“小伙子，幫我下載個(gè)‘紛享生活’App，再把銀行卡掛上。”近日，工行閔行浦錦路支行剛開門不久，一位頭發(fā)花白的老先生就匆匆走進(jìn)營業(yè)大廳，徑直找到客服經(jīng)理小顧，語氣急切地提出需求。

客服經(jīng)理小顧心里泛起疑惑，從業(yè)多年，他從未聽過這個(gè)App，當(dāng)即停下手中的操作，耐心追問。老先生卻一臉篤定：“這是‘國家項(xiàng)目’！人民銀行的政策，每個(gè)銀行都要推，你們肯定沒接到通知，馬上就會下來的。”

這番“斬釘截鐵”的回答，反而讓小顧的警惕心瞬間拉滿。他順著老先生的話繼續(xù)溝通，“那您下載這個(gè)App是要辦什么業(yè)務(wù)呀？在哪兒聽說的呀？”陌生App+“國家項(xiàng)目”的組合，很可能藏著貓膩，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也已同步在網(wǎng)絡(luò)平臺查詢該App情況。

“用來投資的！我已經(jīng)通過微信轉(zhuǎn)了幾萬進(jìn)去，都拿到分紅了，這次要投大的，得掛銀行卡才行。” 老先生說著，掏出手機(jī)打開微信，給小顧展示聊天記錄里的“教程”，老先生稱對方是其姐姐。在進(jìn)一步詢問下稱是干姐，但對于對方名字的回答含糊其詞，對方還時(shí)常發(fā)送投資課程要求參加，聊天內(nèi)容里沒有家常話，都是一些固定話術(shù)，格式也像是模板，老先生怕是被深度洗腦了！

同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人查詢到該軟件評分極低、非官方金融系統(tǒng)軟件且有評論稱是詐騙軟件，由此綜合判斷老先生極有可能遭遇了電信詐騙，但此時(shí)老先生還非常執(zhí)著于要工作人員盡快為其搞定軟件安裝和賬戶掛接。

浦錦路支行立即啟動警銀聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人致電浦錦路派出所，客服經(jīng)理小顧則盡量穩(wěn)住老先生，為保障客戶資金安全爭取時(shí)間。浦錦路派出所接警后立即趕至網(wǎng)點(diǎn)，在與老先生長時(shí)間的溝通后，他才恍然大悟，連連稱謝。

工行閔行浦錦路支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)向居民普及反詐知識，尤其關(guān)注老年群體，用專業(yè)和責(zé)任心守住老百姓的“錢袋子”。

來源： 今日閔行