“你說了算還是我說了算!”
女子帶孩子去景區(qū)玩,特意買的無限暢玩票。
結(jié)果想到,景區(qū)工作人員不樂意了,十分囂張的直接驅(qū)趕女子一家.....
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9月14號(hào)這天,周女士帶著家人去沈陽某景區(qū)玩。去之前,她特意買了景區(qū)的單人套票,一張要98塊錢。
當(dāng)時(shí)景區(qū)宣傳得特別好,說買了這種票,在景區(qū)里的12個(gè)項(xiàng)目都能無限暢玩,周女士想著這樣一家人能痛痛快快玩一天,覺得這錢花得值。
可真進(jìn)了景區(qū),周女士才發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,跟宣傳的差得太遠(yuǎn)了。
更讓她無奈的是,景區(qū)里適合孩子玩的項(xiàng)目沒幾個(gè),挑來挑去,最后一家人只能選爬山車這個(gè)項(xiàng)目。
周女士想著,就算項(xiàng)目少,多玩幾趟也能彌補(bǔ)一下,好歹能玩夠一天。
于是周女士就帶著孩子坐爬山車,正玩得高興呢,想著多玩兩圈過過癮。
結(jié)果剛坐了兩圈,準(zhǔn)備開始第三圈的時(shí)候,景區(qū)的一位工作人員突然走了過來,直接就讓他們下車。
周女士當(dāng)時(shí)還挺客氣,想著可能有啥特殊情況,就和氣地問工作人員為啥不讓玩了。
哪知道工作人員態(tài)度特別強(qiáng)硬,一點(diǎn)都沒好好說話,直接懟回來:“你說了算還是我說了算?你有什么意見去找我們領(lǐng)導(dǎo)?!?/strong>
這話一出口,周女士心里的火氣一下就上來了,自己明明花了錢買了套票,憑啥不讓玩,還被這么不客氣地對(duì)待。
而且更讓周女士納悶的是,當(dāng)時(shí)爬山車上根本沒坐滿人,還有空位置,車下面也沒有其他游客排隊(duì)等著玩,完全不存在耽誤別人游玩、讓別人等太久的問題。
這么看來,工作人員讓他們下車的要求特別莫名其妙,感覺就是仗著自己是景區(qū)工作人員,故意耍威風(fēng),根本沒把游客放在眼里。
周女士看著工作人員這態(tài)度,心里的火氣再也壓不住了。自己花了錢來景區(qū)是想開心玩的,不是來受氣、看別人臉色的,憑啥要被這么對(duì)待。
氣歸氣,周女士還是想解決問題,她馬上通過直播間聯(lián)系上了景區(qū)售票的官方人員,把情況跟對(duì)方說了,問為啥宣傳的是無限暢玩,現(xiàn)在卻不讓玩了。
官方那邊聽了之后,說會(huì)盡快派人來溝通處理這個(gè)事。
有了官方的答復(fù),周女士想著問題應(yīng)該能解決,就又帶著孩子接著玩爬山車了。
可誰知道,事情根本沒解決。周女士和孩子又坐了一圈之后,之前那個(gè)工作人員又過來了,還是強(qiáng)制要求他們下車。
這時(shí)候車上依舊沒坐滿,車下也還是沒人排隊(duì),完全沒有需要排隊(duì)的必要。
這次工作人員的態(tài)度更差了,惡狠狠地跟周女士說:“只能最后玩一回!”本來周女士還想著能好好玩,被工作人員這么一折騰,連玩的興致都沒了,心里只剩委屈和生氣。
周女士無奈地下了車,找到丈夫跟他匯合。剛見面,丈夫就跟她說了件更讓人氣憤的事。
丈夫說之前他帶孩子坐爬山車的時(shí)候,親眼看到后面有一位媽媽帶著孩子,也被同一位工作人員趕下了車。
這么一看,這個(gè)工作人員根本就是“看人下菜碟”,看見是女性帶孩子,就覺得好欺負(fù),態(tài)度惡劣地趕人。
可要是看到是男性在帶孩子,就一聲不敢吭,啥也不敢說,典型的欺軟怕硬,也太過分了。
更讓周女士心里難受的是,孩子下車的時(shí)候,一臉不解地問她:“是因?yàn)槲覀儧]交錢才被趕的嗎?”孩子這話一出來,周女士心里像被揪了一下,又心疼又委屈,特別不是滋味。
自己明明花了錢,卻讓孩子有了這樣的疑問,這事辦得太讓人寒心了。
周女士一氣之下將此事曝光到了網(wǎng)上。
可景區(qū)倒好,第一反應(yīng)不是解決問題,反而忙著舉報(bào)想下架視頻,還在直播間暗戳戳說周女士“事兒多”,潑臟水說她瞎編。
這操作簡直是“此地?zé)o銀三百兩”,直接坐實(shí)了虛假宣傳的事兒。
好多去過的網(wǎng)友一看,也紛紛站出來吐槽:項(xiàng)目根本不值票價(jià),營銷吹得天花亂墜,服務(wù)態(tài)度還特別差。
隨著討論越來越火,不少原本打算去的人都說“直接勸退”,不想踩坑。
沈陽本地網(wǎng)友更著急,生怕這一個(gè)景區(qū)搞壞了整個(gè)沈陽旅游的名聲,紛紛喊著讓當(dāng)?shù)匚穆镁謥聿椴椤?/p>
眼看要流失大批顧客,景區(qū)終于慌了。
負(fù)責(zé)人親自給周女士打電話道歉,還發(fā)了處置公告。
可網(wǎng)友們不買賬,評(píng)論一針見血:“這哪是認(rèn)錯(cuò)啊,明明是知道自己要涼了!”
畢竟好好說不聽,為啥非要等網(wǎng)上罵聲一片,才肯好好解決問題?
可是周女士挺大度,接受了道歉,事情也算是到此為止了。
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