9月12日,筆者從內(nèi)江市東興區(qū)行政審批局獲悉,該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口成功幫助群眾何某某解決機(jī)動車維修登記備案申請中的難題,獲得辦事群眾的高度贊揚(yáng)。
據(jù)了解,辦事群眾何某某在辦理機(jī)動車維修登記備案申請業(yè)務(wù)時,因僅有紙質(zhì)資料,無法提供電子檔,導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理不暢。東興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口在了解其困難后,及時向區(qū)行政審批局效能建設(shè)股反映了情況。
該局效能建設(shè)股迅速響應(yīng),立即安排工作人員主動幫助群眾何某某將紙質(zhì)資料逐一掃描、整理并轉(zhuǎn)化為規(guī)范的電子文檔。在整個過程中,工作人員耐心細(xì)致、高效協(xié)作,確保了電子檔的完整性和準(zhǔn)確性,最終成功幫助群眾完成了機(jī)動車維修登記備案申請?!白约旱馁Y料沒有準(zhǔn)備完整,原本以為事情辦不成了,沒想到‘辦不成事’窗口卻成了辦得成事的窗口?!比罕姾文衬掣吲d地說道。
此事是東興區(qū)行政審批局始終堅持以群眾需求為導(dǎo)向,通過“辦不成事”窗口等創(chuàng)新機(jī)制,著力破解群眾和企業(yè)辦事過程中堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題的一個縮影。下一步,該局將持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,致力為廣大辦事群眾和企業(yè)提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的政務(wù)服務(wù)。(王健康 )
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