前言

本手冊專為班主任設(shè)計，聚焦學(xué)生心理危機(jī)“識別 - 評估 - 處置 - 跟進(jìn)” 全流程，以 “實用、好查、能落地” 為核心，配套培訓(xùn)內(nèi)容使用，可作為日常工作中的即時參考工具，幫助班主任快速應(yīng)對學(xué)生心理危機(jī)相關(guān)問題。

第一章危機(jī)前：預(yù)警信號識別與評估工具一、高頻預(yù)警信號速查清單

信號類型

具體表現(xiàn)

持續(xù)時間判斷

典型案例

情緒信號

1. 持續(xù)低落，對以往喜歡的事失去興趣2. 突然暴躁，易因小事發(fā)脾氣3. 過度焦慮，如頻繁擔(dān)心考試、人際關(guān)系

超過 2 周需重點關(guān)注；超過 3 天需初步留意

學(xué)生 A 連續(xù) 12 天拒絕參加班級籃球活動（此前為籃球隊主力），課間獨自趴在桌上，同學(xué)安慰時默默流淚

行為信號

1. 作息紊亂：熬夜至凌晨 2 點后，白天上課嗜睡2. 飲食異常：單日僅吃 1 餐，或突然暴飲暴食（如 1 次吃 3 份盒飯）3. 社交回避：拒絕和朋友同行，上課選擇最后一排角落座位

超過 3 天需警惕；出現(xiàn) 2 種及以上表現(xiàn)需立即評估

學(xué)生 B 近 1 周每天僅吃早餐，晚自習(xí)時頻繁趴在桌上睡覺，原本一起回家的同學(xué)表示 “他最近總說想自己走”

語言信號

1. 消極表述：“活著沒意義”“我不在你們會更好”2. 暗示性語言：“想消失一段時間”“如果我走了，記得幫我……”3. 社交平臺內(nèi)容：發(fā)布 “人間不值得”“告別” 等相關(guān)文字 / 圖片

出現(xiàn) 1 次即需記錄；多次出現(xiàn)需啟動評估

學(xué)生 C 在朋友圈發(fā) “下輩子不想再來了”，私聊時對班主任說 “最近總覺得太累，想停下”

二、風(fēng)險等級評估表（可直接填寫使用）

評估項目

低風(fēng)險

中風(fēng)險

高風(fēng)險

極端想法

無消極、極端想法

有“活著沒意思” 等消極想法，但無 “傷害自己 / 他人” 的念頭

明確表達(dá)“想自殺 / 傷害別人” 的想法

行動計劃

無任何相關(guān)計劃

偶爾想“怎么能輕松點”，但無具體行動

有具體計劃，如藏刀片、查“自殺方法”“傷害他人的步驟”

行為變化

僅 1 種輕微信號（如情緒低落）

出現(xiàn) 2 種及以上信號（如情緒 + 行為變化）

出現(xiàn) 3 種信號，且有 “準(zhǔn)備工具”“避開他人” 等異常行為

評估結(jié)果

（）低風(fēng)險

（）中風(fēng)險

（）高風(fēng)險

簽字確認(rèn)

班主任：__________ 日期：__________

低風(fēng)險：每周隨訪 1 次；中風(fēng)險：每天隨訪，聯(lián)系心理老師；高風(fēng)險：立即啟動危機(jī)小組，聯(lián)系家長、醫(yī)院

第二章危機(jī)中：處置流程與溝通指南一、分風(fēng)險處置流程

1.低風(fēng)險處置流程

發(fā)現(xiàn)信號→ 單獨溝通（15-20 分鐘，私密環(huán)境） → 記錄溝通內(nèi)容 → 聯(lián)系心理老師做 1 次疏導(dǎo) → 每周隨訪 1 次

示例溝通話術(shù)：“我注意到你最近不太開心，愿意和我說說遇到什么困難了嗎？”

2.中風(fēng)險處置流程

確認(rèn)風(fēng)險→ 立即陪伴（不離開視線，避免單獨相處） → 聯(lián)系心理老師（當(dāng)天內(nèi)） → 通知家長（說明情況，建議帶學(xué)生做專業(yè)評估） → 每天隨訪，同步心理老師 / 家長

注意：不與學(xué)生爭論“想法是否正確”，重點傾聽感受

3.高風(fēng)險處置流程

發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險信號→ 立即陪伴（安排同事協(xié)助，不單獨面對） → 撥打?qū)W校危機(jī)小組電話（__________） → 聯(lián)系家長（明確告知 “需立即到?！保?→ 等待心理老師 / 危機(jī)小組到場 → 配合專業(yè)人員處置（如送醫(yī)、聯(lián)系派出所）

禁忌：不試圖“說服學(xué)生放棄想法”，不追問 “為什么要這樣做”，不離開學(xué)生視線

二、溝通“說 / 不說” 清單（避免踩坑）

場景

推薦說的話（同理心表達(dá)）

絕對不能說的話（否定 / 威脅）

學(xué)生表達(dá)情緒時

“我能理解你現(xiàn)在的難受，換作是我也會有這樣的感受”“你愿意說，說明你信任我，我會陪著你”

“這點小事有什么好難過的？”“你別想太多，過幾天就好了”

學(xué)生提消極想法時

“你現(xiàn)在有這樣的想法，一定是遇到了很難的事，我們一起想辦法”“不管發(fā)生什么，都有解決的辦法，我會幫你聯(lián)系能幫到你的人”

“你可別想不開，不然你爸媽該多傷心”“你再這樣，我就告訴你家長 / 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)”

學(xué)生拒絕溝通時

“我知道你現(xiàn)在不想說話，沒關(guān)系，我在這陪著你，想聊的時候隨時找我”“如果你不想和我說，也可以和心理老師聊聊，她很擅長幫大家解決煩惱”

“你怎么不說話？是不是心里有鬼？”“我都找你了，你必須跟我說明白”

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