見人說人話,見鬼說鬼話,不是虛偽是智慧
你有沒有這樣的經(jīng)歷:和基層員工談戰(zhàn)略愿景,對方無動(dòng)于衷;和老板談加班費(fèi),被說格局太??;和長輩講道理,被罵不懂人情世故?
馮唐一句話道破天機(jī):"要和底層人談感情和道德,要和中層人談邏輯和利益,要和上層人談理想和未來。"這不是勢利眼,而是血淋淋的現(xiàn)實(shí)。
一、底層談感情:用溫情打動(dòng)人心
快遞小哥冒著大雨送貨,你說"要注意時(shí)效啊",不如說"辛苦啦,喝杯熱水"。前者是要求,后者是關(guān)懷。
老家的親戚來借錢,你擺出一堆投資回報(bào)率數(shù)據(jù),不如說"一家人不說兩家話"。在感情面前,道理往往蒼白無力。
小區(qū)保潔阿姨總是格外照顧你們樓層,不是因?yàn)楣疽?guī)定,而是你每次都會笑著問一句"吃了嗎"。這點(diǎn)溫情,比什么管理制度都管用。
底層勞動(dòng)者最看重的是尊重和情感認(rèn)同。他們可以為了"你把我當(dāng)人看"而拼命工作,卻不會為了一堆大道理多付出一分一毫。
二、中層談利益:用邏輯贏得認(rèn)同
和項(xiàng)目經(jīng)理談工作,別說"咱們關(guān)系好",要說"這個(gè)項(xiàng)目成功了你我能得到什么";和同行合作,別扯"未來可期",要算"投入產(chǎn)出比多少"。
中層人士每天都在算賬。他們上有老下有小,前有上司后有下屬,最實(shí)際的就是利益。感情可以談,但必須先保證不吃虧。
公司兩個(gè)部門合作,A經(jīng)理打感情牌:"兄弟部門要互相支持啊";B經(jīng)理直接說:"這個(gè)資源給你,下個(gè)項(xiàng)目我要優(yōu)先選擇權(quán)"。結(jié)果B經(jīng)理總能得到更多支持。
中年人都明白:沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。這不是冷漠,而是成熟。
三、上層談理想:用愿景贏得追隨
和老板談加薪?不如談如何幫公司賺更多錢;和投資人要資源?不如描繪未來的商業(yè)版圖。
高處不勝寒。頂層的人最孤獨(dú),他們最需要的是認(rèn)同感和使命感。你能用理想打動(dòng)他們,他們就能用資源支持你。
馬云當(dāng)年創(chuàng)業(yè),不是和十八羅漢說"跟我干能發(fā)財(cái)",而是說"要讓天下沒有難做的生意"。這才是頂級的話術(shù)。
和上層交往,切忌斤斤計(jì)較。你要展現(xiàn)的是格局和視野,讓他們覺得你是同道中人,值得長期投資。
結(jié)語:因人而異是智慧還是虛偽?
馮唐的處世哲學(xué)點(diǎn)醒很多人:對待不同的人,要用不同的方式。
但有人質(zhì)疑:這不是教人趨炎附勢嗎?也太現(xiàn)實(shí)了吧!也有人認(rèn)為:這才是真正的人間清醒,成年人就該這樣處世。
爭議就在這里:因人而異到底是高情商,還是沒原則?
有人說這是生存智慧:"見人說人話,見鬼說鬼話,才能吃得開";也有人覺得這是喪失自我:"對誰都戴面具,活得多累啊"。
你怎么選?是堅(jiān)持做真實(shí)的自己,還是學(xué)會見機(jī)行事?
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