近年來(lái),因“飛刀”手術(shù)(外院專家受邀來(lái)基層醫(yī)院手術(shù))引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。7月25日,江西宜春豐城市某公立三級(jí)醫(yī)院耳鼻喉科就發(fā)生了一起類似事件:一名患者家屬在手術(shù)后舉報(bào)醫(yī)生收取5000元“專家費(fèi)”,此事迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注。
事情經(jīng)過
患者家屬住院后,主動(dòng)提出要請(qǐng)外院專家來(lái)做手術(shù)。主管醫(yī)生明確告知:外請(qǐng)專家需要支付額外的會(huì)診費(fèi)、差旅費(fèi)等,5000元專家費(fèi)需直接交給外院專家,不計(jì)入住院賬單?;颊呒覍偻獠⒑炇鹆酥橥鈺t(yī)院也按流程在醫(yī)務(wù)科備案。手術(shù)順利完成后,患者家屬甚至還提出要請(qǐng)專家吃飯,最終主管醫(yī)生墊付了150元與專家、家屬一起簡(jiǎn)單用餐。
看似事前事后都溝通清楚、手續(xù)齊全,但患者家屬卻在術(shù)后突然舉報(bào),稱收取專家費(fèi)屬違規(guī)收費(fèi)。
糾紛背后的常態(tài)
這類“飛刀”引發(fā)的醫(yī)患沖突并非孤例:
2018年,齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院外請(qǐng)專家手術(shù)收5000元,最終被認(rèn)定為違規(guī)收費(fèi)并退還;
2019年,北京天壇醫(yī)院專家赴山西手術(shù),被舉報(bào)收1萬(wàn)元紅包;
2020年至2021年,黑龍江、河南、河北等地也都有患者術(shù)后翻臉舉報(bào)專家費(fèi)的案例。
幾乎每一次,結(jié)果都是醫(yī)院退錢、醫(yī)生受罰,而患者卻毫發(fā)無(wú)損。
事實(shí)上,“飛刀”本質(zhì)上是多方共贏:
患者能在家門口接受大城市專家的治療;
基層醫(yī)院醫(yī)生能借機(jī)學(xué)習(xí),提高診療水平;
專家則擴(kuò)大影響力并獲得合理報(bào)酬。
然而,這種“看似雙贏”的局面,卻因?yàn)榉烧邷?、監(jiān)管缺位,頻頻演變成醫(yī)患矛盾。
為什么會(huì)這樣?
根源在于“合情合理,但未必合法合規(guī)”。
患者一旦事后“反悔”,常常借助“違規(guī)收費(fèi)”這一理由舉報(bào),醫(yī)生幾乎總是處于被動(dòng)。
醫(yī)生權(quán)益缺乏保障,患者的失信成本卻極低,形成了某種“破窗效應(yīng)”。
在醫(yī)療反腐大環(huán)境下,“飛刀費(fèi)”被認(rèn)為灰色模糊,容易被認(rèn)定為“紅包”或“亂收費(fèi)”。
這次豐城市衛(wèi)健委的回應(yīng)卻不一樣。他們公開表示:
外請(qǐng)專家手術(shù)屬于常見便民舉措,目的在于減少患者奔波;
專家費(fèi)是患方知情并同意的,不違反規(guī)定;
本次事件流程合規(guī),醫(yī)生和醫(yī)院沒有問題。
這是少有的由主管部門明確“撐腰”的案例,給了一線醫(yī)生極大鼓舞。
破局之道
目前仍在執(zhí)行的相關(guān)法規(guī),是2005年出臺(tái)的《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》。當(dāng)時(shí)規(guī)定的專家會(huì)診費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(幾百元)早已與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。二十年過去,社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平、醫(yī)療需求都已巨變,但制度卻停滯不前。
如果不能盡快出臺(tái)新的政策,將“飛刀”收費(fèi)納入陽(yáng)光渠道,醫(yī)生與患者之間的信任就難以重建。筆者認(rèn)為:
政府應(yīng)盡快修訂和完善外請(qǐng)專家的管理辦法;
明確專家勞務(wù)價(jià)值,制定合理透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
讓患者的錢交得安心,讓醫(yī)生的收入合法合規(guī),醫(yī)院也能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療資源分布不均,是當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)。偏遠(yuǎn)地區(qū)患者對(duì)“飛刀”的需求客觀存在。
如果制度長(zhǎng)期缺失,專家會(huì)越來(lái)越不愿下沉;
最終受害的,還是本就弱勢(shì)的小地方患者。
這次豐城市衛(wèi)健委的表態(tài),或許是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它釋放的信號(hào)是:
“飛刀”不是見不得光的灰色操作,而是值得被制度化、規(guī)范化的三方共贏之舉。
只有當(dāng)法律和政策真正跟上,醫(yī)生才能安心行醫(yī),患者才能放心就診,社會(huì)對(duì)醫(yī)生的尊重也才會(huì)逐步回歸。
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