想必不少人上班時(shí)都有過這樣的念頭:要是工作能像打游戲一樣有趣就好了?每天重復(fù)單調(diào)的任務(wù)、盯著枯燥的進(jìn)度條,"社畜感" 常常悄悄爬上心頭。但最近日本有家公司真的把這個(gè)想法變成了現(xiàn)實(shí),不僅讓員工干活更有動力,連效率都跟著提上去了,這種新工作模式正在慢慢流行開來。
在和歌山的丸和公司,你會看到一幅特別的景象:員工們在操作清洗床單、毛巾的設(shè)備時(shí),總會時(shí)不時(shí)瞟一眼操作按鈕上方的游戲屏幕。原來這可不是單純的娛樂 —— 只要完成一件清洗任務(wù),屏幕里的游戲角色就會同步在虛擬島嶼上采礦、種田,隨著工作推進(jìn),小島會慢慢建起更多建筑,變得越來越熱鬧。做的任務(wù)越多,游戲里的世界就越豐富,這種奇妙的聯(lián)動讓枯燥的重復(fù)勞動有了新樂趣。
在這里做了20年的老員工笑著說:"把床單放進(jìn)機(jī)器,看著島上一棟棟房子蓋起來,居然覺得還挺有意思的。" 而剛?cè)肼殐赡甑哪贻p員工更覺得新奇:"我平時(shí)就喜歡打游戲,現(xiàn)在工作能和游戲結(jié)合,感覺上班都輕松多了。" 這種讓工作變有趣的魔法,來自大阪泉佐野市一家叫日昌電氣制御的公司開發(fā)的 "REAL FOCUS" 系統(tǒng)。
這家原本做工廠自動化設(shè)備的公司,早就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:再先進(jìn)的自動化技術(shù),也總有一些環(huán)節(jié)需要人工完成,而這些工作往往單調(diào)重復(fù),很容易讓人疲憊。于是他們腦洞大開,決定設(shè)計(jì)一套 "業(yè)務(wù)用游戲",讓員工能 "邊玩邊做"。但從沒做過游戲的團(tuán)隊(duì)一開始心里沒底,社長神藤昌平坦言:"當(dāng)時(shí)就怕做出來是個(gè)爛游戲,根本沒人玩。" 好在他們大膽向《堡壘之夜》的開發(fā)商Epic Games請教,在游戲設(shè)計(jì)專家的建議下,這套系統(tǒng)才終于成型。
千萬別以為這只是給員工找樂子,REAL FOCUS 背后藏著實(shí)打?qū)嵉墓芾碇腔?。系統(tǒng)會悄悄記錄每位員工的每小時(shí)產(chǎn)量,自動算出平均值、最高值,甚至還搞了個(gè)排行榜,讓管理層能清晰掌握工作進(jìn)度。效果也確實(shí)驚人:導(dǎo)入系統(tǒng)的工廠,一周內(nèi)平均產(chǎn)能就提升了 8%,表現(xiàn)最突出的員工甚至提升了 18%。更意外的是人員流動率,以前總有人因?yàn)楣ぷ魈菰镛o職,現(xiàn)在幾乎沒人走了。
一位做了6年的員工說出了大家的心聲:"以前悶頭干活,總覺得時(shí)間過得特別慢?,F(xiàn)在看著游戲里的房子一點(diǎn)點(diǎn)蓋起來,不知不覺就想多做一點(diǎn),好像在給自己的小島肝進(jìn)度一樣"。主管也很欣慰:"最開心的是員工們不再覺得是被逼著工作,那種主動做事的勁頭完全不一樣了。"不過這背后的分寸可不好拿捏。神藤社長很清楚:"太好玩會讓人分心摸魚,太單調(diào)又起不到激勵作用,必須在游戲性和工作效率之間找到完美平衡。" 現(xiàn)在這套系統(tǒng)的詢問度越來越高,神藤社長相信,只要社會能接受 “工作也能好玩”這個(gè)概念,制造業(yè)專用的游戲化工具未來會有很大市場。
博士覺得:反正如今好多游戲里都是重復(fù)繁瑣的設(shè)計(jì),還大把人在玩,上述的模式大有可為啊,畢竟還有工資拿呢!
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