“西貝炒不了的菜，東貝來炒！”

一場京東品酒會，劉強東的高級“商戰(zhàn)”，直接成為這場預(yù)制菜風(fēng)波的背后贏家。

劉強東直面媒體負面報道

9月16日，在京東首次品酒會上，京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強東現(xiàn)身現(xiàn)場。

都知道這幾天，西貝預(yù)制菜風(fēng)波鬧得很大，西貝創(chuàng)始人賈國龍不僅不認錯，還公開罵羅永浩是網(wǎng)絡(luò)黑社會。

結(jié)果西貝后廚一曝光，徹底打臉西貝。

西貝卻言之鑿鑿“顧客虐我千百遍”，直接站在消費者對立面。

目前西貝許多線下門店都沒啥客源了，可見這次風(fēng)波影響很大。

西貝犯的最大公關(guān)錯誤就是不正視自身問題，面對質(zhì)疑只想著甩鍋和狡辯。

劉強東在這次品酒會上，順著這個熱度，他端著酒杯，笑盈盈喊話媒體，可以寫京東負面新聞沒事。

“該罵就罵，所有媒體，報道我本人或京東集團負面，沒事，我特別喜歡有深度的文章?！?/strong>

“我都會去看，而且我從來沒生氣，當然，造謠我是會生氣的。”

他也強調(diào)了造謠不可取，希望輿論環(huán)境能夠真實健康。

網(wǎng)友猛夸東哥有格局

就這么一句話，直接拉滿公眾的好感度。

畢竟負面新聞是大多數(shù)企業(yè)避而不及的，劉強東卻愿意讓媒體直面京東的不足。

對比之下，西貝賈總的格局與京東高低立下。

評論區(qū)一片叫好，都夸東哥有格局。

劉強東輕松實現(xiàn)口碑暴漲。

調(diào)侃三個熱點人物

這還沒完，劉強東在品酒會的炒菜操作，直接讓京東徹底成為這場預(yù)制菜風(fēng)波的大贏家。

這次品酒會，劉強東要推七鮮小廚，所以來了一次現(xiàn)場直播炒菜，制作宿遷名菜黃狗豬頭肉。

他笑呵呵說第一次直播做菜，還挺緊張的。

“這個緊張一定像賈國龍先生第一次炒菜一樣，像羅永浩第一次說脫口秀一樣的緊張。”

這樣幽默的話語，簡直把“蹭流量”玩得明明白白。

賈國龍要是這么靈活，隨機應(yīng)變就好了。

在炒糖色環(huán)節(jié)，煤氣灶出現(xiàn)故障，劉強東更是脫口而出調(diào)侃馬云。

“煤氣灶不會從馬云那兒買的吧？”

這句調(diào)侃，又幽默回應(yīng)了當下京東與阿里由來已久的夙爭。

最后劉強東還表示這道菜會上線七鮮小廚，并且承諾絕對不是預(yù)制菜。

做菜同時，不忘調(diào)侃三個熱點人物。

果然高端的商戰(zhàn)都采用最樸素的方式。

本以為西貝道歉后，預(yù)制菜風(fēng)波能消停兩天，結(jié)果劉強東一句話讓剛亮的天又變黑了。

賈國龍如果看到東哥的直播，會不會氣得跳腳？

劉強東的接地氣，是賈總不會懂的。

難怪網(wǎng)友調(diào)侃“西貝不會炒的菜，東貝來炒?！?/p>

京東2024年底解散公關(guān)部后，劉強東就多次親自回應(yīng)輿論。

比如如穿工服送外賣、與騎手聚餐、回老家宿遷看蘇超等。

此次表態(tài)是塑造“敢聽罵聲”“親民坦誠”人設(shè)的延續(xù)。

承諾“非預(yù)制菜”等動作，也意在為京東七鮮小廚、酒旅等新業(yè)務(wù)引流。

如此一來，業(yè)務(wù)宣傳有了，口碑也有了，一箭雙雕。

老板懂公關(guān)，才能做出好公關(guān)

確實，一家公司一旦體量做得非常大的時候，身處高位的管理層不一定看得到企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的問題。

因為圍繞在你身邊的都是奉承的好話，誰會說不好的來碰釘子？

所以才有網(wǎng)上的陌生人專門拿放大鏡去找你企業(yè)的問題，告訴你出了問題。

愿意聆聽的，非但不會生氣，還會感謝人家。

狂妄自大的，就會一葉障目不見泰山，最終自食其果。

劉強東這波操作真的太牛了。

果然，老板懂公關(guān)，才能做出好公關(guān)。

喊話王興：我們不應(yīng)該變仇人

有意思的是，這場品酒會上，劉強東的公關(guān)能力可謂是buff疊滿了。

如今各個平臺的外賣大戰(zhàn)干得火熱，京東外賣入局掀起一波大浪。

在本次品酒會，有人問他有邀請王興嗎？

劉強東表示邀請了， 但是對方?jīng)]空來。

某團副總裁說老板沒來，他也不敢來。

劉強東順勢喊話王興，稱企業(yè)家不應(yīng)該變成仇人，不要把正常商業(yè)行為變成個人恩怨。

“我一直堅持認為我們所有企業(yè)，我們該競爭競爭，靠你的戰(zhàn)略，靠你的商業(yè)模式，靠你的價值，靠你的信譽來贏得消費者?！?/strong>

這話蠻中肯的，既說出商業(yè)競爭的本質(zhì)，又站在消費者立場。

東哥你會說，就多說點。

希望這些企業(yè)們多多站在消費者立場考慮，消費者的口碑，決定一家企業(yè)能夠走多遠。