今天（9月18日）下午，區(qū)政協(xié)六屆二十次常委（擴大）會議在區(qū)委黨校召開。會議學習上級有關會議精神；開展“推進12345市民服務熱線進一步提質(zhì)增效”協(xié)商；審議區(qū)政協(xié)重點課題“助力虹橋商務區(qū)青浦片區(qū)建設國際貿(mào)易中心新平臺”建議案等。區(qū)政協(xié)主席曹衛(wèi)東出席并講話，區(qū)委常委、副區(qū)長李峰應邀出席并回應委員們提出的意見建議，區(qū)政協(xié)副主席顧嘯流、徐孝芳、饒斐文等出席會議。

曹衛(wèi)東指出，12345市民服務熱線既是傾聽群眾和企業(yè)訴求、推動解決實際問題的重要渠道，也是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手。他建議，要強化態(tài)勢感知研判，充分發(fā)揮其推動社會和諧穩(wěn)定的“探頭”作用，推動熱線數(shù)據(jù)從“事后統(tǒng)計”轉(zhuǎn)向“治理洞察”，與城市運行數(shù)據(jù)整合，深化“城市體征”應用，加快從“被動響應”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變；要豐富拓展工具箱，多措并舉探索高效辦理新范式，構建“人機協(xié)同”智能服務生態(tài)，提升12345市民服務熱線運營效能和市民滿意度；要協(xié)同聯(lián)動再發(fā)力，推動構建共商共議共治新局面，健全完善“三級協(xié)同”機制，落實首接負責制，在長三角一體化示范區(qū)形成跨省域協(xié)同辦理模式，為全國提供示范。

會上，區(qū)城運中心負責人從主要工作成效、困難與不足、下一步工作舉措等三個方面對12345市民服務熱線工作有關情況作了介紹；區(qū)政協(xié)社法委負責人作主旨發(fā)言，七位區(qū)政協(xié)常委、委員和一位居民區(qū)黨組織書記緊扣協(xié)商主題，從不同角度對推進12345市民服務熱線進一步提質(zhì)增效提出了意見建議。

記者：顧舜麗（特聘首席）

攝影：顧舜麗（特聘首席）

編輯：張悅靈

責任編輯：王陽（首席）

終審：賈彥秋

轉(zhuǎn)載請注明來自“綠色青浦”官方微信