極目新聞?dòng)浾?張秀娟

實(shí)習(xí)生 孔維權(quán)

近日，家住湖北鄂州的何先生向極目新聞熱線(xiàn)（027-86777777）反映，今年6月，他聯(lián)系上武漢市東西湖區(qū)某裝修公司，原預(yù)算36萬(wàn)余元即可完成全屋裝修，但裝修公司表示，若是達(dá)成“示樣經(jīng)營(yíng)房”的合作，何先生可享受一定的房屋軟裝及人工補(bǔ)貼。

然而，在裝修兩周后，施工方卻突然向何先生索要安裝費(fèi)。何先生認(rèn)為，這一部分費(fèi)用應(yīng)包含在裝修公司給予的人工費(fèi)補(bǔ)貼中。后經(jīng)與裝修公司溝通，何先生得知，這筆費(fèi)用需由其先行墊付，該筆補(bǔ)貼再通過(guò)后續(xù)他為裝修公司介紹客戶(hù)，才能按消費(fèi)金額比例返還。何先生認(rèn)為自己遭遇了裝修補(bǔ)貼欺詐，遂向極目新聞求助。在極目新聞?dòng)浾吲c武漢市東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局新溝市場(chǎng)監(jiān)管所介入后，雙方就裝修尾款費(fèi)用仍未達(dá)成一致。目前，何先生已在鄂州當(dāng)?shù)亓碚沂┕し嚼^續(xù)裝修。

房屋裝修現(xiàn)場(chǎng)（受訪(fǎng)者供圖）

房屋裝修后遇補(bǔ)貼返還爭(zhēng)議

何先生向極目新聞?dòng)浾呓榻B，他位于鄂州市梁子湖區(qū)的房屋共三層，約300平方米，在數(shù)年前建成，今年計(jì)劃裝修。在今年6月，他在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到武漢市東西湖區(qū)某裝修公司的廣告后，主動(dòng)與該公司銷(xiāo)售人員取得聯(lián)系。

“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員對(duì)房屋進(jìn)行評(píng)估后，出具了設(shè)計(jì)圖紙和效果圖，稱(chēng)裝修原定價(jià)為366922元?！焙蜗壬貞浀?，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員向他提出，只要與公司簽訂“示樣經(jīng)營(yíng)房”合作協(xié)議，就可以享受10萬(wàn)元的軟裝補(bǔ)貼與72000元的人工費(fèi)補(bǔ)貼，兩項(xiàng)補(bǔ)貼共計(jì)17.2萬(wàn)元。何先生表示，當(dāng)時(shí)對(duì)方并未提及其他附加條件，僅向他解釋了“示樣經(jīng)營(yíng)房”指的是允許其他顧客參觀(guān)他的房屋，前兩個(gè)月是無(wú)償參觀(guān)，之后會(huì)向他支付報(bào)酬。

綜合考慮后，何先生于6月30日與該裝修公司簽訂了《裝飾產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議》與《合作意向協(xié)議書(shū)》，并分四次向?qū)Ψ街Ц读?78500元的先行費(fèi)用。按照合同約定，裝修公司在7月14日安排了裝修材料送貨，7月16日安排工人進(jìn)場(chǎng)施工。

費(fèi)用支付截圖（受訪(fǎng)者供圖）

裝修進(jìn)行約兩周后，施工方突然向何先生索要安裝費(fèi)?！爱?dāng)初明明說(shuō)人工費(fèi)有補(bǔ)貼，怎么還要我出錢(qián)？”何先生當(dāng)即提出疑問(wèn)，并聯(lián)系裝修公司核實(shí)。裝修公司卻回應(yīng)稱(chēng)，依據(jù)協(xié)議，安裝費(fèi)由何先生先行墊付，公司承諾的17.2萬(wàn)元補(bǔ)貼，需何先生后續(xù)介紹客戶(hù)給裝修公司，再按客戶(hù)每次消費(fèi)金額的一定比例進(jìn)行返還，直至17.2萬(wàn)元補(bǔ)貼全部返還完畢。

此時(shí)，何先生才注意到合作協(xié)議中存在的一項(xiàng)條款：“乙方（何先生）后續(xù)消費(fèi)按出廠(chǎng)價(jià)每次消費(fèi)總額度的百分之二十抵扣使用，直至補(bǔ)貼軟裝產(chǎn)品的額度及物流人工抵扣使用完為止?！焙蜗壬硎荆约汉炇饏f(xié)議時(shí)并未注意到該條款，認(rèn)為這與前期協(xié)商的內(nèi)容不符。但裝修公司否認(rèn)曾承諾直接補(bǔ)貼，強(qiáng)調(diào)以協(xié)議為準(zhǔn)。

協(xié)議部分約定內(nèi)容

在何先生拒絕繳納安裝費(fèi)后，施工方已停止施工。何先生與裝修公司協(xié)商無(wú)果后，選擇向極目新聞求助。

調(diào)解雙方未就補(bǔ)繳費(fèi)用達(dá)成一致

8月12日，武漢市東西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局新溝市場(chǎng)監(jiān)管所組織何先生與裝修公司進(jìn)行線(xiàn)下調(diào)解，極目新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)參與了調(diào)解。

調(diào)解過(guò)程中，雙方均未提及原合同條款，直接圍繞裝修費(fèi)用核算進(jìn)行溝通。該裝修公司負(fù)責(zé)處理此事的工作人員提出，若何先生希望繼續(xù)由該公司完成剩余裝修工程，需按重新核算的總定價(jià)補(bǔ)齊費(fèi)用，扣除何先生已支付的17.85萬(wàn)元后，還需補(bǔ)繳20余萬(wàn)元。

對(duì)于裝修公司提出的該方案，何先生表示拒絕，他認(rèn)為對(duì)方報(bào)價(jià)過(guò)高，且堅(jiān)稱(chēng)自己對(duì)“補(bǔ)貼需介紹客戶(hù)進(jìn)行抵扣”的協(xié)議條款毫不知情，要求裝修公司按最初承諾的補(bǔ)貼方案執(zhí)行。該名工作人員表示，無(wú)法滿(mǎn)足何先生的要求。

當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)裝修公司工作人員，何先生裝修房屋本應(yīng)簽訂裝修合同，為何最終簽訂的是《裝飾產(chǎn)品訂購(gòu)協(xié)議》與《合作意向協(xié)議書(shū)》時(shí)，該名工作人員未作出回應(yīng)，僅強(qiáng)調(diào)：“簽協(xié)議時(shí)已與何先生約定好全部條款，合同也是何先生親手簽名，不存在任何違規(guī)情況。”雙方就費(fèi)用補(bǔ)繳問(wèn)題各執(zhí)一詞，調(diào)解未能達(dá)成一致。

調(diào)解結(jié)束后，何先生為不影響房屋的裝修進(jìn)度，已于今年9月在鄂州當(dāng)?shù)亓韺ぱb修團(tuán)隊(duì)。目前新的裝修方已進(jìn)場(chǎng)施工，繼續(xù)推進(jìn)房屋裝修進(jìn)程。

（來(lái)源：極目新聞）