昨天還在因為外賣被扔進垃圾桶而心疼的大學生們,今天應該收到了學校的賠償款了吧!
這件發(fā)生在四川工程職業(yè)技術大學的外賣風波,終于有了一個能讓學生們舒心一點的結局了。
說起來還挺讓人哭笑不得的。在9月16號,有同學眼睜睜地看著學校的保安,把那些沒有放進外賣柜的外賣,就這么一袋一袋地直接扔進了垃圾桶。
視頻傳到了網(wǎng)上,一下子就炸開鍋了。
自己的外賣被扔進了垃圾桶,學生們當然不樂意了。自己花錢買的外賣,就這么說扔就扔了?有學生說,學校設置的外賣柜,每次使用要支付0.36元的費用。
據(jù)說這個費用,學校本來是希望由外賣商家來承擔的,但商家不愿意出這個錢,這很可能是導致有的學生沒有把外賣放入柜子,而被扔掉的原因吧。
面對學生們的質(zhì)疑,學校保衛(wèi)處一開始給出的解釋是:這都是為了你們的健康著想。他們說,外賣長時間放在室外的高溫環(huán)境下,很容易就發(fā)生變質(zhì)了,還存在著食品安全的風險。
把可能變質(zhì)的外賣扔掉,是學校對學生們的健康負責。他們還建議學生盡快來把外賣拿走,或者把外賣放在外賣柜子里。
但這個說法顯然說服不了大家。很多人覺得,就算是為了食品安全,直接扔掉也不是唯一而且最好的辦法吧,這樣看起來有點簡單粗暴了。
到了9月17日,學校發(fā)布了一份情況說明,對于保安“簡單、粗暴的行為”給學生們造成的損失表示了深深的歉意,說會對受到損失的學生進行補償,同時還說會啟動相關的調(diào)查,對相關的部門和工作人員進行追責。
這還沒完呢,到了9月18日,學校又發(fā)布了一個更詳細的處理通報。這份通報說了幾個關鍵的解決方案:
第一是實打?qū)嵉馁r償。學校已經(jīng)開始對申報損失的學生進行賠償,并且承諾后期申報的也會及時賠償。
第二,澄清了費用的問題。學校說,在外賣柜的投放和運營期間,他們沒有向運營商收取過任何的費用,也沒有向?qū)W生收取過任何的費用。更重要的是,學校已經(jīng)和運營商商量好了,從9月17日開始,外賣柜使用的費用由學校來承擔,商家不得再向?qū)W生們收取。這下同學們用外賣柜應該不用再擔心費用的問題了。
最后,還有人對這件事負責了。學校經(jīng)過調(diào)查,決定對負有直接責任的保衛(wèi)處處長侯某進行停職處理,相關的涉事人員也挨了批評教育。學校還對此事進行道歉了,說以后會吸取這件事的教訓,加強管理,把服務給提升上來。
回顧這件事情,其實學校一開始設置外賣柜,它的初衷很可能是好的,想著規(guī)范管理,避免外賣隨意堆放丟失拿錯,尤其在夏天,外賣容易變質(zhì),擔心學生們吃壞肚子。
但問題出在了執(zhí)行的方式和管理的人性化程度上?!耙坏肚小钡匕淹赓u扔掉,雖然看起來挺“高效”的,但也是最傷人心的,也浪費了糧食。
學生們的不滿和網(wǎng)絡上的質(zhì)疑,最終推動了事情得到解決和制度上的調(diào)整。
這件事兒也給其他的學校提了一個醒:學校的管理可以嚴格,但方式必須要得體,要有人情味。學生的權益和感受,不能被忽略了。
一個好的規(guī)定,應該是既能把問題解決,又能讓大家心服口服地遵守。
說到底,學校和學生之間,應該多一些溝通和理解,多站在對方的角度考慮一下,很多的矛盾,其實都可以找到更好的解決辦法的。
希望經(jīng)過這次的事件后,學校的管理工作能越來越貼心吧!
對此,大家怎么看呢?
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