒唐程度:價格虛高、份量縮水,但如果菜品味道能過得去,或許還能挽回一些形象。
但沒想到,主打菜品——大骨頭,卻成了最后一根稻草。博主描述,這道招牌菜不僅味道難聞,甚至有一股腐臭味。
同行的一位朋友形容得更為生動:“那味道就像一塊放了好幾天的抹布”,瞬間讓人沒了食欲,更令人驚訝的是,這道菜的上菜速度極快。
從下單到上桌不到十分鐘,常識告訴我們,燉大骨頭不可能在這么短時間內(nèi)完成。廚師解釋稱他們的大骨頭是半成品,每次加工前需要用姜水浸泡十分鐘。
但這個解釋不但沒有打消顧客的疑慮,反而更加引發(fā)質(zhì)疑,讓博主無法接受。
當博主就異味問題提出投訴時,店家態(tài)度冷漠,稱開店這么多年,從未有人說過骨頭有異味,顯然并不打算承認問題。
從口舌之爭到信任危機
隨著矛盾升級,一位廚師從后廚走出,但他的出現(xiàn)反而讓氣氛更加緊張。這位廚師態(tài)度強硬,完全沒有調(diào)解的意思。
面對博主對上菜速度的質(zhì)疑,廚師直接反駁:“我是廚師,我還不知道幾分鐘?”店家也站在一旁附和,甚至當場嘗了一塊骨頭,斬釘截鐵地說沒有異味。
隨后,店家還提出讓警察來嘗一嘗是否臭,態(tài)度極其囂張,毫不忌憚報警。廚師更是直言博主一行人是“來找茬”的,甚至懷疑是來訛錢的。
這句話徹底激怒了雙方,最終店家主動報警,警方到場后才平息了爭執(zhí),但事件的影響遠未結(jié)束。
博主將這段經(jīng)歷上傳網(wǎng)絡后,迅速引發(fā)熱議,沖上熱搜,不僅讓這家餐館陷入輿論漩渦,也對長春的旅游形象造成了嚴重沖擊。
令人意外的是,評論區(qū)出現(xiàn)了大量本地網(wǎng)友留言,表示這家店在當?shù)卦缫选俺裘阎保瑢?油獾赜慰?,是本地人避之不及的“雷區(qū)”。
多數(shù)人認為,這家店做的就是“一次性買賣”,根本不重視口碑。
結(jié)語
這起事件無疑給東北旅游熱潮潑了一盆冷水,不少計劃前往長春旅游的網(wǎng)友表示,看到這樣的新聞后,產(chǎn)生了顧慮。
面對輿論壓力,長春文旅部門迅速回應,稱“正在處理中”。
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