在9月10日,工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合部署開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)之后,多家車企法務(wù)部集中發(fā)布公告,都公布了一大批網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍。其中,最多的一家公布了500多個(gè)賬號(hào),而少的也有十幾個(gè)。截止9月12日,已經(jīng)有鴻蒙智行、小鵬汽車、蔚來汽車、理想汽車、極氪汽車等多家車企。
其中,公布人數(shù)最多的是鴻蒙智行法務(wù)。在公告中,鴻蒙智行表示,截至2025年9月10日,某文化傳媒公司旗下4個(gè)MCN機(jī)構(gòu)500余個(gè)賬號(hào)、某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下25個(gè)MCN機(jī)構(gòu)36個(gè)賬號(hào)以及自媒體賬號(hào),其還列舉了“爵爺愛車愛生活”“玩車情報(bào)”“錢佳明VIP”“智駕功德榜”“極寒聊電車”“老王說車”“賽華佗10” “范思哲” “消謠俠”“深圳智能王” “10G超級(jí)網(wǎng)絡(luò)”“酒后提車”“蕓姐z”“數(shù)碼警官”“樂天派小羊Ai”“車易惠”“桂花糕”“足智多謀楓葉H9o”“牛奶誒”“気”“姑蘇CJ社”等相關(guān)運(yùn)營主體已被依法追究刑事、行政或民事法律責(zé)任!
鴻蒙智行在公告中表示,將持續(xù)響應(yīng)國家“清朗”“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動(dòng),堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)等網(wǎng)絡(luò)亂象行為,維護(hù)健康網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境和品牌合法權(quán)益。不過,隨后不久,鴻蒙智行刪掉了這一條公告,原因不明。
其次是理想汽車,其公布三百多個(gè)賬號(hào)的數(shù)量。9月10日,理想汽車發(fā)布在公告中表示,“經(jīng)查證,某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下13個(gè)MCN機(jī)構(gòu)的332個(gè)賬號(hào),通過搬運(yùn)洗稿、批量炮制虛假信息等方式,惡意詆毀理想汽車產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)營狀況。某科技中心、某設(shè)備有限公司控制的多個(gè)MCN 機(jī)構(gòu)及旗下賬號(hào),針對(duì)尚未上市的理想 i6 車型捏造投訴占線、月銷量腰斬、價(jià)格低廉等不實(shí)信息,抹黑理想i6車型市場表現(xiàn),破壞市場環(huán)境。
此外,其還點(diǎn)名了多個(gè)自媒體賬號(hào)長期發(fā)布貶損理想汽車的侵權(quán)內(nèi)容,通過捏造事實(shí)、歪曲解讀等方式誤導(dǎo)公眾,嚴(yán)重侵害理想汽車品牌及產(chǎn)品聲譽(yù)。
曝光數(shù)量第三的事極氪汽車。9月12日,極氪汽車法務(wù)發(fā)布聲明表示,近期該公司發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)水軍在集中性、有組織、有策劃地發(fā)布負(fù)面內(nèi)容,通過炮制謠言、惡意詆毀、拉踩、無端抹黑等手段,極大地?fù)p害了極氪的品牌形象。
極氪汽車法務(wù)表示,自8月29日極氪9X開啟預(yù)售以來,已查證有230多個(gè)矩陣式網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),集中發(fā)布針對(duì)極氪9X的抹黑和造謠內(nèi)容,包括但不限于詆毀攻擊極氪9X內(nèi)飾、造謠用戶退訂等話題,發(fā)布時(shí)間多為凌晨時(shí)段,內(nèi)容高度同質(zhì)化,賬號(hào)IP地址高度集中。這些賬號(hào)背后的機(jī)構(gòu)主體集中分布于中部省份,其注冊(cè)類型繁雜、名目多樣,包括某網(wǎng)絡(luò)科技公司、某文化傳媒有限公司,以及某童裝店、某環(huán)保裝備公司和某家政服務(wù)有限公司等46個(gè)MCN機(jī)構(gòu)主體。
而蔚來、小鵬等也公布了一批黑水軍,但是么有公布具體的數(shù)量。不過,蔚來董事長在9月12日播出的央視的采訪中感嘆,做黑公關(guān)比造車賺錢。今年6月,李斌在談到汽車行業(yè)水軍泛濫的問題時(shí)透露,每月黑蔚來的水軍費(fèi)用大約有三五千萬。今年年初,蔚來就曾懸賞百萬,公開征集黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍的線索。
除了蔚來,比亞迪、長城、吉利等多家車企都曾懸賞捉拿水軍,賞金甚至一度高達(dá)千萬級(jí)別。而此次六部委聯(lián)合出擊,專項(xiàng)整治行動(dòng)將集中整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡(luò)亂象,提升涉汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象處置質(zhì)效,督促企業(yè)規(guī)范營銷宣傳行為,營造良好輿論環(huán)境,護(hù)航汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
對(duì)此也有不少車企表達(dá)了看法。比如嵐圖汽車CEO盧放就表示,一些網(wǎng)絡(luò)亂象嚴(yán)重?cái)_亂了汽車行業(yè)的健康發(fā)展,損害了用戶的合法權(quán)益,也對(duì)民族汽車品牌的聲譽(yù)和形象造成了負(fù)面影響,損害的是行業(yè)的未來?!斑@次專項(xiàng)整治行動(dòng)非常及時(shí)、非常必要?!北R放表示。
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