直播帶貨圈又炸鍋了!這次的主角還是“嘎子哥”謝孟偉,他今天直接甩出一堆資質(zhì)報(bào)告,硬剛關(guān)于他賣酷派手機(jī)的質(zhì)疑。視頻里他語(yǔ)氣挺沖,說所有產(chǎn)品都經(jīng)過公司層層把關(guān),“各種資質(zhì)齊全才能上架”,還特意強(qiáng)調(diào)自己只賣過酷派X60這一款手機(jī)。最后撂下一句:“本人對(duì)本產(chǎn)品僅回應(yīng)這一次,有問題找相關(guān)部門投訴!”明顯是被惹毛了。
這事得從“反詐老陳”陳國(guó)平說起。七月底他在嘎子直播間刷到一款叫“GZ coolpad酷派X60”的手機(jī),直播間大字標(biāo)著“256G存儲(chǔ)”“8核超強(qiáng)處理器”,還賭咒發(fā)誓“假一賠十、100%正品”,老陳一沖動(dòng)就花了699元下單。結(jié)果手機(jī)到手,他一個(gè)干手機(jī)維修的朋友當(dāng)場(chǎng)潑冷水:“這像是貼牌機(jī),趕緊退!”老陳自己也懵了——酷派官網(wǎng)根本查不到這型號(hào)。
8月21日,老陳直接把這事捅上網(wǎng)。他剪了個(gè)視頻,把直播間銷售片段、消費(fèi)記錄、拆箱過程全曝光,核心就揪住一點(diǎn):“要不是官方正品,售后找誰(shuí)?” 嘎子那邊反應(yīng)也快,直播時(shí)拍桌子說全是正品,反嗆老陳“蹭流量”。倆人隔空互撕,圍觀群眾瓜子都嗑了好幾斤。
轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在媒體介入。有記者跑去問酷派官方客服,對(duì)方核實(shí)后確認(rèn):這手機(jī)確實(shí)是官方正品,只是“還沒在官方店鋪上架”??头€補(bǔ)了句解釋,說之前查不到是因?yàn)椤爱a(chǎn)品正在審核中”,以后各個(gè)平臺(tái)都會(huì)上。老陳聽完雖然嘴硬“不后悔質(zhì)疑”,但還是給嘎子道了歉,自嘲是“誤會(huì)”,順手曬了張直播權(quán)限被封10分鐘的截圖,時(shí)間剛好是8月25日。
你以為這就結(jié)束了?才怪!老陳道歉完轉(zhuǎn)頭就放大招。8月29日他連發(fā)六條視頻,矛頭直指酷派,列了一串猛料:抖音店賣的酷派X60手機(jī),3C證書編號(hào)被改過,原編號(hào)早在8月15日被撤銷;同款手機(jī)在抖音和快手的入網(wǎng)許可證編號(hào)居然不一樣;更絕的是,工信部官網(wǎng)上抖音版編號(hào)對(duì)應(yīng)的手機(jī)照片,和實(shí)機(jī)外觀壓根對(duì)不上。這操作直接把網(wǎng)友看傻了——同一款手機(jī)還能有兩個(gè)“身份證”?
老陳越扒越深,發(fā)現(xiàn)酷派其他機(jī)型問題更大:酷派30的3C證書今年3月就撤銷了;酷派20的證書8月注銷,可這手機(jī)2021年就開始賣;連大觀50s的入網(wǎng)許可證都過期了。他還拉了個(gè)專業(yè)博主“瓜哥說手機(jī)”拆機(jī),結(jié)果直播吹噓的“雙攝像頭”當(dāng)場(chǎng)露餡——其中一個(gè)根本是擺設(shè)!最戲劇的是,老陳說自己買的9部酷派手機(jī)里,有幾部快遞半路被商家硬生生攔截退回,中通客服證實(shí)是商家動(dòng)的手腳。
面對(duì)連環(huán)錘,酷派的操作更迷。8月31日記者發(fā)現(xiàn),抖音旗艦店所有商品清空,快手店只剩X80在售,客服搪塞說“訂單量大補(bǔ)貨中”。打售后電話永遠(yuǎn)不通,線上客服倒是一口咬定“資質(zhì)齊全”,可問具體證書編號(hào)就裝啞巴。有記者較真,按嘎子視頻里曬的入網(wǎng)許可證編號(hào)去工信部平臺(tái)查,發(fā)現(xiàn)備案照和實(shí)機(jī)這次對(duì)上了——但詭異的是,這編號(hào)和老陳之前曬的完全不同。所以到底誰(shuí)手里的才是真機(jī)?簡(jiǎn)直羅生門!
法律界人士直接點(diǎn)出要害:如果“審核中”指的是國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證沒走完,那提前賣就是違法! 就算只是走平臺(tái)流程,這種“官網(wǎng)查無(wú)此機(jī)”的提前銷售也游走在灰色地帶,消費(fèi)者信息嚴(yán)重不對(duì)稱。更狠的是律師后半句:“如果直播間用‘新品’‘8核’包裝貼牌機(jī)或參數(shù)縮水的特供機(jī),可能構(gòu)成虛假宣傳?!?而嘎子喊的“假一賠十”,一旦被認(rèn)定是話術(shù)套路,反而會(huì)成為欺詐證據(jù)。
其實(shí)這倆主角都是爭(zhēng)議體質(zhì)。嘎子2020年就被實(shí)錘賣貼牌假酒,去年飛利浦手機(jī)事件又上熱搜,今年剛評(píng)上三級(jí)演員就直播哭訴“帶貨為養(yǎng)家”。老陳從警察變網(wǎng)紅后,百萬(wàn)打賞風(fēng)波、辭職搞公益,每次動(dòng)作都伴隨質(zhì)疑。這回他打假嘎子雖起手失誤,但后續(xù)對(duì)酷派的追擊招招見血,網(wǎng)友調(diào)侃:“打假打成連續(xù)劇了!”
現(xiàn)在壓力全在酷派這邊。證書撤銷還銷售?律師搬出《認(rèn)證認(rèn)可條例》:最高罰20萬(wàn)! 消費(fèi)者買到這種手機(jī),不僅能退貨,還能主張三倍賠償。市場(chǎng)監(jiān)管部門要是下場(chǎng),罰款、沒收違法所得甚至吊銷執(zhí)照都可能。這場(chǎng)由一部手機(jī)引發(fā)的混戰(zhàn),早就不只是網(wǎng)紅互撕,成了直播帶貨野蠻生長(zhǎng)的照妖鏡。
(完)
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