20250914
近日，眾晟悅納團(tuán)隊有幸再度受邀，再次為某大型醫(yī)藥集團(tuán)旗下的二級單位授課，與以往不同的是，本次培訓(xùn)的對象從聚焦個人成長的“青年骨干”延伸至承上啟下的“基層干部”。這標(biāo)志著該企業(yè)的人才培養(yǎng)體系正持續(xù)深化，致力于將管理能量從“點”擴(kuò)展到“面”，夯實組織發(fā)展的堅固基石。
本次課程內(nèi)容實現(xiàn)了全方位升級，從“個人管理、團(tuán)隊管理與業(yè)務(wù)管理”三大維度，系統(tǒng)性地賦能基層管理者，旨在將管理理論轉(zhuǎn)化為一線戰(zhàn)場上的“實戰(zhàn)兵法”。
一、 從“管理自我”到“管理團(tuán)隊”：構(gòu)建完整的管理者能力圖譜
培訓(xùn)伊始，首先引領(lǐng)學(xué)員們回歸管理原點，自我管理。通過“管理日記”等實用工具，幫助干部們清晰認(rèn)知時間與精力的分配，提升個人效率與洞察力，增強(qiáng)個人心理能量，為帶領(lǐng)團(tuán)隊打下堅實基礎(chǔ)。
課程的核心旋即轉(zhuǎn)向團(tuán)隊管理。從縱向的如何選人，到橫向的如何搭建團(tuán)隊，更加立體的為學(xué)員們找到識人用人的解題思路。畢竟在企業(yè)中，“如何高效選人”并非是人力資源的獨(dú)家工作，必須和業(yè)務(wù)部門協(xié)同，共同發(fā)力。我們從面試提問技巧、行為事件訪談法（STAR原則）到如何規(guī)避主觀偏見，進(jìn)行了深入淺出的講解，為基層干部們在人才引進(jìn)的第一關(guān)提供了科學(xué)的方法論，旨在從源頭提升團(tuán)隊人才質(zhì)量。
橫向切面，我們沿用國際著名的“貝爾賓團(tuán)隊角色”理論，生動闡釋了如何“橫向搭班子”，識別并組合不同角色的成員，打造一支協(xié)同高效、優(yōu)勢互補(bǔ)的完美戰(zhàn)隊。不再追求每個成員都是‘全能冠軍’，而是學(xué)會欣賞‘差異’，將‘外交家’、‘推動者’、‘協(xié)調(diào)者’有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng)。
有位學(xué)員，在現(xiàn)場即刻發(fā)現(xiàn)了自評和他評的區(qū)別，讓她深刻體會到了自己眼中和他人眼中的自己。
二、 從“管理動作”到“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”：直面一線業(yè)務(wù)痛點
如果說團(tuán)隊管理是“練內(nèi)功”，那么業(yè)務(wù)管理就是“打戰(zhàn)役”，我們將管理理論與最前沿的一線業(yè)務(wù)難題進(jìn)行了深度鏈接。
結(jié)合管理動作閉環(huán)的概念，要求所有管理行為，從目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、過程追蹤到結(jié)果復(fù)盤，必須形成一個完整的循環(huán)，確保每一項指令都能落地有聲，有始有終。
而最讓學(xué)員們感到“解渴”的，是課程直接切入業(yè)務(wù)核心地帶的創(chuàng)新創(chuàng)意模塊。我們摒棄了泛泛而談的創(chuàng)新理論，采用斯坦福設(shè)計思維，架構(gòu)整體創(chuàng)新模式，直接選取了諸如“最后一公里派送效率優(yōu)化”、“智能庫存管理與損耗控制”以及“客戶觸點管理與如何避免打擾用戶”等具體業(yè)務(wù)場景作為案例，讓大家直接切入組織和業(yè)務(wù)，從實際中來，到實際中去，體現(xiàn)了高度務(wù)實的風(fēng)格。
學(xué)員們圍繞這些真實議題展開研討，運(yùn)用課程中所學(xué)的工具進(jìn)行拆解分析。例如，在“避免打擾用戶”的議題上，討論從簡單的溝通話術(shù)，深入至如何利用數(shù)據(jù)算法預(yù)測用戶最佳接收時間、如何優(yōu)化推送策略等系統(tǒng)性解決方案，讓創(chuàng)新不再是空中樓閣，而是能夠直接降本增效的業(yè)務(wù)利器。
三、 意義深遠(yuǎn)：賦能基層，就是賦能組織的未來
項目負(fù)責(zé)人最后表示：“骨干員工是公司的‘尖兵’，而基層干部是帶兵的‘連長’。此次的培養(yǎng)內(nèi)容，讓我們眼前一亮，與業(yè)務(wù)問題緊密結(jié)合，大家討論的非常激烈。此次培養(yǎng)項目，也體現(xiàn)了我們公司‘強(qiáng)腰部、夯基礎(chǔ)’的堅定決心?！?br/>從培養(yǎng)個人到帶領(lǐng)團(tuán)隊，從執(zhí)行指令到驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，本次工作坊的成功舉辦，不僅為基層干部們武裝了頭腦，更為企業(yè)應(yīng)對日益復(fù)雜的市場環(huán)境、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實的人才保障。這標(biāo)志著組織和企業(yè)在精細(xì)化管理的道路上又邁出了堅實的一步。
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