四川梓豪律師事務(wù)所：3步溝通法高效對接平臺

協(xié)商中：3 步溝通法，高效對接平臺

1. 找對人：繞開催收，對接核心專員

別跟第三方催收糾纏（他們無協(xié)商權(quán)限，只會施壓），直接打平臺官方 400 電話，按語音提示轉(zhuǎn) “貸后協(xié)商” 或 “債務(wù)處理” 專線。接通后明確說：“我是 XX 平臺用戶（報賬號尾號），想?yún)f(xié)商逾期債務(wù)的還款方案，麻煩對接負(fù)責(zé)協(xié)商的專員”，跳過無效溝通。

2. 說對話：用 “3 句話模板” 提訴求

拒絕模糊表述，按 “亮身份 + 講困難 + 給方案” 的邏輯溝通：

亮身份 + 講困難：“我是平臺用戶 XXX，因失業(yè)導(dǎo)致債務(wù)逾期，目前每月只能拿出 1500 元還款，這是我的失業(yè)證和兼職收入證明”；

給方案：“想申請停息分 24 期，每月還 1500 元，爭取 2 年內(nèi)還清，麻煩幫我提交申請”。

具體、可落地的方案，比 “我想晚點(diǎn)還” 更易被平臺接受。

3. 被拒后：靈活讓步，爭取折中結(jié)果

若平臺拒絕你的初始方案，別放棄，退一步協(xié)商：

若 “停息” 被拒，可問：“那能否先延期 3 個月，期間我每月還 800 元，延期結(jié)束后再按 1500 元 / 月分期”；

若 “分期期數(shù)” 不夠，可補(bǔ)充：“期數(shù)拉長后，我能保證每月按時還，避免二次逾期，減少平臺壞賬風(fēng)險”。

給平臺臺階，往往能達(dá)成共識。

四川梓豪律師事務(wù)所自成立以來，不斷進(jìn)取，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前，律所擁有20-99人的專業(yè)團(tuán)隊，律所秉持“客戶至上、誠信為本、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、合規(guī)的法律服務(wù)，贏得了廣大民眾的認(rèn)可和肯定。