“最近秋收秋種，用電量大，來看一下你屋里屋外的電線，有啥問題我給換換，廚房那邊水池子旁邊的插座要拆移，萬一受潮，線路短路容易發(fā)生火災(zāi)?！?月5日，在山陽縣十里鋪街辦花古墓村張治旭家中，商洛山陽公司十里供電所電力網(wǎng)格員李昌鵬正在排查室內(nèi)用電線路狀況，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，確保用戶秋收時(shí)節(jié)用上充足、安全、優(yōu)質(zhì)的放心電。

為加快補(bǔ)齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板，完善農(nóng)村電力服務(wù)保障，更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、服務(wù)人民美好生活、服務(wù)綠色發(fā)展。近年來，該公司根據(jù)農(nóng)村社會發(fā)展新形勢和客戶用電新需求，主動融入地方治理，因地制宜地開展“村網(wǎng)共建”工作。截至8月底，該公司已建成南寬坪鎮(zhèn)安家門村、城關(guān)街辦伍竹園村等18個(gè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)所有鎮(zhèn)辦“村網(wǎng)共建”示范點(diǎn)建設(shè)全覆蓋。

“我們與供電公司常態(tài)化聯(lián)合開展用電安全宣傳，電力設(shè)施巡視、隱患排查和線路通道清理等，及時(shí)解決村民用電問題，共同推進(jìn)花古墓村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！闭f到“村網(wǎng)共建”的好處，花古墓村黨支部書記兼村委會主任王小平贊不絕口。“以前用電出現(xiàn)故障，等待修理的時(shí)間稍長一些。自從建立了網(wǎng)點(diǎn)之后，有啥問題電工師傅就在身邊，很快就能處理完。”花古墓村二條溝組村民陳金榮不無感慨地說。

據(jù)了解，“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)采取政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動，與村社合署辦公共建的方式，將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格。實(shí)施村干部“坐診”搭建群眾用電服務(wù)溝通橋梁，電力網(wǎng)格員“巡診”消除群眾用電“煩心事”，村企“會診”定期會商電網(wǎng)建設(shè)等事宜。加快培養(yǎng)服務(wù)點(diǎn)工作人員基本業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和考核。精心確定“村網(wǎng)共建”服務(wù)內(nèi)容，為群眾提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納等服務(wù)，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP幫助客戶直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請。開展電價(jià)政策、節(jié)能節(jié)電及安全用電等方面的宣傳，方便群眾及時(shí)了解供電服務(wù)政策，旨在解決農(nóng)村供電服務(wù)“最后一公里”問題，進(jìn)一步提升人民群眾用電便捷性、滿意度。

“村網(wǎng)共建有效解決了電力供需信息匹配問題，更好地滿足農(nóng)村居民用電需求，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、農(nóng)村三方共贏，真正做到力量下沉、資源下沉、技術(shù)下沉，以鄉(xiāng)村有效治理推動鄉(xiāng)村振興?！痹摴緺I銷部負(fù)責(zé)人楊超說道。

下一步，該公司將總結(jié)提煉電力便民服務(wù)點(diǎn)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，緊盯供電服務(wù)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)以及惠民政策落實(shí)和服務(wù)規(guī)范等關(guān)鍵點(diǎn)，持續(xù)深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內(nèi)容，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以更加貼近群眾和快速響應(yīng)訴求為目標(biāo)，全面開展電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，以源源不斷的電力和用心貼心的服務(wù)，讓群眾用上“安全電、綠色電、經(jīng)濟(jì)電”，有效打通農(nóng)村供電服務(wù)的“最后一百米”，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動力。

（通訊員 王森 劉文鋒）

責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇

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