作為人民日報海外版前總編輯，詹國樞和賈國龍十幾年就打過照面。 詹總編對賈國龍的印象就是兩個字：傲慢。

賈國龍今日的狼狽處境，在十年前那個京郊豪華餐廳的夜晚就已埋下伏筆。

如今，在預(yù)制菜的風(fēng)暴中，他的傲慢被放大，也精準(zhǔn)戳中了無數(shù)讀者的情緒共鳴點(diǎn)。

公眾對賈國龍的反感，遠(yuǎn)不止于對其個人性格的厭惡。

尤其是當(dāng)他宣稱“西貝百分之百沒有預(yù)制菜”的絕對姿態(tài)，點(diǎn)燃了消費(fèi)者積壓已久的不信任。

人們并不是單純支持羅永浩，只是借由他的質(zhì)疑，終于可以有一個出口抨擊整個餐飲行業(yè)長期存在的信息黑箱——當(dāng)消費(fèi)者為高價買單時，他們有沒有權(quán)利知道盤中的食物究竟是不是預(yù)制菜？

賈國龍強(qiáng)硬不留余地的否認(rèn)態(tài)度，把自己硬生生塑造成了一個行業(yè)潛規(guī)則的既得利益者，徹底站在了追求透明與知情權(quán)的消費(fèi)者對立面。

民意如潮水般倒向羅永浩，正是對這種不透明盈利模式的一次集體反擊。

賈國龍在危機(jī)中的一連串昏招，堪稱企業(yè)危機(jī)公關(guān)的反面教材。

他將個人被冒犯的尊嚴(yán)置于企業(yè)存續(xù)利益之上，不正是他領(lǐng)導(dǎo)方式獨(dú)裁的延續(xù)嗎？

這種輿論場上“資本強(qiáng)權(quán)壓迫個體發(fā)聲”的窒息感，上一個是東方小孫，最后的結(jié)果是輸?shù)靡凰俊?/p>

長遠(yuǎn)來看，“西貝=預(yù)制菜”的污名標(biāo)簽，幾乎宣判了其高端定位的死刑——消費(fèi)者憑什么為工廠流水線的產(chǎn)物支付遠(yuǎn)高于市場的溢價？

修復(fù)信任的成本是巨大的，賈總沒有算清楚，西貝最大的資產(chǎn)，實際上是消費(fèi)者的信任。

在消費(fèi)者日益覺醒的現(xiàn)在，賈國龍正在為自己的傲慢買單，也許這才剛剛開始。