近日，文化新村啟動(dòng)的供熱管道更新工程，初衷是為民服務(wù)的惠民舉措，旨在提升居民供暖質(zhì)量和生活品質(zhì)。然而，施工期間產(chǎn)生的噪音污染及道路阻斷問題，卻干擾了部分居民的日常生活和出行便利，將這一好事演變?yōu)槔_群眾生活的負(fù)擔(dān)。

面對(duì)這一情況，文化新村小區(qū)黨群服務(wù)站積極響應(yīng)群眾訴求，充分發(fā)揮“前沿哨所”的統(tǒng)籌樞紐作用，將“施工陣痛期”轉(zhuǎn)化為“民心升溫期”，真正讓民生難點(diǎn)蛻變?yōu)闇嘏诵牡男腋Ｖc(diǎn)。

精準(zhǔn)號(hào)脈，民情直通。文化新村黨群服務(wù)站堅(jiān)持“問需求、摸情況、解難題”群眾工作法，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解施工時(shí)間及相關(guān)規(guī)定，同時(shí)利用日常走訪契機(jī)，逐戶敲門傾聽居民心聲，了解特殊群體需求，為后續(xù)精準(zhǔn)施策筑牢基礎(chǔ)。

協(xié)商破題，黨群共治。由黨群服務(wù)站牽頭，組織施工方、居民代表召開3次協(xié)商會(huì)，會(huì)上各方圍繞問題進(jìn)行溝通，由施工方為居民代表講解管道安裝工藝及相關(guān)法律法規(guī)，居民代表提出相關(guān)訴求，群策群力優(yōu)化工程方案，最終協(xié)商確定小區(qū)管道更新限定高噪聲作業(yè)時(shí)段，同時(shí)在居民日常路段增設(shè)臨時(shí)安全通道。

全程監(jiān)督，陽光護(hù)航。由黨群服務(wù)站、熱力公司、小區(qū)物業(yè)、居民代表共同成立監(jiān)督小組，設(shè)置居民黨員監(jiān)督崗全程跟進(jìn)，明確各方職責(zé)，確保協(xié)商結(jié)果見行見效。同時(shí)，施工方定期在群內(nèi)“打卡”匯報(bào)，黨群服務(wù)站通過公告欄、微信群實(shí)時(shí)發(fā)布施工進(jìn)展和整改情況，及時(shí)消除居民疑慮，共同營(yíng)造和諧家園氛圍。

如今，供熱管道更新工程已進(jìn)入平穩(wěn)推進(jìn)階段，文化新村黨群服務(wù)站用真情實(shí)效詮釋了基層工作精準(zhǔn)回應(yīng)訴求、主動(dòng)搭建平臺(tái)、全程協(xié)同共治的為民內(nèi)核，真正把工作做到群眾心坎上。

所以呀，招遠(yuǎn)各個(gè)社區(qū)真要好好學(xué)學(xué)文化新村這個(gè)樣板：主動(dòng)一點(diǎn)、溝通勤一點(diǎn)、監(jiān)督實(shí)一點(diǎn)，再難的民生工程也能辦成“民心工程”。這才是招遠(yuǎn)人想要的基層治理——不光把事辦成，還得把心辦好！

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