這個(gè)周末,哈爾濱馬拉松的冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,站著的不是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員,而是一位名叫張水華的護(hù)士。她以令人驚嘆的2小時(shí)35分39秒大幅刷新個(gè)人最好成績(jī)(PB),勇奪國(guó)內(nèi)女子組冠軍!這份榮耀,屬于她,也屬于所有在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員。
然而,這枚閃耀的獎(jiǎng)牌背后,是常人難以想象的艱辛與一個(gè)冰冷刺骨的現(xiàn)實(shí)——調(diào)休難。
沖過(guò)終點(diǎn)線后,這位“最能跑女護(hù)士”淚灑現(xiàn)場(chǎng)。她的淚水,不僅源于突破極限的激動(dòng),更源于一個(gè)困擾著1578萬(wàn)中國(guó)醫(yī)護(hù)工作者的普遍難題:如何在繁重救死扶傷的職責(zé)之外,爭(zhēng)取一點(diǎn)點(diǎn)追求個(gè)人價(jià)值的時(shí)間和空間?
張水華坦言,為了參加這場(chǎng)意義非凡的比賽(哈爾濱是她的“福地”),她遭遇了巨大的阻力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示“馬拉松是個(gè)人愛好”,無(wú)法給予特殊支持,能否參賽完全取決于她能否自行與同事協(xié)商調(diào)班成功?!?strong>有人跟我調(diào)休,我就能去跑。沒人跟我調(diào)休,我就不能去。” 這句無(wú)奈的話語(yǔ),像一把鑰匙,瞬間打開了無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)同仁的心鎖——誰(shuí)沒有過(guò)因排班沖突,不得不放棄進(jìn)修、考試、陪伴家人,甚至一次重要比賽的經(jīng)歷?
更令人震撼的是,張水華在比賽中途突遇生理期,雙腿和跑鞋都被鮮血染紅。但她以驚人的意志力,浴血奮戰(zhàn),最終刷新PB奪冠!這份超乎常人的堅(jiān)韌,正是千千萬(wàn)萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)臺(tái)邊、在病房里、在急診室中守護(hù)生命時(shí),那份職業(yè)精神的最佳寫照。
張水華賽后含淚說(shuō):“醫(yī)務(wù)工作者都特別忙特別累……自己通過(guò)業(yè)余的訓(xùn)練取得這個(gè)成績(jī),能夠參加比賽特別的不容易。” 她的訴求簡(jiǎn)單而樸素:并非奢求特殊假期,只希望在有限的馬拉松賽季(一年通常只有兩個(gè)),能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,進(jìn)行合理的周末調(diào)休,讓這份熱愛有處安放。
她的故事,早已超越了個(gè)人的奮斗,成為一面鏡子,映照出整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)在剛性管理與人文關(guān)懷之間的深刻矛盾。
正如《中國(guó)衛(wèi)生雜志》的深度評(píng)論所指出的,張水華的呼聲,為全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者贏得了一次寶貴的“被看見”的機(jī)會(huì)。她讓公眾和決策者看到,醫(yī)護(hù)人員不僅是“白衣天使”,更是擁有多元才華、個(gè)人追求和正常生活需求的鮮活個(gè)體。他們的價(jià)值,不應(yīng)僅僅被定義在病房和診室之內(nèi)。
“調(diào)休難”冰山之下:醫(yī)療系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)
? 海量診療壓力:我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)年診療量超90億人次。醫(yī)生護(hù)士工作量大、強(qiáng)度高、精神壓力重是常態(tài)。
? 人力資源緊平衡:雖然我國(guó)每千人口注冊(cè)護(hù)士數(shù)已提升至4人,醫(yī)生資源同樣面臨分布不均和總量壓力,與群眾需求和發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有差距。在絕對(duì)優(yōu)先保障患者安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提下,滿足每位員工的個(gè)性化調(diào)休需求,對(duì)管理者而言是現(xiàn)實(shí)的難題。
? 剛性制度與彈性需求的沖突:嚴(yán)格、精確的排班是醫(yī)療體系高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。然而,這套保障體系有時(shí)卻像一張無(wú)形的網(wǎng),讓醫(yī)護(hù)人員合理的個(gè)人發(fā)展需求(學(xué)術(shù)交流、資格考試、家庭責(zé)任、乃至像張水華這樣的健康追求)顯得“不合時(shí)宜”。
9月1日,福州市衛(wèi)生健康委對(duì)此事回應(yīng),此類情況需結(jié)合護(hù)士所在醫(yī)院及科室的內(nèi)部工作安排與調(diào)整來(lái)確定。福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院護(hù)人事部門工作人員表示,相關(guān)情況不便透露,建議記者聯(lián)系醫(yī)院宣傳部門。記者多次撥打該院宣傳部門電話,均提示“用戶忙”。
理解困境,更需破局思維:尋找剛?cè)岵?jì)的管理之道
我們深知醫(yī)療機(jī)構(gòu)在有限資源下保障醫(yī)療安全的巨大壓力,無(wú)意將責(zé)任簡(jiǎn)單歸咎。但張水華事件的價(jià)值在于,它讓一線人員長(zhǎng)期被忽視的合理需求得以“破圈”討論,引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外對(duì)管理模式的反思。
值得探索的方向
? 智能化彈性排班:在保障核心工作時(shí)長(zhǎng)和醫(yī)療安全(如急診、重癥人力)的前提下,利用技術(shù)手段探索更靈活的排班模式,為員工爭(zhēng)取一定的自主空間。
? 建立院內(nèi)“替班資源池”/互助平臺(tái):創(chuàng)建安全、規(guī)范的內(nèi)部替班機(jī)制或員工互助調(diào)休平臺(tái),方便員工在透明、有序的前提下進(jìn)行調(diào)班,緩解“找不到人替”的困境。
? 管理理念升級(jí):從“管控”到“賦能”:在制度框架內(nèi)融入更多人文關(guān)懷,將員工的身心健康和個(gè)人發(fā)展視為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的寶貴財(cái)富,而非管理負(fù)擔(dān)。認(rèn)可并支持員工在專業(yè)領(lǐng)域外的成就,同樣是醫(yī)院文化軟實(shí)力的體現(xiàn)。
張水華用染血的跑道和閃亮的獎(jiǎng)牌,完成了一次悲壯的“吶喊”。她不僅證明了醫(yī)護(hù)工作者可以在專業(yè)領(lǐng)域之外光芒四射,更尖銳地揭示了現(xiàn)行管理制度在面對(duì)個(gè)體合理需求時(shí)的僵化與無(wú)力。這份“疼痛”,是1578萬(wàn)醫(yī)護(hù)工作者共同的體驗(yàn)。
我們?yōu)閺埶A的拼搏精神和不凡成就喝彩!更期待她的淚水與堅(jiān)持,能轉(zhuǎn)化為推動(dòng)制度優(yōu)化的力量。醫(yī)護(hù)人員守護(hù)著國(guó)民健康,他們的夢(mèng)想、熱愛與合理的休息權(quán),同樣需要被看見、被尊重、被制度所保障。
構(gòu)建一個(gè)既能守護(hù)患者安全,又能滋養(yǎng)醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的醫(yī)療環(huán)境——這不僅是管理者的課題,更是我們所有人對(duì)“健康中國(guó)”的共同期待。讓每一位醫(yī)者,都能在無(wú)影燈下和人生賽道上,都找到屬于自己的高光時(shí)刻。
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