9月13日，濟(jì)南市文化和旅游局在湖北武漢舉辦“泉在濟(jì)南·情滿江城”雙城互游暨“這一站，濟(jì)南”秋季旅游產(chǎn)品推介會(huì)，向武漢游客發(fā)出來自泉城濟(jì)南的金秋邀約。會(huì)上，濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)攜“中轉(zhuǎn)+”旅游產(chǎn)品亮相，成為濟(jì)南航旅融合發(fā)展新亮點(diǎn)。

在民航客運(yùn)量快速?gòu)?fù)蘇的背景下，如何深挖中轉(zhuǎn)旅客市場(chǎng)潛力，成為行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。為擴(kuò)大“引客來濟(jì)”，濟(jì)南市文化和旅游局與濟(jì)南機(jī)場(chǎng)攜手進(jìn)行了積極探索與創(chuàng)新實(shí)踐。創(chuàng)新推出的“中轉(zhuǎn)+”服務(wù)體系和泉城航旅融合產(chǎn)品，將泉水文化、山水人文與航空出行無縫銜接，既解決中轉(zhuǎn)旅客的便捷需求，更通過文旅體驗(yàn)留住旅客腳步，為“航空+旅游”市場(chǎng)開辟新賽道。

“十三重禮遇”重塑高效“空空”中轉(zhuǎn)體驗(yàn)

在優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)上，創(chuàng)新推出以“泉城轉(zhuǎn)”為主題的系列航旅融合中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，將便捷中轉(zhuǎn)服務(wù)與山東深厚文旅資源深度融合，為往來旅客解鎖高效、舒適且富文化氣息的文旅新體驗(yàn)。

對(duì)于符合條件的“空空”中轉(zhuǎn)旅客，餐食方面可享超值免費(fèi)餐食，住宿方面可申請(qǐng)免費(fèi)住宿，交通出行上能申請(qǐng)免費(fèi)乘坐機(jī)場(chǎng)大巴市區(qū)專線往返各一次。

此外，當(dāng)日國(guó)內(nèi)“空空”中轉(zhuǎn)旅客，在中轉(zhuǎn)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)后，可免二次安檢、免行李提取、免出隔離區(qū)，直接進(jìn)入候機(jī)大廳休息候機(jī)。針對(duì)特殊需求旅客，銜接時(shí)間小于90分鐘的急轉(zhuǎn)旅客可享專人快速引導(dǎo)，老弱病殘?jiān)械热后w提前預(yù)約可獲愛心幫扶，10人及以上團(tuán)隊(duì)中轉(zhuǎn)旅客還能享受接機(jī)引導(dǎo)、座位預(yù)留等定制服務(wù)。

從“泉城轉(zhuǎn)”到“文化游”

升級(jí)的不止于出行效率，更在于深度體驗(yàn)。在文旅部門的牽頭組織下，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)與濟(jì)南多家知名景區(qū)達(dá)成合作，包括天下第一泉景區(qū)、明水古城、濟(jì)南方特、靈巖寺、九如山瀑布群等，并推出“機(jī)票+酒店+景點(diǎn)門票”的組合套餐。

一方面，面向國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客，精心設(shè)計(jì)主題文化體驗(yàn)游等多種形式的旅游線路，讓旅客在中轉(zhuǎn)間隙也能深度領(lǐng)略齊魯風(fēng)情。例如，聯(lián)合明水古城推出“入境中轉(zhuǎn)游”專屬福利，機(jī)場(chǎng)為旅客提供明水古城景區(qū)免費(fèi)門票，憑當(dāng)日到港登機(jī)牌即可沉浸式體驗(yàn)“清照泉城”魅力，還能通過明水古城城市候機(jī)樓享受自助值機(jī)、舒適候機(jī)服務(wù)。機(jī)場(chǎng)與古城間每日多班次大巴往返，試運(yùn)行期間旅客憑機(jī)票可免費(fèi)乘車，實(shí)現(xiàn)“落地即游玩、游玩即候機(jī)”的無縫銜接。

另一方面，面向國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客，同步上線“玩轉(zhuǎn)濟(jì)南行”福利包，含免費(fèi)山東特色餐食，以及九如山、靈巖寺、方特東方神畫等景區(qū)門票優(yōu)惠，方便旅客在中轉(zhuǎn)間隙輕松打卡濟(jì)南山水人文景點(diǎn)，極大豐富了中轉(zhuǎn)期間的休閑選擇。

政策賦能 航旅生態(tài)鏈條持續(xù)延伸

這一系列服務(wù)的升級(jí)與拓展，離不開省、市兩級(jí)政策的強(qiáng)力支撐。

近年來，山東省先后印發(fā)《山東省“引客入魯”獎(jiǎng)補(bǔ)辦法（試行）》與《山東省入境旅游服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng)（2025-2026年）實(shí)施方案）》，持續(xù)推熱“入境游”，力求以優(yōu)質(zhì)入境旅游服務(wù)供給拉動(dòng)入境旅游需求，擦亮“好客山東”國(guó)際文旅品牌。

今年4月份，濟(jì)南市文化和旅游局與山東省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)就航旅融合發(fā)展達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方圍繞航旅合作機(jī)制、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、創(chuàng)意營(yíng)銷、數(shù)據(jù)共享等領(lǐng)域開展深度合作，標(biāo)志著“航空+文旅”融合進(jìn)入實(shí)質(zhì)推進(jìn)階段。7月份，濟(jì)南市也出臺(tái)了《濟(jì)南市入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》。

展望未來，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)的“中轉(zhuǎn)+”服務(wù)布局還將持續(xù)擴(kuò)容。將以“泉城”為核心樞紐，進(jìn)一步整合泰山文化、孔子文化、水滸文化及影視IP資源，推出“濟(jì)南中轉(zhuǎn)?暢游齊魯”系列產(chǎn)品，讓旅客從泉城開始，讀懂齊魯大地的文化厚重，進(jìn)一步延伸航旅生態(tài)鏈條。