在車圈反內(nèi)卷之后,主管部門又對網(wǎng)絡(luò)亂象出手了。為期三個月的專項(xiàng)整治,涉及虛假宣傳
、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。幾乎同一時間,小紅書平臺因?yàn)闊崴寻駟喂芾聿簧茊栴}被罰款。雖然這兩件事沒有直接關(guān)系,但審核機(jī)制相對寬松的小紅書,早就成為車圈八卦的“發(fā)源地”。
算法充分利用和放大了人性的窺探欲,不知不覺中塑造著人的認(rèn)知,成為商戰(zhàn)中最隱蔽的角落。就連李想都感慨,從MEGA被惡意P圖到理想車主群體被抹黑,背后是有專業(yè)操作的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
倉廩實(shí)而知禮節(jié),有人把車圈的惡性競爭歸結(jié)為內(nèi)卷,也就是在生存面前體面不值一提。
在近期的慕尼黑車展期間,同濟(jì)大學(xué)汽車學(xué)院教授朱西產(chǎn)在接受采訪時說,中國車企產(chǎn)品強(qiáng)但品牌太多?!叭毡拒嚻缶褪O氯?,所以不會斗到想讓對手死的程度。”
為了不讓自己被對手弄死,每個人都會身不由己地去做一些無效或荒誕的事情。比如,訂單造假。有人統(tǒng)計(jì),根據(jù)車企公布的數(shù)據(jù),今年前九個月上市的新車,小訂數(shù)量已經(jīng)超過了5000萬輛,比去年全年的實(shí)際銷量還要多出1倍......這里面的水分可想而知。
比訂單有水分更隱蔽的危害在于,長此以往,老實(shí)人只能被打成“異端”。
為宣傳服務(wù)的play,更容易變形
最近幾年,小訂乃至大定的門檻是越來越低了。每一款車需要支付的意向金都不相同,有的甚至跌到百萬以內(nèi)。比如,今年8月上市的全新小鵬P7,小訂只需要99元。此外,很多新車的小訂大定都可以隨時取消,這讓“刷單”變成一件幾乎沒有門檻的事情。
再加上,這種操作幾乎不占用多少資金成本,甚至也不用公開操作流程,事情就朝著阻力最小的方向發(fā)展。這種討巧的背后,除了虛張聲勢,同時也利用了消費(fèi)者的從眾心理。
但是,這種看似合理的操作,其實(shí)有隱蔽的危害。
遠(yuǎn)的不說,就拿發(fā)布不久的新車?yán)硐雐8舉例。在砍配置調(diào)價后 ,理想官方始終沒有對外公布訂單數(shù)據(jù)?!坝唵慰赡懿槐M人意”的揣測出現(xiàn)在多個網(wǎng)絡(luò)平臺。
這些通貨膨脹的訂單數(shù)據(jù),無形中改變了人的認(rèn)知,因此大部分身在其中的玩家沒辦法做清流。為了不在預(yù)熱階段就顯得比對手落后,有的企業(yè)明知道訂單有水分,也會做出一張張訂單量好看的海報。畢竟,大部分潛在消費(fèi)者也是網(wǎng)民。
6月份上市的小米YU7,在產(chǎn)品發(fā)布了18小時后,鎖單量突破24萬,創(chuàng)造了歷史也引來了爭議。在隨后幾天的直播中,雷軍回應(yīng)7天可退政策是行業(yè)慣例,其他公司通常稱為猶豫期,不想買了定金可退。
猶豫期是行業(yè)慣例不假,但是當(dāng)它成為車企play的一環(huán),就演變?yōu)榭梢员缓侠砝玫男畔⒉?。這個原理,也可以解釋因?yàn)闇y評陷入爭議的輿論事件。
今年以來,阿維塔陷入風(fēng)阻系數(shù)有水分的質(zhì)疑,理想i8在官方視頻中“撞飛”乘龍卡車被質(zhì)疑是劇本殺?!爸灰菫樾麄鞣?wù)的項(xiàng)目,更容易動作變形”一位參與動力領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定人士評價道。
汽車圈的考試,比高考還殘酷
蔚來樂道總裁沈斐曾說,不會輕易公布各類預(yù)定金、大定等非最終結(jié)果類數(shù)據(jù)?!俺藝W眾取寵,沒有任何意義。”沈斐表示,訂單數(shù)據(jù)就像考試成績一樣,并不能說明什么問題。
這句話只說中了一半,真實(shí)情況是,車圈的大小考試,殘酷程度不亞于中考高考。而朱西產(chǎn)在最近接受采訪時提到的,中國汽車品牌太多應(yīng)該兼并重組,恰恰印證了,如今的汽車行業(yè)與高考有著相似的底層邏輯:篩選而非培養(yǎng)。
最直觀的一點(diǎn)是,學(xué)生時代很多人都沒有經(jīng)歷過,一周一考試,而如今的汽車圈卻習(xí)以為常,甚至有不少人甘之如飴樂在其中。
早在今年年初,中國汽車工業(yè)協(xié)會就發(fā)文呼吁“停止發(fā)布銷量周榜,避免碎片化信息引發(fā)片面解讀”。但銷量周榜依然一周部落下的準(zhǔn)時出現(xiàn),甚至只要找到合適的定語,每一家都能在合適的領(lǐng)域成為銷冠。
反對發(fā)布銷量周榜的玩家,被嘲“玻璃心”和“玩不起”。李想就曾拋出過“友商巨嬰”論以及“這點(diǎn)作戰(zhàn)就受不了”。于是,周銷量榜搞到今天不僅沒有剎車,還有愈演愈烈之勢。統(tǒng)計(jì)的緯度(參數(shù)丨圖片)從原先的新能源品牌,發(fā)展為某個單一的細(xì)分市場。
更為夸張的是,社交平臺上甚至有專門的渠道,公布門店的日訂單數(shù)據(jù)。擺在車企面前的只有兩個選擇:要么被拉過去襯托別人的銷量領(lǐng)先,要么主動出擊曬自己考得好的成績。無論哪個選擇都決定了,這場戲很難停止。
何小鵬在前不久對話羅永浩時說“想害人就勸他造車”.....這句話迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱梗。但凡和汽車圈有交集的人都知道,這句話不是調(diào)侃,是何小鵬歷經(jīng)槍林彈雨后的肺腑之言。
有一個真理,任何事情在沒有外力的情況下,一定會走向阻力最小的方向。從屢禁不止的周銷量榜也能看出,當(dāng)規(guī)規(guī)矩矩做事只能吃虧的時候,就沒有人會去當(dāng)老實(shí)人了。因此,治理行業(yè)亂象,靠企業(yè)的“自查”或者“自覺抵制”,顯然是不夠的。
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