Deepseek剛出來的時候,一位咨詢機(jī)構(gòu)CEO,淚灑千人會議現(xiàn)場,他 可能預(yù)見到了傳統(tǒng)咨詢即將面對的種種殘酷場景。
AI,席卷全球咨詢業(yè)。麥肯錫作為咨詢老大,首當(dāng)其沖,各種麥肯錫“危”了的言論,不絕于耳。
AI技術(shù)的推出,讓咨詢業(yè)變得有吸引力,導(dǎo)致了資本的瘋狂涌入重構(gòu)咨詢業(yè)格局。
除此之外,勞動力成本的變化,讓咨詢巨頭在全球重新布局,特別是印度這波賺的盆滿缽滿。
AI技術(shù),資本,成本三大要素疊加,正在深刻重塑全球咨詢業(yè)。
AI,
改造咨詢
某種程度上,管理咨詢業(yè),是勞動密集型行業(yè),而且是低技術(shù)門檻。但是人工智能技術(shù)的進(jìn)步,導(dǎo)致了咨詢業(yè)出現(xiàn)了新變化:
1、組織更精簡。傳統(tǒng)上由初級顧問處理的任務(wù)(例如研究、建模和分析), 這種轉(zhuǎn)變正在催生一種更精簡的咨詢組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)是層級更少、團(tuán)隊規(guī)模更小。麥肯錫以前需要 14 位顧問才能完成的事情,現(xiàn)在只需要 2-3 個人加上一些 AI 代理。
2、新職位的誕生。隨著人工智能也進(jìn)入人們的視野,各種規(guī)模的公司都確實(shí)需要制定人工智能戰(zhàn)略?!敦敻弧穲蟮?,人工智能工程師被部署為顧問,每小時工資900美元,主要幫助大公司排除故障,將人工智能與企業(yè)數(shù)據(jù)集成——這些是傳統(tǒng)顧問可能無法做到的。前幾天,群里發(fā)了一個甲方職位“AI戰(zhàn)略專員”,主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部AI項目的推進(jìn)。算是和咨詢公司對應(yīng)上了。
3、價格的降低。因?yàn)锳I技術(shù)的帶來,大大降低了項目成本,以及觀點(diǎn)的稀缺性的,導(dǎo)致項目價格越來越低。我們長期追蹤的中標(biāo)信息,以及各個顧問群的反應(yīng),證明了這一點(diǎn)。未來趨勢,沒有技術(shù)門檻的項目,金額必然愈來愈小。但是也可以養(yǎng)活一批咨詢機(jī)構(gòu),這也算是新時代占據(jù)主導(dǎo)之前,舊時代殘留的一碗殘羹吧。
4、按效果付費(fèi)。《華爾街日報》報道,麥肯錫的項目中有 25% 現(xiàn)在是按結(jié)果付費(fèi)的,這意味著費(fèi)用是按結(jié)果而不是按小時支付的。客戶期望的是可衡量的成果,而不僅僅是按小時計費(fèi)?;诔晒淖稍兎?wù)很快就會在印度成為常態(tài)!
隨著人工智能的深化,不少咨詢公司逐漸進(jìn)化為新的物種。麥肯錫于2023年7月推出AI同事”Lilli后,已融入麥肯錫 70% 以上員工的日常工作流程,為他們節(jié)省了 30% 的繁重工作時間。她悄悄地重塑了 40,000 名專業(yè)人士的工作模式。
國外媒體報道,麥肯錫 40% 的收入來自人工智能和科技咨詢。
安永前大佬創(chuàng)辦的Unity Advisory ,即是一家新式咨詢機(jī)構(gòu),利用人工智能提供更智能、更快速、更高效的解決方案。(詳見:《》)
資本,
進(jìn)場掃貨
私募機(jī)構(gòu)曾經(jīng)不太愿意并購咨詢公司,因?yàn)橐坏┯忻餍呛匣锶穗x職,帶走了團(tuán)隊和客戶,咨詢公司將變得毫無價值。但是,現(xiàn)在通過一些制度設(shè)計,一定程度上規(guī)避了這一問題。比如允許咨詢機(jī)構(gòu)合伙人保留一定的股權(quán),并限制他們在交易完成后獲利離開。
而且人工智能技術(shù)的進(jìn)步,讓咨詢機(jī)構(gòu)可以通過大量的資本和技術(shù)投入,打造共享的中后臺,提升了投入產(chǎn)出比。
私募公司遂開始進(jìn)場掃貨。咨詢業(yè)的資本化程度加深。
1、私募掃貨。比如國際私募股權(quán)公司 Cinven 近日宣布收購致同德國 (Grant Thornton Germany) 的多數(shù)股權(quán)。
不到一年前,Cinven收購了致同英國( Grant Thornton UK) 的多數(shù)股權(quán)。
2、業(yè)內(nèi)合并。或者是小魚和小魚合并,或者是大魚吃小魚。比如,《》。
3、養(yǎng)豬——賣豬的操盤案例。英國第13大會計師事務(wù)所Sumer 2022年創(chuàng)立。自 2023 年以來,該公司已完成 34 筆交易,收購了英國各地的小型會計師事務(wù)所,并在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了1億英鎊的營業(yè)額。目前,正在探索出售程序,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)10億英鎊的估值(約合95億元人民幣)。(詳見:)
這進(jìn)一步,促進(jìn)了行業(yè)集中度的提升,以及促進(jìn)了咨詢行業(yè)AI化水平的提升。
崗位,
往成本低處流
這幾年,裁員信息眼花繚亂,但是有的地方卻大幅度擴(kuò)招,比如印度。公開數(shù)據(jù)顯示:
1、普華永道印度計劃到 2030 年將收入增加三倍,創(chuàng)造 20,000 個就業(yè)崗位,并將員工人數(shù)擴(kuò)大至 50,000 人。
2、凱捷印度公司計劃在2025年啟動大規(guī)模招聘活動。據(jù)報道,該公司計劃招聘4萬至4.5萬名員工。據(jù)悉, 凱捷目前在印度擁有約 17.5 萬名員工,目前印度的業(yè)務(wù)量顯著增長。
3、埃森哲將于六月份在全球范圍內(nèi)提拔近5萬名員工,約占其80.1萬名員工總數(shù)的6%。其中,印度晉升15,000名。
4、有媒體報道,IBM的印度化率,從2006年的14.8%,一路上升,到2023年已經(jīng)達(dá)到了43.28%。2024年,這一數(shù)據(jù)很可能已經(jīng)超過50%了。截至 2023 年底,IBM全球約有 288,000 名員工。
5、安邁咨詢(Alvarez & Marsal)計劃將其在該國的全球能力中心 (GCC) 員工增加近兩倍,到 2028 年底,員工人數(shù)從目前的 700 人增加到 2,000 人。
為什么都往印度跑?
因?yàn)樽稍兙揞^在轉(zhuǎn)型過程中,本土保留大量高附加值的崗位,大量低成本崗位轉(zhuǎn)移到印度,菲律賓和阿根廷等勞動力成本較低的地方。
印度,除了成本低之外,英語也是優(yōu)勢。
淘盡英雄,
一江春水向東流
AI,資本,以及成本的三重因素交叉影響下,行業(yè)兩級分化,少數(shù)巨頭(如麥肯錫)依托品牌與資源,轉(zhuǎn)型為“AI+專家”模式;精品咨詢公司聚集垂直細(xì)分領(lǐng)域。
咨詢的產(chǎn)品化,AI將許多咨詢解決方案變?yōu)榭芍貜?fù)銷售的軟件產(chǎn)品(如戰(zhàn)略AI工具、市場模擬器),咨詢公司越來越像技術(shù)公司。
在可預(yù)見的未來,科技公司可能會跨界競爭,專注AI的初創(chuàng)咨詢工作室不斷涌現(xiàn)
客戶預(yù)期改變,傳統(tǒng)長篇PPT報告被實(shí)時交互的AI儀表盤取代。
最終,能同時駕馭這三股力量(AI技術(shù)、全球勞動力池、資本效率)的咨詢公司將贏得未來,而仍依賴傳統(tǒng)模式的公司將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
咨詢新的春天,也終將到來。
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