為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)效，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，近日，國(guó)網(wǎng)邛崍市供電公司羊安供電所與羊安街道攜手推進(jìn)電力網(wǎng)格化服務(wù)建設(shè)，形成電工與網(wǎng)格員協(xié)同聯(lián)動(dòng)的新機(jī)制。

在實(shí)際工作中，供電所電力工人深入社區(qū)網(wǎng)格，開展線路設(shè)備巡檢、隱患排查和用電指導(dǎo)，及時(shí)解決居民日常用電問題；街道網(wǎng)格員則依托對(duì)轄區(qū)情況的熟悉優(yōu)勢(shì)，協(xié)助收集居民用電訴求、重點(diǎn)用戶信息和安全隱患，第一時(shí)間反饋給供電所，實(shí)現(xiàn)“信息共享、快速響應(yīng)”。

雙方還通過(guò)建立微信群、入戶走訪等方式，暢通居民訴求渠道，確保問題能“隨報(bào)隨辦、及時(shí)閉環(huán)”?！耙郧凹依镉龅接秒妴栴}要到處打聽，現(xiàn)在在網(wǎng)格群里反映，很快就有電工上門處理?！本用裢跖咳缡钦f(shuō)。

據(jù)悉，羊安供電所與羊安街道建立的“電工+網(wǎng)格員”合作機(jī)制，不僅提高了電力服務(wù)的精準(zhǔn)度和響應(yīng)速度，還將電力安全宣傳、節(jié)能用電指導(dǎo)納入日常網(wǎng)格工作，實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)與社區(qū)治理的有機(jī)融合。

下一步，國(guó)網(wǎng)邛崍市供電公司將繼續(xù)深化與羊安街道的合作，拓展電力網(wǎng)格化服務(wù)范圍，推動(dòng)服務(wù)前移，努力為轄區(qū)居民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、可靠的用電保障。

來(lái)源丨活力羊安

編輯丨何婷