在金融業(yè)加速擁抱數(shù)智化的浪潮中，容聯(lián)云受邀參加由亞太銀行聯(lián)盟主辦的“亞太銀行研學活動——走進中原銀行”，本次研討會匯聚了來自全國多家銀行的高層管理者與數(shù)字化轉(zhuǎn)型負責人，共同聚焦商業(yè)銀行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略與落地路徑。

嘉賓包含齊魯銀行、億聯(lián)銀行、邯鄲銀行、九江銀行、中信百信銀行、德州銀行、徽商銀行、長沙農(nóng)商銀行等十余家銀行機構(gòu)的高管與部門負責人，包括數(shù)字銀行、客戶體驗、網(wǎng)絡金融、風險管理、信息技術(shù)、戰(zhàn)略發(fā)展等多個業(yè)務條線的代表共同參與。

作為金融科技代表，容聯(lián)云產(chǎn)業(yè)數(shù)字云副總經(jīng)理劉海燕攜團隊受邀出席并與現(xiàn)場嘉賓展開深入交流，共同探討“通訊+AI+數(shù)據(jù)”如何助力銀行實現(xiàn)業(yè)務提效與創(chuàng)新突破。

聚焦中原實踐，解析轉(zhuǎn)型路徑

在研討會中，多位來自中原銀行的專家領導分享了他們的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，這與容聯(lián)云在金融科技領域的專業(yè)能力高度契合，值得一提的是，中原銀行曾與容聯(lián)云旗下諸葛智能攜手打造“用戶行為數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)”，在客戶洞察與精準營銷方面積累了先行經(jīng)驗。

• 戰(zhàn)略與組織：中原銀行網(wǎng)絡銀行部總經(jīng)理胡成軍分享了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設計與實施路徑，介紹了敏捷團隊構(gòu)建與業(yè)技協(xié)同的實踐經(jīng)驗。
• 數(shù)據(jù)應用：數(shù)據(jù)決策部副總經(jīng)理高龍闡述了數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設與客戶畫像構(gòu)建的方法，并結(jié)合風控、營銷、運營等真實案例，展示了數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長的實際效果。
• 客戶經(jīng)營：網(wǎng)絡銀行部副總經(jīng)理程敏夫與鼎盛云總經(jīng)理徐倩雯分享了數(shù)字化客戶經(jīng)營的方法論，包括客戶生命周期管理、RFM模型應用和自動化營銷平臺建設。
• 智慧營銷：數(shù)智服務中心副總經(jīng)理李璐介紹了智慧營銷平臺的架構(gòu)與實時決策引擎，并展示了轉(zhuǎn)化率提升的實際成效。
• 運營提效：數(shù)據(jù)信息部副總經(jīng)理劉遠東分享了AI技術(shù)在客服與合規(guī)場景中的落地應用，實現(xiàn)了人力成本節(jié)約30%以上。
• 產(chǎn)品創(chuàng)新：聯(lián)合創(chuàng)新中心商務總監(jiān)萬峰以“永續(xù)貸”為例，剖析了純線上化產(chǎn)品設計理念與市場反饋。

實地參訪，見證數(shù)智化產(chǎn)品落地實效

交流尾聲，在萬峰的帶領下，容聯(lián)云團隊及十余位銀行高管共同參觀了中原銀行永續(xù)貸中心，實地了解“永續(xù)貸”純線上化流程的落地運營——從客戶線上申請、實時風控審批到快速放款的全流程，直觀感受數(shù)智化產(chǎn)品在“提升客戶體驗、降低運營成本”方面的實際效能。

攜手共建金融數(shù)智化新標桿

容聯(lián)云始終堅持“技術(shù)賦能需根植于業(yè)務場景閉環(huán)”，深耕銀行業(yè)場景，探索“通訊+AI+數(shù)據(jù)”在業(yè)務場景中的落地應用。

未來，容聯(lián)云將繼續(xù)攜手更多銀行伙伴，共同探索數(shù)智化新路徑，助力金融機構(gòu)在合規(guī)、降本與增效中實現(xiàn)可持續(xù)增長。