前些年，國內(nèi)很多年輕人都喜歡購買小米手機(jī)，主要原因是小米手機(jī)的性價(jià)比較高。比如，2000元在當(dāng)時(shí)很難買到配置好的手機(jī)，但在小米那里卻有不少選擇。而現(xiàn)如今，小米手機(jī)逐漸“失寵”了，有越來越多的人選擇購買其他手機(jī)品牌。最近一項(xiàng)行業(yè)調(diào)查數(shù)量顯示，有超過30%的小米用戶在換手機(jī)的時(shí)候會選擇蘋果和華為。

而面對小米手機(jī)“失寵”的情況，有業(yè)內(nèi)人士指出：現(xiàn)在小米涉及的領(lǐng)域太廣了，小到充電寶、手環(huán)、耳機(jī)等小家電，大到新能源汽車。由于精力過于分散，所以手機(jī)領(lǐng)域的投入精力就稍顯不足。而我們認(rèn)為，小米手機(jī)“失寵”的主要原因應(yīng)該有以下這幾個(gè)：

第一，小米手機(jī)的質(zhì)量不穩(wěn)定

近些年，小米手機(jī)投訴率相對較高，主要體現(xiàn)在手機(jī)存在外殼容易摔裂、返修率高、耳機(jī)孔接觸不良、音量鍵失靈、系統(tǒng)卡頓、MIUI莫名其妙重啟等問題。而且這并不是個(gè)別例子，根據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近兩年小米手機(jī)的品控投訴率確實(shí)有逐步升高趨勢。這與蘋果、華為那種用幾年都不出什么毛病的體驗(yàn)比起來，形成了比較明顯的反差。

第二，小米手機(jī)品牌定位發(fā)生變化

過去小米主打“性價(jià)比”，手機(jī)配置好，價(jià)格又便宜。而近些年，小米又要進(jìn)軍高端手機(jī)市場。為此，小米手機(jī)推出小米15，起售價(jià)定到4499元。不過，高檔手機(jī)領(lǐng)域長期被蘋果、華為、榮耀等品牌掌控，要想再占有一席之地，也并非易事。

不僅如此，小米在中低端市場的份額又被其他手機(jī)品牌逐步蠶食。如此一來，小米既失去了一部分中低端手機(jī)市場的客戶，又沒有很好的打開高端手機(jī)市場的銷路。出現(xiàn)了兩頭不討好的尷尬局面。

第三，手機(jī)市場的競爭日趨白熱化

近些年，國內(nèi)出現(xiàn)了很多“性價(jià)比”較高的手機(jī)品牌，手機(jī)市場競爭日趨白熱化。比如，Realme、iQOO這些新品牌已經(jīng)把性價(jià)比做到更加激進(jìn)。無論從價(jià)格還是配件，甚至在年輕人喜歡的游戲模式、拍照技術(shù)上，都具有較強(qiáng)的競爭力。

這就導(dǎo)致小米在中低端手機(jī)市場的份額，被新品牌分流出來不少。如何在激烈的市場競爭中，重新奪回原來失去的份額，這恐怕是小米團(tuán)隊(duì)急需要解決的問題。

第四，小米在技術(shù)創(chuàng)新方面稍顯不足

現(xiàn)在整個(gè)手機(jī)行業(yè)的技術(shù)變化太快，這也讓小米壓力倍增。比如，華為推出自主研發(fā)芯片、蘋果也深入到健康監(jiān)測和智能家居。就連OPPO這些牌子也在搞小型折疊屏。而這些新東西讓消費(fèi)者看得眼花繚亂。

小米團(tuán)隊(duì)雖然也推出了自己的“澎湃”系列芯片，官方表示要讓手機(jī)更加智能化。但用戶體驗(yàn)下來，其在創(chuàng)新方面還是慢上半拍。不少受訪者表示，小米雖然硬件參數(shù)出色，但在創(chuàng)新方面還稍顯不足。

為什么小米手機(jī)逐漸“失寵”了？其實(shí)原因很簡單，小米手機(jī)質(zhì)量并不穩(wěn)定，投訴率較高，用戶體驗(yàn)不佳。此外，小米本來是想向拓展高端手機(jī)市場份額，但卻在中低端手機(jī)市場被其他手機(jī)品牌蠶食。

同時(shí)，現(xiàn)在手機(jī)市場競爭日趨“白熱化”，在性價(jià)比方面，小米手機(jī)的優(yōu)勢越來越不明顯。值得一提的是，小米手機(jī)在技術(shù)創(chuàng)新方面略顯不足，與其他品牌手機(jī)相比，沒有特別突出的地方，總是感覺慢了半拍。