據(jù)蘇州發(fā)布最新消息：

今年陽(yáng)澄湖大閘蟹

將于9月26日正式開(kāi)捕！

愛(ài)吃蟹的食客們

最新提示請(qǐng)看一下↓

蘇州市消保委

蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)

聯(lián)合發(fā)布

消 費(fèi) 提 示

01

買蟹卡、蟹券

容易踩哪些坑？

1.兌換困難

在日常消費(fèi)過(guò)程中，兌換困難的情況時(shí)有發(fā)生，是投訴熱點(diǎn)之一。據(jù)介紹，陽(yáng)澄湖大閘蟹作為季節(jié)性食品，不少消費(fèi)者在兌換的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“錯(cuò)過(guò)兌換時(shí)間”“已約滿無(wú)貨”等提醒，導(dǎo)致部分蟹卡蟹券無(wú)法兌換。

2.標(biāo)注不明或不符

“標(biāo)注不明”是蟹卡、蟹券上標(biāo)注的“666型”“1888型”等卡券型號(hào)與實(shí)際售價(jià)并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，還有些商家在卡券上不標(biāo)明產(chǎn)地、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)以及公司名稱，電話等基本信息。

“標(biāo)注不符”則是有的商家過(guò)度宣傳，出現(xiàn)產(chǎn)地虛標(biāo)和產(chǎn)品缺斤少兩甚至是殘蟹、死蟹的現(xiàn)象。

02

蟹卡、蟹券如何買？

最新指南收好

1.選商家

消費(fèi)者在購(gòu)買陽(yáng)澄湖大閘蟹蟹卡、蟹券時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)渠道購(gòu)買，盡量與規(guī)模、聲譽(yù)、履約能力強(qiáng)的商家進(jìn)行交易。認(rèn)準(zhǔn)由蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的有效期內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志授權(quán)書。

選擇蘇州本地知名大閘蟹專賣店、連鎖商超等線下實(shí)體店可現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)資質(zhì)；在線上網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇品牌官方旗艦店、有品牌口碑的生鮮平臺(tái)等。

2.看條款

蟹卡的文字條款是維權(quán)的關(guān)鍵，消費(fèi)者務(wù)必逐條確認(rèn)，購(gòu)買時(shí)仔細(xì)查看蟹卡、蟹券上的相關(guān)信息，密切關(guān)注卡券的提貨期、提貨流程以及售后服務(wù)條款等，對(duì)于包裝上未標(biāo)明企業(yè)名稱、聯(lián)系方式等信息的卡券要格外小心。

在收到蟹卡時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)大閘蟹的產(chǎn)地、規(guī)格和重量。

警惕明顯低于合理價(jià)格的低價(jià)蟹卡。

同時(shí)，在陽(yáng)澄湖大閘蟹開(kāi)捕后，消費(fèi)者要記得在蟹季內(nèi)及時(shí)提貨，最佳品味期為十月中旬到十二月中旬。

3.留證據(jù)

為了切實(shí)保障自身權(quán)益，消費(fèi)者在購(gòu)買蟹卡時(shí)，每一步記錄都要注意保存，在維權(quán)時(shí)方便舉證，需保存3類關(guān)鍵憑證：

①要留好發(fā)票、支付記錄、標(biāo)注商家名稱和聯(lián)系方式的訂單詳情等購(gòu)買憑證；

②蟹卡本身要拍照留存卡號(hào)、背面條款，避免卡片丟失后無(wú)依據(jù)；

③保留好與商家的提貨預(yù)約截圖、客服回復(fù)，尤其是有承諾“補(bǔ)寄”“退款”內(nèi)容的溝通記錄等。

如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商家

存在違法違規(guī)行為

或自身合法權(quán)益受到侵害

可撥打0512-12345熱線投訴舉報(bào)

依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益

采集：張穎

校對(duì)：小阮

責(zé) 編：何白

編審：朱琰

來(lái)源：蘇州發(fā)布、引力播