記者 | 石瀟懿
9月10日,在阿里巴巴成立26周年之際,阿里旗下高德地圖正式推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單——高德掃街榜,同時啟動“煙火好店支持計劃”,發(fā)放超10億元補貼,鼓勵用戶到店消費。
“掃街榜”一經(jīng)上線,便引發(fā)行業(yè)震動。根據(jù)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)QuestMobile監(jiān)測,高德掃街榜上線首日,用戶訪問量便突破4000萬人次,單日即躍居為國內(nèi)規(guī)模最大的美食類榜單。
從導(dǎo)航工具到出行平臺,再到如今大舉進軍本地生活,高德地圖的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑清晰可循,這背后是其獨有的底氣——手握海量實時數(shù)據(jù),背靠阿里系業(yè)務(wù)協(xié)同。對高德而言,“掃街榜”并非隱秘的戰(zhàn)術(shù)試探,而是一場光明正大的戰(zhàn)略“陽謀”——高德地圖正憑借沉淀多年的時空數(shù)據(jù)優(yōu)勢,強勢切入本地生活賽道,成為阿里生態(tài)協(xié)同中一枚蓄勢已久的戰(zhàn)略活棋。
一
為何“掃街”的是高德
高德地圖最初以專業(yè)導(dǎo)航工具切入市場,憑借精準(zhǔn)的地圖與導(dǎo)航服務(wù)積累了早期用戶。
2013年,高德地圖做出關(guān)鍵戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向:主動放棄每年數(shù)億元的授權(quán)收入,宣布導(dǎo)航業(yè)務(wù)永久免費。這一戰(zhàn)略以犧牲短期收入為代價,換來了用戶規(guī)模的爆炸式增長:在6個月內(nèi)實現(xiàn)用戶量躍升十倍。同年,阿里巴巴戰(zhàn)略注資,獲得其28%的股份。
次年,阿里巴巴以11億美元完成對高德地圖的全資收購,標(biāo)志著這家地圖服務(wù)商正式融入阿里生態(tài)體系。隨后,高德地圖正式接入支付寶,完成了“地圖+支付”閉環(huán),為推進本地生活服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
被收購后,高德地圖開啟了“地圖+生活服務(wù)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2021年7月,高德地圖整合高德打車、實時公交、景區(qū)門票等服務(wù),將品牌升級為“出門好生活開放服務(wù)平臺”。這一時期,高德地圖憑借免費策略成功擊敗競爭對手,確立了在地圖市場的主導(dǎo)地位。
盡管此時的高德地圖用戶基數(shù)龐大,但其發(fā)展已逐漸觸及純工具類應(yīng)用的天花板——使用頻次低、停留時間短、變現(xiàn)能力有限等問題漸顯,高德地圖開始探索從“工具”向“平臺”的轉(zhuǎn)型之路。
在阿里巴巴2022財年一季度財報電話會上,阿里巴巴集團CEO張勇表示,“高德從地圖服務(wù)起始,逐步演變?yōu)橄M者找尋目的地周邊服務(wù)的入口。”這句話清晰勾勒出高德地圖的戰(zhàn)略方向——利用其在地理位置服務(wù)方面的優(yōu)勢,將用戶引導(dǎo)至具體的消費場景。
如今的高德地圖,已經(jīng)具備了承接到店業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)阿里今年年初發(fā)布的財報,高德地圖在2025財年第三季度取得較大突破,首次實現(xiàn)盈利。9月10日,在“掃街榜”的發(fā)布會上,高德地圖首次披露,目前平臺已覆蓋全國超700萬個餐廳點位,每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索,導(dǎo)航前往1300萬個生活服務(wù)目的地。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2025年中國本地生活市場規(guī)模預(yù)計達35.3萬億元,線上滲透率突破30%。面對如此龐大的市場,手握1.7億日活用戶和8.9億月活用戶的高德地圖顯然不可能無動于衷,阿里亦不會浪費這顆關(guān)鍵棋子。
二
提供數(shù)據(jù)變現(xiàn)新思路
當(dāng)別人還在苦心“種草”,高德地圖已然開始精準(zhǔn)“收割”。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字地圖與導(dǎo)航服務(wù)提供商,高德地圖每日處理的用戶數(shù)據(jù)規(guī)??胺Q海量。這些數(shù)據(jù),往往隱藏著用戶豐富的消費意圖和場景偏好?!皰呓职瘛钡耐瞥?,正是高德地圖將這些數(shù)據(jù)商業(yè)化變現(xiàn)的大膽嘗試。
“掃街榜”的創(chuàng)新之處在于,它可以精準(zhǔn)捕捉用戶在特定場景下的需求特征——基于當(dāng)前位置、實時熱度與即時可達性進行推薦。不同于傳統(tǒng)平臺需借助內(nèi)容創(chuàng)作和用戶評價逐步引導(dǎo)消費決策,高德地圖直接截流了消費決策的最終環(huán)節(jié)——當(dāng)用戶已經(jīng)在外出狀態(tài)并產(chǎn)生消費需求時,為其提供最直接的決策參考。
高德地圖方面介紹,為了確保商家綜合評分的真實性,平臺將導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實行為數(shù)據(jù)納入評分體系,并結(jié)合復(fù)購率、專程前往、人群寬度等因子,通過AI模型驅(qū)動計算得出分?jǐn)?shù),作為排名依據(jù)。同時,經(jīng)用戶授權(quán)后,芝麻信用將作為用戶評價分的重要校準(zhǔn)因子,影響商家的綜合評分。高德地圖CEO郭寧強調(diào),真實是榜單的核心生命力,“掃街榜”的核心目標(biāo)就是真實反映用戶的選擇,高德掃街榜永不商業(yè)化。
為配合“掃街榜”的上線,高德地圖同步啟動了“煙火好店支持計劃”,通過發(fā)放超10億元補貼等措施,鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬客流。其中,出行補貼方面,針對出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶,平臺會發(fā)放包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等在內(nèi)的出行補貼券包;交易補貼方面,平臺將發(fā)放9.5億元消費券,用于到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等。
與此同時,高德掃街榜發(fā)布首份“煙火小店榜”,首批上榜的2962家煙火小店覆蓋全國61個城市,其中有幾代人傳承的深巷老店,有家庭式經(jīng)營的夫妻暖心小店,也有不靠流量只靠口碑的好店。高德地圖將通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導(dǎo)航語音播報等方式,每天為優(yōu)質(zhì)煙火小店提供5000萬流量的精準(zhǔn)曝光,并投入3000萬元激勵行業(yè)達人創(chuàng)作推廣內(nèi)容。
高德地圖方面介紹,打開“掃街榜”,用戶會看到對應(yīng)不同類型行為的排行榜,有體現(xiàn)遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”,有體現(xiàn)多次前往的“回頭客榜”,還有本地人愛去、城市特色體驗、高分煙火小店等多類排名,每個分類都會根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)每日更新。
“高德的最大優(yōu)勢是它的被動使用場景?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)分析師表示,“用戶打開大眾點評是主動尋找服務(wù),而使用高德地圖可能是為了導(dǎo)航,順便發(fā)現(xiàn)服務(wù)。這種被動推薦模式如果能夠成功,將大大降低用戶決策成本,提高交易轉(zhuǎn)化率?!?/p>
根據(jù)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)QuestMobile監(jiān)測,高德掃街榜上線首日,用戶訪問量便突破4000萬人次,而國內(nèi)最大的消費點評平臺大眾點評,今年8月的日均活躍用戶規(guī)模為3260.57萬。這意味著一天之內(nèi),高德掃街榜在用戶數(shù)上完成超越,成為國內(nèi)最大的美食榜。
目前,高德掃街榜已覆蓋全國超300個城市的160萬個線下服務(wù)商家,包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū)。未來,隨著數(shù)據(jù)的不斷積累以及算法的持續(xù)優(yōu)化,“掃街榜”有望進一步挖掘數(shù)據(jù)潛力,為用戶和商家創(chuàng)造更多價值,同時也為高德地圖的商業(yè)化探索開辟新的道路。
三
阿里生態(tài)協(xié)同再升級
“掃街榜”不僅是高德地圖的產(chǎn)品創(chuàng)新,更是阿里巴巴整體戰(zhàn)略的重要落子。
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認(rèn)為,阿里選擇高德地圖作為發(fā)展到店業(yè)務(wù)的入口,在早年收購時就有布局——高德地圖擁有龐大用戶基礎(chǔ)和高頻的使用場景,能為到店服務(wù)提供精準(zhǔn)的流量導(dǎo)入。“長遠來看,高德地圖巨大的用戶數(shù)據(jù)和流量有望為阿里本地生活業(yè)務(wù)提供堅實支撐?!睆堃惚硎?。
這場關(guān)乎本地生活市場的“陽謀”,其真正圖景遠不止于高德地圖自身,它更是阿里生態(tài)一次深刻的協(xié)同進化:高德地圖在前端精準(zhǔn)鎖定目標(biāo),餓了么實現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)到交易的服務(wù)閉環(huán),支付寶保障用戶完成全流程消費,阿里云則在底層提供算力支撐——這是一場環(huán)環(huán)相扣、彼此賦能的多重協(xié)同。
從更宏觀的角度看,高德地圖的升級,反映了阿里巴巴應(yīng)對市場競爭的策略調(diào)整——面對美團在傳統(tǒng)到店業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢以及抖音在內(nèi)容引流方面的創(chuàng)新,阿里選擇通過高德地圖這個差異化入口切入市場,避免正面交鋒的同時,也開辟了新的戰(zhàn)場。
高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛稱,高德掃街榜未來會作為一項基礎(chǔ)能力開放給所有合作伙伴,目前該榜單已接入飛豬,幫助飛豬用戶根據(jù)其榜單選擇酒店。這也意味著,餓了么、淘寶閃購等阿里系本地生活相關(guān)業(yè)務(wù),均有望接入“掃街榜”體系——未來它們可依托該榜單的場景優(yōu)勢與用戶決策價值,成為用戶制定本地生活消費計劃時的重要參考依據(jù),同時也能借助榜單流量,進一步強化自身作為本地生活服務(wù)入口的功能定位。
正如哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森所指出的,真正的顛覆性創(chuàng)新往往來自邊緣地帶。高德地圖作為地圖服務(wù)商切入本地生活領(lǐng)域,正是這種創(chuàng)新模式的體現(xiàn)。然而“掃街榜”最終能否成功,還是要取決于能其否持續(xù)為用戶和商家創(chuàng)造獨特價值,畢竟在本地生活服務(wù)這個萬億級賽道上,競爭才剛剛進入下半場。
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