最近，西貝與羅永浩關(guān)于“預(yù)制菜”的對(duì)峙，在網(wǎng)上掀起軒然大波。

事件本身的是非曲直暫且不論，

但西貝老板賈國(guó)龍那堪稱“災(zāi)難級(jí)”的回應(yīng)，

卻提供了一個(gè)絕佳的商業(yè)案例，

讓我們得以窺見(jiàn)一個(gè)成功企業(yè)家最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

他強(qiáng)硬、對(duì)抗、充滿“爹味”，

完全無(wú)視法律定義與大眾認(rèn)知之間的鴻溝，

執(zhí)著于在自己的邏輯里“贏”。

他似乎完全不理解，為什么這屆年輕人，

乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)，都主打一個(gè)“一身反骨”，

你越是說(shuō)教，我越是反感。

這其實(shí)無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)，而是一次企業(yè)與真實(shí)世界之間，猛烈而必然的撞擊。

為什么會(huì)這樣？

因?yàn)檫@位在商場(chǎng)上身經(jīng)百戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，

已經(jīng)不知不覺(jué)地，活成了一個(gè)沒(méi)有“官殺”來(lái)制約的皇帝。

一、當(dāng)“官殺”消失：從一言堂到信息繭房

在東方智慧的八字體系里，“官殺”是一個(gè)非常核心的概念。

它代表著什么？

是規(guī)則、是壓力、是約束、是那個(gè)能管住你的人或事。

在任何一個(gè)健康的組織里，CEO本身就是最大的“官殺”，

他為整個(gè)企業(yè)制定方向、設(shè)定邊界。

然而，當(dāng)一個(gè)CEO走上巔峰，再也沒(méi)有人能從職位上管住他，

再也沒(méi)有人敢于當(dāng)面反駁他時(shí)，

他自身的“官殺”就消失了。

此時(shí)，最可怕的事情發(fā)生了：

他身邊會(huì)逐漸被“好好好”、“對(duì)對(duì)對(duì)”的聲音包圍。

不是下屬們都變成了阿諛?lè)畛兄叄?/p>

而是在強(qiáng)大的“一言堂”氣場(chǎng)下，

那些不同的聲音、反對(duì)的意見(jiàn)（在命理中類似“食傷”的能量），

要么被壓制，要么被勸退。

久而久之，

這位領(lǐng)導(dǎo)者就親手為自己打造了一個(gè)堅(jiān)固無(wú)比的“信息繭房”。

在這個(gè)繭房里，他的認(rèn)知就是真理，

他的經(jīng)驗(yàn)就是圣經(jīng)。

他聽(tīng)不到炮火聲，

看不到真實(shí)的用戶反饋，他所看到的一切，

都是經(jīng)過(guò)內(nèi)部“好好先生”們過(guò)濾和美化后的太平盛世。

然而，真實(shí)的世界，尤其是今天的互聯(lián)網(wǎng)世界，

是一個(gè)充滿無(wú)數(shù)嘈雜回音的、野蠻生長(zhǎng)的叢林。

當(dāng)這位活在無(wú)菌環(huán)境里的領(lǐng)導(dǎo)者，

突然赤膊上陣，一頭撞進(jìn)這片叢林時(shí)，

他過(guò)去賴以成功的權(quán)威、經(jīng)驗(yàn)、指令，瞬間全部失靈。

他所感受到的，只有整個(gè)世界的敵意。

二、基因多樣性：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“生存火種”

這種“一言堂”的危險(xiǎn)，并不僅僅體現(xiàn)在公關(guān)上。

從更宏觀的視角看，它是在扼殺一個(gè)組織的未來(lái)。

自然界有一個(gè)鐵律：

一個(gè)物種只有保留足夠的基因多樣性，

才能在環(huán)境劇變時(shí)，有存活下去的希望。

平時(shí)，可能某一種主流性狀表現(xiàn)得最優(yōu)秀，

但那些看似“無(wú)用”甚至“累贅”的少數(shù)基因，

恰恰是應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性的“火種”。

說(shuō)不定哪天，氣候突變，曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)成了劣勢(shì)，

而那個(gè)被壓抑的基因，反而成了唯一的生機(jī)。

一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同樣如此。

那些異見(jiàn)、那些反對(duì)的聲音、那些聽(tīng)起來(lái)不合時(shí)宜的“怪想法”，

就是這個(gè)組織的“基因多樣性”。

你可以有主導(dǎo)方向，但必須要有足夠的肚量，

保留這些“火種”的發(fā)聲通道。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知，總會(huì)有時(shí)代的局限性。

上一個(gè)時(shí)代的成功經(jīng)驗(yàn)，很可能就是下一個(gè)時(shí)代的絆腳石。

西貝老板的困境，本質(zhì)上是60后、70后企業(yè)家的思維，

與95后、00后消費(fèi)主力的世界觀發(fā)生了劇烈碰撞。

如果他的團(tuán)隊(duì)里，早就有人敢于告訴他：

“老板，年輕人不吃這一套”，

并且這種聲音能被認(rèn)真聽(tīng)取，

這場(chǎng)公關(guān)災(zāi)難或許根本不會(huì)發(fā)生。

三、滿則虧：當(dāng)全世界都成了你的對(duì)立面

《易經(jīng)》六十四卦，唯有“謙卦”，六爻皆吉。

這背后藏著一個(gè)深刻的道理。

我們常說(shuō)“滿招損，謙受益”。

這個(gè)“滿”，指的不是你真的無(wú)所不能、功德圓滿了，

而是指你的世界里，再也沒(méi)有了對(duì)立面。

當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，上面再無(wú)“官殺”制約，

下面敢于直言的“食傷”也被各種規(guī)章制度（?。┲频梅麜r(shí)，

他就達(dá)到了最危險(xiǎn)的“滿”境。

因?yàn)樗麥缌藘?nèi)部的對(duì)立面，整個(gè)外部世界，

就都可能變成他的對(duì)立面。

這正是諸葛亮在《出師表》里反復(fù)告誡劉禪的：

“不宜塞忠諫之路”。

其實(shí)何止是忠言，任何不同的聲音，

都應(yīng)該有被表達(dá)出來(lái)的機(jī)會(huì)。

一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者，永遠(yuǎn)是那個(gè)手握權(quán)杖的“仲裁者”，

傾聽(tīng)各方，權(quán)衡利弊，最終做出決斷；

而不是自己擼起袖子，跳進(jìn)場(chǎng)內(nèi)和人“對(duì)線”的辯手。

一旦親自下場(chǎng)，你就失去了作為決策者最寶貴的抽離感和全局觀。

結(jié)語(yǔ)：請(qǐng)為你的組織，保留一個(gè)“反對(duì)者”

西貝的事件，給所有管理者都敲響了警鐘。

你的企業(yè)越成功，你的地位越高，

你就越要警惕“官殺”消失的危險(xiǎn)。

你必須人為地為自己創(chuàng)造“官殺”，為你的團(tuán)隊(duì)保留“基因多樣性”。

可以是一個(gè)永遠(yuǎn)唱反調(diào)的“惡人”角色。

可以是一套允許匿名反饋的決策機(jī)制。

可以是一種深入一線、傾聽(tīng)炮火的文化習(xí)慣。

時(shí)刻記住，當(dāng)所有人都對(duì)你點(diǎn)頭時(shí)，

那不是你最強(qiáng)大的時(shí)刻，而是最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

留一些對(duì)手，留一些異見(jiàn)，留一些說(shuō)你不好的真實(shí)聲音。

這不僅是謙遜，更是為了在未來(lái)莫測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)中，

為自己，也為整個(gè)組織，留下一條活路。

你最大的敵人，從來(lái)不是外部的競(jìng)爭(zhēng)者，

而是那個(gè)被“好好好”包圍的，聽(tīng)不到真話的自己。

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