“天花板漏了兩個晚上，我只能在沙發(fā)上湊合，空調、燈筒、天花板到處滴水，被子床單也都濕了?！?/p>

9月14日，家住杭州亞奧城的吳女士向潮新聞記者求助，一場暴雨后家中變?yōu)椤八煻础?，距離漏水問題發(fā)生快半月，仍未得到明確的解決方案。

杭州亞奧城小區(qū)。王伊靈 攝

住了一年不到

天花板多處漏水

華潤亞奧城分為南北兩個區(qū)，南區(qū)是公寓，北區(qū)是住宅。吳女士買下的是亞奧城南區(qū)公寓中的其中一戶，去年剛交付，搬進來住了一年不到。

9月2日晚上11點，吳女士下班回家時發(fā)現(xiàn)，天花板吊頂多處漏水，水滴落在床上、地上，空調和燈筒也出現(xiàn)滴水情況，被褥床單濕透了。

吳女士的被褥被浸濕后，呈發(fā)黃狀態(tài)。受訪者供圖

她第一時間聯(lián)系物業(yè)值班室，被告知“工作人員已下班，明早7點后才能處理”。

無奈的吳女士在沙發(fā)上睡了一晚上。

吳女士家的天花板漏水現(xiàn)狀。受訪者供圖

記者從吳女士提供的視頻中看到，家中天花板吊頂多處有漏水點，已擺放多個水桶接水。

吳女士擺放的水桶。受訪者供圖

次日上午，經多次催促，物業(yè)工作人員于10點后上門勘查，發(fā)現(xiàn)樓上業(yè)主張女士（化名）的房屋處于裝修停工狀態(tài)，室內堆放裝修物料且窗戶正開著，存在積水?！拔飿I(yè)初步判斷是樓上未關窗，雨水灌入后積水滲漏導致的漏水。漏水情況到9月4日后才逐漸停止?！眳桥扛嬖V記者。

9月15日，記者聯(lián)系上樓上業(yè)主張女士（化名），對方表示事發(fā)時自己正在外地出差，房屋裝修停工，且認為房屋設計存在問題，暴雨后不僅室內積水，入戶門口也有積水，不過她表示愿意配合物業(yè)等處理問題。

入戶門正對露天走廊。王伊靈 攝

到底是誰的責任？

漏水損失如何解決？

據(jù)了解，事發(fā)后，房修、物業(yè)及涉事業(yè)主曾召開初步會談，針對吊頂?shù)木S修問題進行初步協(xié)商。但在維修方的選擇上產生分歧：吳女士希望由自己之前的裝修師傅負責維修，張女士和物業(yè)則建議聯(lián)系開發(fā)商修補。

吳女士說，漏水事件不僅讓她兩個晚上無法正常居住，家中的空調、燈具、天花板出現(xiàn)不同程度的水漬，被褥床單全部浸濕，估算損失近萬元?！拔乙膊灰啵褪前逊鬯⑿迯偷腻X、清洗或更換床品的費用，還有施工期間我外面住宿的費用承擔了就行。但他們還沒有定下來責任方到底是誰，賠償也沒談?！?/p>

吳女士家多處存在漏水點。受訪者供圖

為進一步了解小區(qū)內的漏水情況，記者嘗試采訪負責該樓棟的管家，對方以“需由專門負責人反饋”為由婉拒，記者留下郵箱后，截至9月15日傍晚發(fā)稿，未收到相關負責人的回復。

我們又前往亞奧城服務中心，工作人員表示會有專門的負責人對接，但截至發(fā)稿同樣無回應。

9月15日晚間，潮新聞記者聯(lián)系到亞奧城相關負責人。

相關負責人表示，漏水事件發(fā)生的第二天，工作人員進入?yún)桥繕巧戏课菘辈闀r，發(fā)現(xiàn)涉事人家窗戶未關，受連續(xù)暴雨影響，室內出現(xiàn)多處積水。此外，房屋地面找平層在裝修期間被鑿開并存在破損。

他進一步說明，公寓為毛坯交付，按相關標準，交付時室內未設置防水工藝，房屋質量符合規(guī)范要求。

“但樓上房屋的地面找平層已有一定程度的破損，目前狀態(tài)與交付時有所不同。結合現(xiàn)場勘查和經驗判斷，這些極有可能導致積水向下滲漏，進而影響到了樓下的住戶?！毕嚓P負責人告訴記者，物業(yè)正積極協(xié)調相關業(yè)主，就維修方案及費用分攤事宜進行溝通。

潮新聞見習記者 王伊靈

（來源：潮新聞）