極目新聞記者 張萬軍

通訊員 周陽

9月22日晚9點多，咸寧市民吳女士在微信朋友圈感慨：“這年頭，老板還能一個一個打電話通知退款，‘受寵若驚’呀，希望老板發(fā)大財！”引發(fā)關(guān)注和熱議。吳女士口中的老板正是咸寧城區(qū)書臺街粵來粵好煲仔飯清華城店店主張勇。近期，他經(jīng)營的一家快餐店因租期將至關(guān)閉后，主動聯(lián)系400多名顧客退還會員賬戶余額。

吳女士發(fā)的朋友圈截圖

當晚，吳女士收到陌生未接電話，回撥后才知是張勇聯(lián)系她退費?！袄习逭f店要搬，暫未確定新店地址。加微信后，把我會員剩下的90元退了?！眳桥空f，這家店物美價廉，同事經(jīng)常組隊去吃，到時再去支持老板的新店。

9月26日下午，極目新聞記者來到粵來粵好煲仔飯清華城店，只見店門緊閉。店門口張貼著一張告示：“本店搬遷公告，由于個人原因，本店2025年9月22號閉店，請充值會員還有余額的顧客，撥打電話1379722****（微信同號）與本人聯(lián)系，剩余金額如數(shù)退還……”

圖為張勇開的煲仔飯店

極目新聞記者電話聯(lián)系上張勇。他表示自己是咸寧本地人，今年44歲，在當?shù)貜氖虏惋嬓袠I(yè)20年，最鼎盛時曾開了13家餐飲店。位于書臺街的粵來粵好煲仔飯店去年8月開業(yè)，租期至今年9月30日，他提前于9月22日閉店，當晚就著手聯(lián)系會員退費。

“會員卡里的錢是顧客對我的信任，不是我的，我即使是虧本，也必須把這些錢退給顧客?！睆堄抡f，該店會員最高充值300元，閉店時，478名會員賬戶剩余總額10901.31元，單個會員余額從幾元到一兩百元不等。截至目前，他已經(jīng)退還了七八千元。

圖為餐飲店老板張勇

張勇介紹，自己以前曾在咸寧萬達廣場開過一家餐飲店。閉店的時候，他也是一一打電話將會員余額退還給顧客。

張勇的主動退款收獲一片好評，有顧客說“開新店一定發(fā)個消息，我們?nèi)胰ヅ鯃觥?，也有顧客稱贊“你是我見過的最有良心的老板”，甚至有顧客表示“不用退了”，以后會多支持他的生意。

張勇主動退款獲得顧客夸贊

面對顧客“求新店地址”，張勇只是道謝，或說“到時發(fā)朋友圈”。事實上，他還獨立或合伙經(jīng)營著6家快餐店（3家在咸寧城區(qū)，分別位于金誠購物廣場負一樓、銀泉大道和文筆路，主營豬腳飯），但他坦言：“這幾家店和煲仔飯是不同品類，我就想把錢退給大家，不想借這事引流?！?/p>

為推進后續(xù)退款，9月25日，張勇還在粵來粵好煲仔飯清華城店門口張貼告示，留下聯(lián)系方式，請未收到退款的顧客聯(lián)系他，確?！安宦湎乱粋€人，不欠一分錢”。

“說實話，（退還會員款）這種事情是理所當然、應(yīng)當本分的！”張勇說。