9月25日，在上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)基層衛(wèi)生健康處的指導(dǎo)下，由上海醫(yī)管聯(lián)盟主辦的"全國(guó)家醫(yī)團(tuán)標(biāo)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨基層衛(wèi)生社區(qū)金融項(xiàng)目合作上海研討會(huì)"順利召開(kāi)，上海市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處處長(zhǎng)張?zhí)鞎?、徐匯區(qū)衛(wèi)生事業(yè)管理發(fā)展中心主任孫雅、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院組織管理系教授兼系主任路琳、上海市數(shù)字健康信息中心理事長(zhǎng)吳晨凱，以及上海六區(qū)衛(wèi)生事業(yè)管理發(fā)展中心主任和各社區(qū)醫(yī)院院長(zhǎng)等50位代表出席會(huì)議。平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡(jiǎn)稱(chēng)“平安好醫(yī)生”）與中國(guó)平安人壽股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"平安人壽"）等多位代表積極參與，共同推動(dòng)基層衛(wèi)生與社區(qū)金融的融合創(chuàng)新，為家醫(yī)團(tuán)標(biāo)轉(zhuǎn)化應(yīng)用與基層健康治理升級(jí)貢獻(xiàn)"平安方案"。

啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

多方合力 攻堅(jiān)基層醫(yī)療實(shí)踐

本次大會(huì)以家庭醫(yī)生領(lǐng)域首個(gè)全國(guó)性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在各地試點(diǎn)推廣為核心背景，旨在通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化路徑提升遠(yuǎn)程與互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)質(zhì)量，為基層衛(wèi)生模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。 據(jù)悉，該團(tuán)標(biāo)凝聚全國(guó)30余位醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的智慧，同時(shí)借鑒平安好醫(yī)生十余年來(lái)基層醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)上，上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)基層衛(wèi)生健康處處長(zhǎng)張?zhí)鞎习l(fā)表致辭，明確指出家庭醫(yī)生服務(wù)是提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力的核心抓手，強(qiáng)調(diào)"需推動(dòng)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方協(xié)同，構(gòu)建‘從疾病治療到健康促進(jìn)’的基層健康管理新生態(tài)"。隨后，在與會(huì)全體共同見(jiàn)證下，《基層衛(wèi)生視角下家庭醫(yī)生、居民健康社群與社區(qū)金融的融合實(shí)踐研究》項(xiàng)目正式啟動(dòng)，標(biāo)志著基層衛(wèi)生建設(shè)從"標(biāo)準(zhǔn)探索"邁入"落地攻堅(jiān)"階段。

張?zhí)鞎咸庨L(zhǎng)發(fā)言。

作為該家醫(yī)團(tuán)標(biāo)參與起草的唯一企業(yè)代表，平安好醫(yī)生自2014年成立以來(lái)，以“專(zhuān)業(yè)”為錨點(diǎn)，深耕健康生態(tài)，構(gòu)建能力護(hù)城河，多年來(lái)為平安集團(tuán)超2.4億個(gè)人金融客戶(hù)開(kāi)展高品質(zhì)、一站式的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)。本次平安好醫(yī)生領(lǐng)先的AI慢病管理能力與平安人壽社區(qū)金融隊(duì)伍深度融合，為徐匯區(qū)康健街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、靜安區(qū)彭浦新村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精準(zhǔn)賦能，有望發(fā)揮"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"生態(tài)資源的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。56 歲的李叔叔便是典型受益者。在平安壽險(xiǎn)社區(qū)金融網(wǎng)格員小陳的邀請(qǐng)下，近期他前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心體驗(yàn)健康服務(wù)。在快速完成基礎(chǔ)檢查與頸動(dòng)脈篩查后，家庭醫(yī)生在報(bào)告解讀中發(fā)現(xiàn)其血糖處于糖尿病前期，當(dāng)即建議李叔叔簽約家庭醫(yī)生服務(wù)并加入線上控糖訓(xùn)練營(yíng)。經(jīng)過(guò)兩周訓(xùn)練營(yíng)線上專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，李叔叔疲憊感消失、血糖得到有效控制，他由衷感慨：“沒(méi)想到家門(mén)口就有這么貼心又專(zhuān)業(yè)的服務(wù)！感謝小陳的邀請(qǐng)，感謝社衛(wèi)醫(yī)生和線上家庭醫(yī)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)?！毙袠I(yè)專(zhuān)家表示，這一創(chuàng)新協(xié)同模式有效破解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)"簽而不管"的痛點(diǎn)，為提升基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、推廣家醫(yī)團(tuán)標(biāo)落地百城，樹(shù)立可復(fù)制的"上海樣本"。

共探路徑 輸出"保險(xiǎn)+服務(wù)"創(chuàng)新方案

在本次大會(huì)“社會(huì)組織在基層衛(wèi)生健康管理中的作用與價(jià)值”圓桌討論環(huán)節(jié)，與會(huì)多方還聚焦企業(yè)如何助力基層衛(wèi)生發(fā)展展開(kāi)富有建設(shè)性的專(zhuān)業(yè)探討。平安相關(guān)代表則從保險(xiǎn)賦能、技術(shù)支撐雙維度輸出創(chuàng)新方案。

圓桌會(huì)。

平安人壽社區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)營(yíng)部總監(jiān)陳錚作為商保行業(yè)代表指出，商業(yè)保險(xiǎn)正在經(jīng)歷服務(wù)轉(zhuǎn)型，國(guó)際與國(guó)內(nèi)趨勢(shì)均指向“保險(xiǎn)+健康養(yǎng)老服務(wù)"的一站式解決方案。平安集團(tuán)在保險(xiǎn)+健康的戰(zhàn)略布局下，全新打造社區(qū)金融服務(wù)渠道，培養(yǎng)了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、高留存的服務(wù)隊(duì)伍，扎根社區(qū)深度服務(wù)居民。她進(jìn)一步結(jié)合國(guó)際經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充，日本長(zhǎng)期介護(hù)險(xiǎn)整合社區(qū)資源服務(wù)老齡化社會(huì)，美國(guó)HMO模式聯(lián)動(dòng)商保、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)利益共享，這些都印證了"重前端預(yù)防、重基層合作、重資源整合"的價(jià)值。目前，平安人壽社區(qū)金融的網(wǎng)格專(zhuān)員已在上海、廣州、濟(jì)南等地與社衛(wèi)中心緊密配合，向居民傳遞社衛(wèi)服務(wù)價(jià)值、開(kāi)通家醫(yī)簽約，同時(shí)深入社區(qū)積極開(kāi)展各種社區(qū)健康教育及檢測(cè)活動(dòng)，提升居民健康水平。未來(lái)平安人壽將把社區(qū)金融與基層社衛(wèi)的合作進(jìn)一步推廣到更多城市，讓網(wǎng)格專(zhuān)員成為基層社衛(wèi)的得力助手，讓更多的社區(qū)客戶(hù)獲得更便捷、更貼心的社區(qū)健康服務(wù)。

平安人壽社區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部客戶(hù)經(jīng)營(yíng)部總監(jiān)陳錚發(fā)言。

平安好醫(yī)生醫(yī)療中心總經(jīng)理侯杰克則聚焦技術(shù)落地層面，闡述如何進(jìn)一步提高服務(wù)可及性，聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，把基衛(wèi)服務(wù)作為"最后一公里"，可以為保險(xiǎn)客戶(hù)提供家門(mén)口的快速檢測(cè)、康養(yǎng)、藥品等服務(wù)，補(bǔ)齊線上服務(wù)斷點(diǎn)。同時(shí)，平安好醫(yī)生基于線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)能力可以賦能基衛(wèi)，除了支付方助力外，一方面，依托7×24小時(shí)AI醫(yī)生及自有來(lái)自北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院認(rèn)證的家醫(yī)團(tuán)隊(duì)，補(bǔ)充社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)非工作時(shí)間服務(wù)能力，讓居民"隨時(shí)能問(wèn)診、就近享服務(wù)"；另一方面，通過(guò)"名醫(yī)數(shù)字分身"等先進(jìn)AI醫(yī)療工具開(kāi)展智能隨訪、報(bào)告解讀，提升家庭醫(yī)生的“簽約有感”度。據(jù)其介紹，在上海、深圳、濟(jì)南等地的試點(diǎn)中，該創(chuàng)新服務(wù)模式已持續(xù)助力社區(qū)居民慢病管理，其中體重達(dá)標(biāo)率提升至75%，驗(yàn)證了"技術(shù)+服務(wù)"融合的有效性。

平安好醫(yī)生醫(yī)療中心總經(jīng)理侯杰克發(fā)言。

截至目前，在廣州，深圳，濟(jì)南，北京，杭州，成都等城市已先后落地了該團(tuán)標(biāo)試點(diǎn)單位建設(shè)，高度契合國(guó)家"醫(yī)療衛(wèi)生強(qiáng)基工程"以及"家庭醫(yī)生簽約有感三年行動(dòng)計(jì)劃"，受到全國(guó)各地基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的歡迎。未來(lái)，平安好醫(yī)生將以本次大會(huì)共識(shí)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步協(xié)同推動(dòng)家醫(yī)團(tuán)標(biāo)在全國(guó)100個(gè)城市規(guī)范應(yīng)用。同時(shí)將通過(guò)"人才輸送、技術(shù)支持、支付創(chuàng)新、服務(wù)落地"的"四送"計(jì)劃，持續(xù)幫助社區(qū)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力，讓"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的醫(yī)療健康服務(wù)惠及更多居民，為基層衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展注入"平安力量"。

文 貝貝