作者｜時(shí)事熱點(diǎn)觀察者

飯店被炸毀、行李盡失、航班停飛，一名在尼泊爾的臺(tái)灣游客陷入困境，向民進(jìn)黨當(dāng)局求助卻遭遇官僚主義“踢皮球”。——題記

尼泊爾政局動(dòng)蕩，示威游行不斷，當(dāng)?shù)鼐謩?shì)急劇惡化。一名在尼泊爾旅游的臺(tái)灣游客因所住飯店被炸毀而陷入困境，雖然人員平安，但個(gè)人物品全部損毀。

當(dāng)求助信號(hào)發(fā)向民進(jìn)黨當(dāng)局外事部門時(shí)，得到的不是援手，而是“尼泊爾沒有辦事機(jī)構(gòu)”的推諉和“聯(lián)系印度辦事處”的搪塞。

01 尼泊爾政局生變，臺(tái)灣游客遭遇困境

尼泊爾近日爆發(fā)嚴(yán)重示威游行，政局劇烈變動(dòng)。這場(chǎng)政治動(dòng)蕩已造成至少22人不幸喪生，并直接導(dǎo)致該國(guó)總理辭去職務(wù)。

一名在尼泊爾登山的臺(tái)灣游客不幸卷入這場(chǎng)危機(jī)。游客下榻的飯店遭到炸毀，現(xiàn)場(chǎng)畫面顯示旅館大門完全損毀，許多窗戶也破碎不堪，呈現(xiàn)一片末日景象。

盡管人員平安無(wú)事，但包括行李在內(nèi)的個(gè)人物品皆已毀損，加上當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)和交通中斷，航班全面停飛，被困游客面臨無(wú)法返回臺(tái)灣的困境。

02 求助遭遇踢皮球，當(dāng)局冷漠回應(yīng)

被困游客的朋友、網(wǎng)名為Mei Hsu的臺(tái)灣網(wǎng)友向民進(jìn)黨當(dāng)局外事主管部門求助，卻遭遇了令人心寒的“踢皮球”。

當(dāng)局以“尼泊爾當(dāng)?shù)貨]有辦事機(jī)構(gòu)”為由，要求其向位于印度的辦事機(jī)構(gòu)尋求協(xié)助。

盡管已經(jīng)留言給駐印度辦事機(jī)構(gòu)，但由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，難以順利取得聯(lián)系，遲遲未收到任何回復(fù)。

03 當(dāng)局辯解難以掩蓋不作為事實(shí)

面對(duì)輿論質(zhì)疑，民進(jìn)黨當(dāng)局外交部發(fā)布回應(yīng)稱：“協(xié)助在海外遭遇急難國(guó)人是外交部及駐處重要工作，絕不會(huì)有刻意耽擱或拒絕協(xié)助國(guó)人的情況”。

當(dāng)局表示駐印度代表處已“主動(dòng)透過(guò)臉書聯(lián)絡(luò)上本案當(dāng)事人”，并提供了聯(lián)系方式。

但這些官方說(shuō)法與被困游客朋友講述的求助經(jīng)歷形成鮮明對(duì)比，難以掩蓋其初始回應(yīng)不力的事實(shí)。

04 網(wǎng)友力量促成救援，民間自救顯真情

在求助無(wú)門的情況下，Mei Hsu希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)力量呼吁大家分享訊息，祈禱被困朋友能夠平安返回。

有熱心網(wǎng)友提供了當(dāng)?shù)芈眯猩纾ㄓ膳_(tái)灣人經(jīng)營(yíng)）的聯(lián)系方式，該旅行社最終順利找到了受困臺(tái)灣游客。

這一經(jīng)歷讓Mei Hsu對(duì)民進(jìn)黨當(dāng)局感到相當(dāng)失望，同時(shí)也展現(xiàn)了民間自救的力量與溫暖。

05 海外遇險(xiǎn)該找誰(shuí)？網(wǎng)友心聲值得思

對(duì)于這起事件，網(wǎng)友紛紛留言表達(dá)看法。有網(wǎng)友一針見血地指出：“大家都知道找臺(tái)灣相關(guān)部門只會(huì)推卸責(zé)任，要救命只能找大陸”。

更有人建議：“一般在境外出事都是找中國(guó)大使館，比較能直接得到協(xié)助”。

這些來(lái)自普通民眾的發(fā)聲，值得深思。

06 旅游警示提升，但保障機(jī)制缺失

民進(jìn)黨當(dāng)局外交部表示，在掌握尼泊爾情勢(shì)后，已在第一時(shí)間調(diào)整旅游警示燈號(hào)為橙色警示，呼吁國(guó)人避免非必要前往。

當(dāng)局還宣稱緊急聯(lián)絡(luò)中心陸續(xù)接獲其他國(guó)人來(lái)電，“均在第一時(shí)間提供必要協(xié)助”。

但與被困游客的實(shí)際遭遇對(duì)比，這些說(shuō)法顯得蒼白無(wú)力，暴露了臺(tái)灣地區(qū)游客海外保障機(jī)制的缺失。

當(dāng)民進(jìn)黨當(dāng)局外事部門被求助時(shí)，他們首先做的是劃清責(zé)任界限——尼泊爾不歸我們管，去找印度辦事處。

相比之下，一家由臺(tái)灣人經(jīng)營(yíng)的當(dāng)?shù)芈眯猩绾蜔嵝木W(wǎng)友反而更快地找到了受困游客。

海外遇險(xiǎn)的臺(tái)灣同胞究竟能依靠什么？答案似乎已經(jīng)再清楚不過(guò)了。