每一位來到天津海昌極地海洋公園的游客,都期待著一場與海洋精靈的美好邂逅,而這份期待的起點,從走近場館周邊的那一刻便已開啟。為優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境、給游客提供舒心的旅游體驗,泰達街道綜合執(zhí)法大隊持續(xù)踐行“大城細管”治理理念,以精細化專項整治行動為天津海昌極地海洋公園周邊環(huán)境進行全方位提質(zhì)賦能。
服務(wù)企業(yè)打磨細節(jié)、秩序維護精準施策、商戶經(jīng)營規(guī)范引導(dǎo),泰達街綜合執(zhí)法大隊將精細化治理貫穿于每一項行動、每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)治理效能提升、企業(yè)發(fā)展受益、游客體驗優(yōu)化的多方共贏目標。
全力服務(wù)企業(yè) 聯(lián)動消除隱患
天津海昌極地海洋公園周邊曾面臨兩大治理難題:一是劣質(zhì)海洋主題玩具的違規(guī)售賣,二是共享(電)單車的無序停放。為給轄區(qū)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境,消除游客健康、海洋生態(tài)等安全隱患,泰達街綜合執(zhí)法大隊以精準識別問題根源、聯(lián)動企業(yè)壓實責任為關(guān)鍵,打出 “執(zhí)法主導(dǎo)、企業(yè)主責、多方協(xié)同” 的治理組合拳。
劣質(zhì)海洋主題玩具的違規(guī)售賣,曾是天津海昌極地海洋公園周邊的 “頑疾”。這類玩具不僅讓家長花費“冤枉錢”,更暗藏三重風險:其一,部分玩具含有的有害化學物質(zhì),可能通過接觸危害兒童身體健康;其二,部件易脫落、邊角鋒利的設(shè)計,易引發(fā)兒童誤食、劃傷等安全事故;其三,為吸引兒童配備的強光、高分貝音效,會對對聲光刺激極為敏感的海洋動物造成干擾,導(dǎo)致其產(chǎn)生緊張、焦慮等應(yīng)激反應(yīng),破壞海洋生態(tài)平衡。
治理劣質(zhì)玩具售賣到了刻不容緩的地步。泰達街綜合執(zhí)法大隊迅速與天津海昌極地海洋公園構(gòu)建政企協(xié)同治理機制,從 “游客引導(dǎo)” 與 “商販規(guī)范” 兩端發(fā)力,形成治理合力。
游客引導(dǎo)方面,天津海昌極地海洋公園工作人員通過廣播、口頭提示等方式,向游客宣傳劣質(zhì)玩具聲光對海洋生物的傷害。執(zhí)法隊員在巡查中也主動介入,一旦發(fā)現(xiàn)商販以糾纏、強迫等方式推銷劣質(zhì)玩具,立即上前制止其違法經(jīng)營行為,同時耐心向游客拆解玩具的安全隱患,幫助游客規(guī)避消費陷阱。
商販規(guī)范方面,執(zhí)法隊員以“案例講解+法規(guī)解讀”開展普法,明確售賣劣質(zhì)玩具的風險與違法后果,同時通過高頻次巡查、定崗值守形成常態(tài)化監(jiān)管,對違規(guī)售賣行為堅持 “發(fā)現(xiàn)即處置”,讓違法經(jīng)營無處遁形。
目前,天津海昌極地海洋公園周邊劣質(zhì)玩具售賣問題已得到有效治理,商販數(shù)量大幅減少,但仍有個別商販伺機“打游擊”。下一步,泰達街綜合執(zhí)法大隊將持續(xù)加大治理力度,持續(xù)聯(lián)動企業(yè)構(gòu)建長效監(jiān)管機制鞏固治理成果,徹底根治這一亂象。
共享(電)單車亂停放也曾是天津海昌極地海洋公園周邊的治理痛點。扎堆的車輛不僅影響市容,更擠占了人行道,影響游客通行。泰達街綜合執(zhí)法大隊跳出單一清理的傳統(tǒng)模式,以標本兼治為核心,深化政企聯(lián)動、整合多方資源,通過技術(shù)管控+人力協(xié)同+長效約束從根源上破解亂停放難題。
合規(guī)停放
積極協(xié)調(diào)交運部門,結(jié)合游客流量、道路資源等實際情況,科學研判停車需求,在核心區(qū)域、人流密集點合理施劃共享(電)單車停車區(qū)域,明確停放邊界與標準,讓亂停放問題從源頭得到約束。
及時清理
主動約談運營單位,明確亂停放車輛的處置時限與責任要求,同時建立每周通報機制,督促運營單位配足運營人員、優(yōu)化管理流程,提升對亂停放車輛的清理效率。
親自上陣
無論烈日炎炎還是風雨交加,只要發(fā)現(xiàn)亂停放的車輛,執(zhí)法隊員都會主動上前,將車輛逐一規(guī)整至停車線內(nèi)?!皬澭鼣[車” 的細節(jié)讓城市治理的溫度傳遞到每一位游客心中。
經(jīng)過治理,天津海昌極地海洋公園周邊的難題得到破解。泰達街綜合執(zhí)法大隊用精準的治理舉措、協(xié)同的治理模式、長效的治理思維攻克了治理堵點、痛點,也為轄區(qū)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。
保障游客安心 全時段巡查守護
“從早上7點到晚上8點半,總能看到他們巡邏的身影?!边@是不少常來海洋館的游客對泰達街綜合執(zhí)法大隊的印象。游客出行時間分散,執(zhí)法隊員們便將日常巡查時間固定在7:00-17:00,精準覆蓋早間入園、午間休憩、傍晚游玩等游客集中時段。
當暑期游客量激增、天津海昌極地海洋公園營業(yè)時間延長至20:00時,泰達街綜合執(zhí)法大隊也第一時間動態(tài)調(diào)整巡查方案,將巡查時長延伸至20:30,用 “延時服務(wù)” 承接晚間離園高峰的保障需求,確保每一位游客都能在整潔有序的環(huán)境中安心返程。
不僅如此,執(zhí)法大隊還在海洋館周邊“量身定制”了定崗服務(wù)——每天8:00-20:30,2名執(zhí)法人員堅守在崗;節(jié)假日期間,定崗人員增加到4名,有效織密時間空間網(wǎng)。
巡查時間量身定制,巡查范圍更是細致入微。執(zhí)法大隊巡查范圍不僅聚焦濱河南路沿線的核心區(qū)域,更延伸至容易被忽視的停車場等隱性角落,既保障游客入館高峰的秩序井然,也守護離園時車輛停放的安全有序,真正實現(xiàn)無死角覆蓋、全方位保障。
晝夜交替,泰達街綜合執(zhí)法大隊將 “游客在、管理在” 的承諾融入細節(jié),為游客送上時時可見的守護和滿滿的安全感,將城市治理的精度與溫度,具象化為游客觸手可及的安全感與幸福感。
助力文旅產(chǎn)業(yè) 長效鞏固治理成果
在泰達街綜合執(zhí)法大隊的努力下,天津海昌極地海洋公園周邊環(huán)境已經(jīng)煥然一新,游客從踏入這片區(qū)域開始,行程便透著舒心。但短期整治見成效,長期管理的常態(tài)長效方為關(guān)鍵。
接下來,泰達街綜合執(zhí)法大隊將把長效治理與服務(wù)轄區(qū)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境深度融合,以保障天津海昌極地海洋公園周邊秩序為切入點,將服務(wù)企業(yè)發(fā)展與守護游客旅程緊密銜接,助力文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)釋放活力。
泰達街綜合執(zhí)法大隊將建立執(zhí)法 + 服務(wù)協(xié)同機制——主動對接企業(yè)需求,搭建政企溝通 “綠色通道”,針對客流高峰疏導(dǎo)、配套設(shè)施優(yōu)化、應(yīng)急事件處置等方面的實際需求提供執(zhí)法服務(wù)方案,助力企業(yè)降低運營成本、提升服務(wù)品質(zhì);同時,通過精細化巡查管控、動態(tài)化隱患排查,全方位守護游客出行安全與游覽體驗。
通過完善政企協(xié)同、部門聯(lián)動、群眾參與的多元治理機制,讓治理責任更清晰、治理流程更順暢、治理力量更聚合,將秩序保障優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,為轄區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
人民城市人民建
人民城市為人民
泰達街綜合執(zhí)法大隊
將持續(xù)以系統(tǒng)思維破解治理難題
讓發(fā)展成果更多更公平惠及
全體居民和轄區(qū)企業(yè)
在治理效能與民生福祉的
不斷提升中
彰顯泰達擔當與硬核實力
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