大象新聞·大象幫接到來(lái)自全國(guó)各地的求助報(bào)料信息。一方面，大象幫與河南省內(nèi)18個(gè)地級(jí)市的相關(guān)政府職能部門攜手合作，致力于解決民眾“急難愁盼”問題。同時(shí)，大象幫跨越多個(gè)省份進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)解決。從新規(guī)解讀到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，本周，大象新聞·大象幫將目光投向這些民生實(shí)事。

Q：卓躍兒童運(yùn)動(dòng)館學(xué)員安置方案落地

鄭州洛陽(yáng)多店：原址復(fù)課或轉(zhuǎn)校擇課

7月份，大象新聞·大象幫報(bào)道了卓躍兒童運(yùn)動(dòng)館鄭州、洛陽(yáng)多家門店突然閉館、負(fù)責(zé)人失聯(lián)，品牌方公司人去樓空 員工被拖欠工資事件。

8月中旬，大象幫了解到卓躍兒童運(yùn)動(dòng)館鄭州、洛陽(yáng)門店閉店事件取得進(jìn)展。在兩地相關(guān)部門協(xié)調(diào)下，受影響學(xué)員的復(fù)課安置方案已逐步出臺(tái)并實(shí)施，眾多學(xué)員通過原場(chǎng)地復(fù)課或轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)的方式恢復(fù)上課。

在鄭州，中原區(qū)萬(wàn)達(dá)店原址已恢復(fù)授課至年底，每節(jié)課收取10元課時(shí)費(fèi)；經(jīng)開區(qū)則采取“轉(zhuǎn)校+原址”雙軌方案，由7家機(jī)構(gòu)接收轉(zhuǎn)課，同時(shí)九鼎店原老師愿復(fù)課。洛陽(yáng)西工、洛龍兩區(qū)也提供了涵蓋運(yùn)動(dòng)、學(xué)科、藝術(shù)等多類型的轉(zhuǎn)課選擇，接收機(jī)構(gòu)每節(jié)課收取10-30元不等的費(fèi)用。

>>>卓躍兒童運(yùn)動(dòng)館一店陷閉店風(fēng)波 數(shù)百家長(zhǎng)預(yù)付款追討無(wú)門

>>>追蹤丨卓躍兒童運(yùn)動(dòng)館鄭州洛陽(yáng)門店大規(guī)模關(guān)閉 總部人去樓空

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Q：商丘一小區(qū)水質(zhì)問題引起業(yè)主不滿

街道辦：對(duì)小區(qū)水管管網(wǎng)全面檢測(cè)

9月上旬，商丘市睢陽(yáng)區(qū)尚書苑小區(qū)業(yè)主向大象新聞·大象幫反映稱，他們小區(qū)交房一年多來(lái)，自來(lái)水經(jīng)常肉眼可見地泛黃渾濁。開發(fā)商多次進(jìn)行管道沖洗，問題仍沒有解決。雖然街道辦事處提供的檢測(cè)報(bào)告顯示水質(zhì)是合格的，但大家都不敢飲用。

針對(duì)此事，該小區(qū)所在街道辦已協(xié)調(diào)水務(wù)公司對(duì)小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果決定是否更換管道。

>>>商丘一小區(qū)水質(zhì)問題引業(yè)主不滿 街道辦：對(duì)小區(qū)管網(wǎng)全面檢測(cè)

Q：男子沉迷喜馬拉雅直播間“奪寶”損失百萬(wàn)

平臺(tái)工作人員：正常概率游戲 沒有人為干預(yù)

律師：直播間“奪寶”涉嫌賭博 平臺(tái)應(yīng)履行監(jiān)管義務(wù)

9月1日，河南新鄉(xiāng)網(wǎng)友秦先生向大象新聞·大象幫求助，稱自己在喜馬拉雅APP的直播間內(nèi)參與“奪寶”抽獎(jiǎng)和禮物回收活動(dòng)，九個(gè)月時(shí)間累計(jì)充值約130萬(wàn)元，因?yàn)槌撩猿楠?jiǎng)還背上了巨額債務(wù)。

9月2日，記者撥打了喜馬拉雅官方客服熱線反映直播間“奪寶”活動(dòng)涉嫌賭博的情況，工作人員回復(fù)稱：“直播間‘奪寶’是一個(gè)正常的概率游戲，沒有辦法人為干預(yù)?！?/p>

律師認(rèn)為，這種模式已涉嫌網(wǎng)絡(luò)賭博。秦先生投入的喜鉆是賭資，主播平臺(tái)及回收“商人”可能構(gòu)成共同違法，甚至犯罪。

>>>男子沉迷喜馬拉雅直播間“奪寶”損失百萬(wàn) 律師：涉嫌賭博

Q：鄭州恒大城配套小學(xué)秋季如期招生

高新區(qū)教育文化體育部：計(jì)劃10月全部完工

2025年4月，大象幫報(bào)道了鄭州恒大城配套小學(xué)建設(shè)停滯的問題。9月，大象幫了解到，該小學(xué)迎來(lái)了首批一年級(jí)新生，并更名為鄭州大學(xué)實(shí)驗(yàn)小學(xué)郁香路校區(qū)，此前借讀在附近學(xué)校的三年級(jí)和五年級(jí)學(xué)生也已遷回。目前，雖然部分教學(xué)樓仍在施工中，但學(xué)校已正常開展教學(xué)。高新區(qū)教育文化體育部表示，剩余工程計(jì)劃10月全部完工，屆時(shí)所有借讀學(xué)生將回歸新校園。

>>>追蹤丨大象幫關(guān)注的鄭州恒大城配套小學(xué) 秋季如期招生啦！

>>>鄭州恒大城配套小學(xué)何時(shí)建？高新區(qū)：1600個(gè)學(xué)位9月招生

Q：中原銀行理財(cái)產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者

銀監(jiān)會(huì)：正協(xié)調(diào)解決 費(fèi)用問題暫未達(dá)成一致

8月18日，銀保監(jiān)會(huì)回應(yīng)中原銀行理財(cái)產(chǎn)品欺詐問題：正出面協(xié)調(diào)解決，雙方因返還費(fèi)用問題暫時(shí)沒有達(dá)成一致。

>>>中原銀行焦作分行被指誤導(dǎo)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，市民本金難贖回

Q：洛陽(yáng)澗西區(qū)金澤苑物業(yè)擅自收回二手房車位使用權(quán)

社區(qū)：車位屬租用性質(zhì) 新業(yè)主需要排隊(duì)租用

8月27日，洛陽(yáng)市澗西區(qū)瀛洲街道辦事處創(chuàng)業(yè)路社區(qū)回應(yīng)物業(yè)收回二手房車位使用權(quán)問題：經(jīng)了解，小區(qū)車位是租用性質(zhì)，賣房后要把車位交給業(yè)委會(huì)再次進(jìn)行分配，根據(jù)《金澤苑小區(qū)車位管理補(bǔ)充辦法的通知》本著先來(lái)后到的原則，新業(yè)主需要排隊(duì)租用車位。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：洛陽(yáng)市一小區(qū)車位只賣不租 物業(yè)禁止業(yè)主車輛進(jìn)入地庫(kù)

社區(qū)：督促開放出租車位保障高峰期居民出行

8月27日，洛陽(yáng)市澗西區(qū)瀛洲街道辦事處回應(yīng)小區(qū)車位只賣不租問題：針對(duì)開發(fā)商“只賣不租”地庫(kù)車位的行為，社區(qū)明確告知該做法違反相關(guān)法律規(guī)定，并督促物業(yè)就車位出租事宜與開發(fā)商持續(xù)協(xié)商，推動(dòng)問題解決。關(guān)于小區(qū)僅一個(gè)出車口的問題，經(jīng)核實(shí)系小區(qū)門口市政道路暫未修通所致，目前暫無(wú)法增設(shè)出車口，社區(qū)已告知物業(yè)，上下班高峰期，合理安排工作人員，保證小區(qū)居民正常出行。小區(qū)門口此前安裝的閘機(jī)已完成拆除。

后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)跟蹤地庫(kù)車位協(xié)商進(jìn)展。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：車主事故后索要保險(xiǎn)理賠資料困難

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：將安排專人對(duì)接溝通解決

8月27日，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)共享作業(yè)服務(wù)中心回應(yīng)索要保險(xiǎn)理賠材料困難問題：我司將與用戶見面，溝通并了解其實(shí)際訴求；若車輛存在維修質(zhì)量問題，我司將協(xié)助其與 4S 店溝通維修事宜。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：小區(qū)公共管道漏水 物業(yè)未明確責(zé)任方情況下強(qiáng)行斷水

洛陽(yáng)市西工區(qū)洛北街道辦事處：當(dāng)事人已達(dá)成調(diào)解協(xié)議

8月27日，洛陽(yáng)市西工區(qū)洛北街道辦事處回應(yīng)物業(yè)強(qiáng)行斷水問題：經(jīng)洛北街道辦事處 110 辦公室、洛北街道辦事處物業(yè)辦、西下池社區(qū)警務(wù)室、西下池社區(qū)調(diào)委會(huì)多方協(xié)同努力，當(dāng)事人最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：市民投訴汽車延保服務(wù)侵權(quán)

洛陽(yáng)市瀍河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：建議向延保公司北京相關(guān)部門反映

8月27日，洛陽(yáng)市瀍河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)汽車延保服務(wù)侵權(quán)問題，8月26日我局工作人員從洛陽(yáng)新通孚祥汽車有限公司了解到，北京華奧汽車服務(wù)股份有限公司在該店已無(wú)外派駐店工作人員，4S店表示：訴求人是與北京華奧汽車服務(wù)股份有限公司簽訂的服務(wù)合同，據(jù)了解，現(xiàn)合同也已到期，如對(duì)該合同有異議，應(yīng)向北京華奧汽車服務(wù)股份有限公司提出申請(qǐng)，我局工作人員已將所有情況告知訴求人，并建議如仍需要維權(quán)可向延保公司所在地北京相關(guān)部門進(jìn)行反映。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：公共水井房管道漏水物業(yè)推諉責(zé)任

洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)住房保障中心：水表后管道為業(yè)主專有業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任

8月27日，洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)住房保障中心回應(yīng)公共水井房管道漏水問題：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策，自來(lái)水表前供水管道產(chǎn)權(quán)屬水務(wù)集團(tuán)，損壞由水務(wù)集團(tuán)承擔(dān)維修責(zé)任；水表后供水管道為房屋專有部分，產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主個(gè)人，損壞由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。雖水井房屬公共區(qū)域，但其中水表后管道為業(yè)主專有部分，故物業(yè)公司無(wú)維修責(zé)任與義務(wù)。(河南廣播電視臺(tái)洛陽(yáng)記者站)

Q：安陽(yáng)一小區(qū)夜間無(wú)故停水

湯陰縣自來(lái)水公司：已維修 若順利當(dāng)天恢復(fù)供水

9月5日，湯陰縣自來(lái)水公司回應(yīng)小區(qū)夜間停水問題：自停水后，我公司一直開展排查與維修工作。今日排查出問題后，已在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；若維修順利，今日即可恢復(fù)供水；若問題并非此次排查結(jié)果，將繼續(xù)開展排查與維修。?(河南廣播電視臺(tái)安陽(yáng)記者站)

Q：信陽(yáng)一醫(yī)院解聘80名醫(yī)護(hù)人員

淮濱縣第二人民醫(yī)院：經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難決定改制分流

8月25日，淮濱縣第二人民醫(yī)院回應(yīng)解聘問題：淮濱縣第二人民醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，現(xiàn)負(fù)債總額約1.4億元，資產(chǎn)負(fù)債率超過360%，已無(wú)法維持正常經(jīng)營(yíng)。目前單位人員工資依靠政府及相關(guān)部門籌集資金發(fā)放，僅僅發(fā)到2025年3月份，工資待遇已無(wú)法保障。經(jīng)醫(yī)管委研究決定對(duì)淮濱縣第二人民醫(yī)院進(jìn)行改制，臨時(shí)聘用人員全部解聘，在編人員全部分流。(河南廣播電視臺(tái)信陽(yáng)記者站)

Q：務(wù)工人員子女無(wú)法就近入學(xué)

信陽(yáng)市羊山新區(qū)教體局：?jiǎn)栴}已解決

8月28日，經(jīng)信陽(yáng)市羊山新區(qū)教體局協(xié)調(diào)，王女士下午反饋：已接到學(xué)校電話，明天領(lǐng)通知書，事情圓滿解決。(河南廣播電視臺(tái)信陽(yáng)記者站)

Q：駐馬店一小區(qū)學(xué)區(qū)被劃至1.5公里外存在安全隱患

教育局：實(shí)驗(yàn)中學(xué)本部或金山校區(qū)可自愿選擇

8月19日，教育局回應(yīng)學(xué)區(qū)劃分問題：今年建業(yè)城小區(qū)的孩子可以去實(shí)驗(yàn)中學(xué)本部就讀，也可以去金山校區(qū)，小區(qū)業(yè)主可以自行選擇。(河南廣播電視臺(tái)駐馬店記者站)

Q：游客云臺(tái)山勸阻吸煙反遭威脅

云臺(tái)山景區(qū)：將增加巡查密度強(qiáng)化禁煙管理

8月18日，云臺(tái)山景區(qū)回應(yīng)游客勸阻吸煙被威脅問題：景區(qū)一直嚴(yán)格執(zhí)行公共場(chǎng)所禁煙要求，核心游覽區(qū)、步道等區(qū)域均設(shè)禁煙標(biāo)識(shí)，并安排工作人員巡查勸導(dǎo)。針對(duì)此問題，我們已核查具體區(qū)域，將進(jìn)一步加強(qiáng)措施：1. 增加巡查頻次與密度，及時(shí)制止、勸導(dǎo)違規(guī)抽煙行為；2. 強(qiáng)化禁煙標(biāo)識(shí)醒目度與覆蓋范圍，提醒游客遵守；3. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升違規(guī)處置效率。(河南廣播電視臺(tái)焦作記者站)

Q：南陽(yáng)西峽縣一路段人行道塌陷

西峽縣住建局：當(dāng)日已完成修整工作

9月5日，西峽縣住建局回應(yīng)人行道塌陷問題：?9月4日，已組織市政工作人員迅速開展修整工作，并于當(dāng)日完成。(河南廣播電視臺(tái)南陽(yáng)記者站)

Q：女子在天津港240萬(wàn)買車變“租車”

車行：拒絕退還10萬(wàn)元購(gòu)車意向金

律師：若車行無(wú)法證明10萬(wàn)元是定金 則需返還

8 月 18 日，合肥陳女士向大象新聞?大象幫求助：她在平行進(jìn)口車行直播間看中一輛奔馳 G63，付 10 萬(wàn)意向金后，發(fā)現(xiàn)車行給的是高利率 “租車” 合同。陳女士要求退款遭拒，還被車行發(fā)函 “沒收” 意向金。

8月19日，記者就此事電話聯(lián)系了車行泰隆名車銷售人員王杰。王杰確認(rèn)收到陳女士10萬(wàn)的意向金，稱簽有協(xié)議但拒絕出示。

北京市中倫文德(鄭州)律師事務(wù)所梁興陸律師認(rèn)為：根據(jù)陳女士的說法，雙方?jīng)]有達(dá)成交易的過錯(cuò)在于車行，車行沒有理由去占有這筆意向金。

>>>女子天津港240萬(wàn)買車變“租車”十萬(wàn)意向金遭車行“沒收”

Q：湖南女子跨省求助尋找河南養(yǎng)蜂夫婦

求助人：已通過賬號(hào)信息確認(rèn)留言網(wǎng)友為辛伯伯

8月22日，大象幫報(bào)道了來(lái)自湖南澧縣大坪鄉(xiāng)的聶華尋找溫暖她整個(gè)童年的河南養(yǎng)蜂夫婦的暖心事件。

8月23日中午，網(wǎng)友“煥然一新”以辛伯伯口吻留言回應(yīng)，稱也一直掛念著聶華一家。聶華兄妹通過賬號(hào)信息確認(rèn)其就是辛伯伯，對(duì)此感到非常開心。記者正嘗試與該賬號(hào)取得聯(lián)系，大象新聞大象幫將持續(xù)跟進(jìn)。

>>>河南的辛伯伯、樊媽媽：你們還記得在湖南澧縣養(yǎng)蜂的日子嗎？

>>>追蹤丨我們尋找的河南養(yǎng)蜂人辛伯伯留言了！

Q：數(shù)百司機(jī)遭遇高薪誘騙貸款購(gòu)車騙局

警方：已立案?jìng)刹?/strong>

8月下旬，多位在武漢工作的貨車司機(jī)向大象新聞·大象幫求助稱，他們?cè)庥隽恕疤茁愤\(yùn)”的騙局。多家空殼物流公司以高薪誘騙司機(jī)，通過“征信租車”在金融公司辦理高息租賃貨車，司機(jī)收入與所承諾不符卻背負(fù)了巨額債務(wù)。

目前，武漢市公安局江岸區(qū)分局已就此事立案?jìng)刹?。此類“套路運(yùn)”騙局已引起相關(guān)部門高度重視，記者提醒求職者務(wù)必保持警惕，仔細(xì)核實(shí)招聘信息與合同條款。

>>>數(shù)百司機(jī)武漢遭遇“套路運(yùn)”高薪誘騙貸款購(gòu)車 收入不抵月供

Q：吉林盲人企業(yè)家深陷政府債務(wù)“連環(huán)套”

律師：若承諾書簽署存在脅迫情形 可主張法律撤銷

8月份，吉林長(zhǎng)嶺縣盲人企業(yè)家姜志國(guó)向大象幫求助，反映其應(yīng)政府部門要求，多次墊資解決棚戶改造項(xiàng)目、農(nóng)民工工資等緊急問題，累計(jì)金額超千萬(wàn)。政府曾以67套房產(chǎn)備案作為抵押擔(dān)保，但事后將抵押房源用于安置回遷戶。姜志國(guó)因資金鏈斷裂導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，多年維權(quán)后政府僅部分回購(gòu)債務(wù)，并要求姜志國(guó)簽署豁免剩余債權(quán)的承諾書。目前仍有約2000萬(wàn)本金及利息未償還，政府大門難進(jìn)，問題解決陷入僵局。

北京中倫文德律師事務(wù)所律師張建明認(rèn)為，以“不簽承諾書就不給1159萬(wàn)債權(quán)收購(gòu)款”相要挾 ，屬于典型的 “脅迫行為”，姜志國(guó)有權(quán)通過法律途徑主張撤銷涉案承諾書。

>>>吉林長(zhǎng)嶺：事前畫餅事后推諉 盲人企業(yè)家深陷“連環(huán)套”

Q：山西運(yùn)城一小區(qū)大門變牛肉面館

城市管理局：該商鋪不屬于違建

9月上旬，山西運(yùn)城市天鵝灣悅府小區(qū)業(yè)主大象新聞·大象幫反映，購(gòu)房時(shí)承諾的氣派的小區(qū)主大門在交付后變成了一家牛肉面館，業(yè)主只能從消防通道進(jìn)出。業(yè)主指責(zé)開發(fā)商運(yùn)城天寶天河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司私自更改規(guī)劃且涉嫌虛假宣傳。7月份，住建局牽頭多個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組開展調(diào)查，但業(yè)主認(rèn)為調(diào)查結(jié)果未解決實(shí)際問題，并不滿意。

運(yùn)城市城市管理局對(duì)此回應(yīng)稱，該商鋪不屬于違建，開發(fā)商本身就沒有規(guī)劃大門。目前，涉事開發(fā)商電話無(wú)人接聽，而牛肉面館卻因此事意外走紅。

>>>山西一小區(qū)大門變牛肉面館 聯(lián)合調(diào)查被指“不解決問題”

大象新聞見習(xí)記者 張雨童 整理

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