群眾訴求無小事，一枝一葉總關(guān)情。近日，寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)長江路街區(qū)黨支部聚焦園區(qū)內(nèi)群眾的急難愁盼問題，以“高效、務(wù)實(shí)、為民”的服務(wù)理念為指引，通過“接訴即辦、難事好辦、特事特辦”的工作模式，成功化解多起民生難題，用實(shí)際行動(dòng)搭建起政民“連心橋”，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感在細(xì)微處不斷提升。

01

接訴即辦，高效處置解民憂

在園區(qū)日常走訪過程中，長江路街區(qū)黨支部接到居民及園區(qū)工作人員反映，在長江南路中科科創(chuàng)大廈6號樓的公共廁所內(nèi)，有一半的隔間被保潔人員鎖掉并用于堆放雜物。這一情況導(dǎo)致高峰時(shí)段公廁使用緊張，給有即時(shí)如廁需求的群眾帶來極大不便，希望相關(guān)部門能介入?yún)f(xié)調(diào)整改并清除雜物，恢復(fù)公共廁所的正常使用功能。

長江路街區(qū)黨支部得知情況后立即聯(lián)系了園區(qū)負(fù)責(zé)人，在了解到保潔人員因缺乏固定儲(chǔ)物空間才占用公廁隔間后，聯(lián)系園區(qū)物業(yè)迅速為保潔人員協(xié)調(diào)出一處專用的清潔用具堆放點(diǎn)，當(dāng)即組織人員清空公廁隔間內(nèi)的雜物，并對隔間進(jìn)行清潔消毒。從群眾反映問題到公廁功能完全恢復(fù)，僅用了1天時(shí)間，高效的處置速度獲得了群眾的認(rèn)可。

02

難事好辦，物業(yè)主動(dòng)有作為

在呼蘭路475號北側(cè)，有園區(qū)周邊公寓住戶反映樹枝刮破了電線導(dǎo)致電線漏電，對周邊區(qū)域用電造成影響，存在安全隱患。公寓租客曾先行聯(lián)系電力部門，但電力工作人員現(xiàn)場排查后表示，要徹底解決問題，需先由園林部門修剪過高的樹枝，問題陷入“多頭協(xié)調(diào)”的僵局。

長江路街區(qū)黨支部在得知相關(guān)情況后第一時(shí)間聯(lián)系了園區(qū)物業(yè)。經(jīng)過物業(yè)工作人員現(xiàn)場查看，由于多棵水杉樹枝葉過密過高，受前期臺(tái)風(fēng)天影響，刮蹭了周邊電線。在確認(rèn)涉事水杉樹均位于園區(qū)內(nèi)部管理范圍內(nèi)，物業(yè)決定“主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)”任務(wù)，無需等待外部部門協(xié)調(diào)，自行組織人員處置。從調(diào)派人手到完成修剪，物業(yè)僅用了兩天時(shí)間，消除了電線安全隱患。同時(shí)，物業(yè)還承諾會(huì)定期在該路段巡視檢查，防止類似問題反復(fù)出現(xiàn)。

修剪前后

從“公廁隔間占用”的民生小事，到“電線安全隱患”的安全大事，淞南鎮(zhèn)長江路街區(qū)黨支部通過這些實(shí)例，詮釋了“尋常之處顯功力，細(xì)微之處見真章”的工作作風(fēng)。未來，長江路街區(qū)黨支部將始終秉持“群眾訴求無小事”的工作理念，發(fā)揮12345熱線聯(lián)系群眾的“民生線”作用，當(dāng)好群眾的“總客服”，為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事，不斷提升群眾的滿意度與認(rèn)可度。

高鐵開到家門口！楊行成為輻射區(qū)域的“活力樞紐”與“便利中心”

寶山區(qū)4家社區(qū)長者食堂榮獲2025年度上海優(yōu)秀社區(qū)長者食堂，有你家附近的嗎？

9月30日開啟！“南大之夜音樂節(jié)”、智慧樂跑……國慶假期第一站鎖定南大智慧城

通訊員：王寧帆

編輯：陸天宇

資料：淞南發(fā)布

*轉(zhuǎn)載請注明來自上海寶山官方微信