2023年9月底逐步交房的陜西咸陽(yáng)御河宸院小區(qū)，近日遭遇大雨，導(dǎo)致地下室積水倒灌電梯井，43號(hào)樓整棟電梯停運(yùn)，高層住戶回家成難題。

業(yè)主們向華商報(bào)大風(fēng)新聞反映樓盤排水系統(tǒng)存在缺陷，而物業(yè)工作人員回應(yīng)“不清楚”，其上級(jí)公司官方電話已欠費(fèi)停機(jī)。

涉事小區(qū)

>>水淹電梯——

電梯運(yùn)行過(guò)程中滴水，電梯井還有嘩嘩流水

9月18日，咸陽(yáng)市秦都區(qū)御河宸院43號(hào)樓的業(yè)主告訴記者，17日下雨導(dǎo)致地下室積水，單元電梯陸續(xù)停運(yùn)。“一個(gè)單元3梯6戶，一棟樓兩個(gè)單元。從17日開始，一單元電梯就陸續(xù)停了，到18日13點(diǎn)后，二單元的三部電梯也全停了?！睒I(yè)主無(wú)奈地說(shuō)，樓高31層，年齡大的和高層住戶回家成了難題。

電梯井還有嘩嘩流水

18日晚，一位業(yè)主提供了一段當(dāng)日早上8時(shí)拍攝的視頻。視頻顯示，運(yùn)行中的電梯廂內(nèi)出現(xiàn)滴水現(xiàn)象。當(dāng)電梯停在一樓時(shí)，能清晰地聽到電梯井下傳來(lái)嘩嘩的流水聲。

19日凌晨0時(shí)許，這位業(yè)主冒險(xiǎn)下到43號(hào)樓負(fù)一層樓梯處，發(fā)現(xiàn)與電梯同一側(cè)的一個(gè)房間內(nèi)，水正不斷地往外溢出，現(xiàn)場(chǎng)并無(wú)工作人員進(jìn)行緊急排水。

直至19日上午，業(yè)主告知記者，目前二單元的一部電梯已恢復(fù)運(yùn)行，另外兩部仍在維修中。

>>業(yè)主訴苦——

每次下雨都積水，反映多次僅獲“理解”二字

在與記者通話中，業(yè)主的言語(yǔ)間充滿了焦慮和無(wú)奈。“我們最擔(dān)心的是，這已經(jīng)不是第一次了?！睒I(yè)主說(shuō)，以前下雨雖然沒這次嚴(yán)重，但也有積水問(wèn)題。他們?cè)蛭飿I(yè)反映過(guò)，但對(duì)方的回應(yīng)僅僅是“理解”兩個(gè)字，并未見到任何實(shí)質(zhì)性的改善措施?！斑@次是最嚴(yán)重的，3臺(tái)電梯全停了，而且電梯運(yùn)行時(shí)都在滴水，我們都不敢坐?！?/p>

業(yè)主告訴記者，“小區(qū)原來(lái)賣得很貴，后來(lái)價(jià)格跌得很狠，各種問(wèn)題頻發(fā)?！?/p>

相鄰的42號(hào)樓積水問(wèn)題同樣嚴(yán)重

業(yè)主還觀察到，不僅是他所在的43號(hào)樓，相鄰的42號(hào)樓積水問(wèn)題同樣嚴(yán)重?！?2號(hào)樓現(xiàn)在正往外抽水呢，從早上抽到中午，我看著抽，很多很多水?！?/p>

>>物業(yè)回應(yīng)——

面對(duì)業(yè)主問(wèn)題，物業(yè)工作人員多答“不清楚”

9月19日上午，記者聯(lián)系小區(qū)物業(yè)“融麗御河物業(yè)服務(wù)”了解情況，對(duì)于電梯停運(yùn)的原因，一工作人員稱是因?yàn)椤白蛱煜掠瓯容^大，電梯進(jìn)水了”，并表示水已抽完，正在恢復(fù)。

對(duì)于業(yè)主質(zhì)疑“新樓為何未做排水”“雨水從何進(jìn)入”“整個(gè)小區(qū)是否普遍存在此問(wèn)題”以及“未來(lái)如何避免”等問(wèn)題，該工作人員均以“我不是很清楚”“是地產(chǎn)他們弄的”。

隨后，電話被轉(zhuǎn)接給另一位工作人員，他表示無(wú)法提供物業(yè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

天眼查顯示，為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的為“陜西融麗御河物業(yè)管理有限公司”，但該公司未預(yù)留任何聯(lián)系方式。記者轉(zhuǎn)而查詢其上級(jí)單位“融利發(fā)展”的官方網(wǎng)站，看到該官網(wǎng)上明確顯示負(fù)責(zé)御河宸院小區(qū)的建設(shè)和物業(yè)管理，記者撥打其官方聯(lián)系電話，發(fā)現(xiàn)處于“欠費(fèi)停機(jī)”狀態(tài)。

延伸閱讀

小區(qū)10部電梯全部停掉 業(yè)主：大人不敢出門孩子在家鬧

金華的朱女士說(shuō)她居住的小區(qū)，因?yàn)槟隀z不合格，10部年檢的電梯全部停掉了，這對(duì)業(yè)主的出行造成了很大的困擾。

圖為涉事小區(qū)

朱女士家住金華鉑凱花園南區(qū)，小區(qū)是2022年10月交付的，全是11層的小高層?！?月12號(hào)，特檢院對(duì)第一批電梯進(jìn)行了年檢，判定年檢全部不合格，然后就停梯了，7月23號(hào)，市場(chǎng)監(jiān)管局過(guò)來(lái)給電梯貼上了封條，到現(xiàn)在還是停在這里，兩百多戶居民受到了影響?！?/p>

因?yàn)槟隀z不合格，10部年檢的電梯全部停掉了

根據(jù)金華特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)院的通知，鉑凱花園南區(qū)的10臺(tái)電梯，檢驗(yàn)結(jié)論均為不合格，原因是緩沖器嚴(yán)重銹蝕，柱塞無(wú)法正常復(fù)位，張緊輪銹蝕。

緩沖器被指嚴(yán)重銹蝕

電梯停運(yùn)，最直接的影響就是住在高層的業(yè)主，大熱天每天步行上下樓，苦不堪言！尤其是11層的住戶，空手上樓都要滿頭大汗，更別說(shuō)搬運(yùn)大米等生活用品了。

住在高層的業(yè)主每天需步行上下樓

“電梯停了半個(gè)多月了，像我們帶著個(gè)小孩下來(lái)玩，我都下不來(lái)，孩子在家里鬧，他玩習(xí)慣了，不下樓玩他要鬧。誰(shuí)來(lái)幫幫我們小區(qū)？”7樓業(yè)主周阿姨說(shuō)。

朱女士說(shuō)，電梯問(wèn)題之所以無(wú)法解決，是負(fù)責(zé)小區(qū)管理的遠(yuǎn)洋物業(yè)不肯出錢更換壞掉的配件。

圖為涉事小區(qū)物業(yè)

對(duì)此，遠(yuǎn)洋物業(yè)金華鉑凱花園項(xiàng)目的黃經(jīng)理表示，小區(qū)的所有電梯全部出問(wèn)題，是因?yàn)閺?023年開始，電梯基坑一直在滲水，這兩年他們持續(xù)對(duì)基坑里面的積水進(jìn)行抽取。

圖為電梯檢驗(yàn)意見通知書

物業(yè)方面表示，小區(qū)的地下車庫(kù)很潮濕，造成了電梯基坑滲水。徹底解決問(wèn)題，要找開發(fā)商。采訪當(dāng)天，記者也在小區(qū)地庫(kù)轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)整體確實(shí)比較潮濕，地面上有明顯的水跡。

圖為小區(qū)的地下車庫(kù)

“從去年開始，我們發(fā)現(xiàn)電梯的部件有銹蝕的情況發(fā)生，今年7月份，南區(qū)有10臺(tái)物業(yè)電梯停了以后，我們物業(yè)積極跟開發(fā)商溝通，要求地產(chǎn)對(duì)電梯問(wèn)題進(jìn)行處理，但是開發(fā)商回函說(shuō)現(xiàn)在資金緊張，要求業(yè)委會(huì)主導(dǎo)動(dòng)用質(zhì)保金維修?！秉S經(jīng)理說(shuō)。

小區(qū)物業(yè)表示，為了讓電梯盡快修復(fù)正常，經(jīng)過(guò)跟電梯公司協(xié)商，目前也有了一個(gè)初步方案。那就是現(xiàn)有電梯維保單位通力電梯先墊付80%，業(yè)委會(huì)墊付20%，先把電梯給修好，解決眼前電梯停運(yùn)的難題。

物業(yè)表示正跟電梯公司協(xié)商

接下來(lái)，小區(qū)業(yè)委會(huì)將繼續(xù)準(zhǔn)備相關(guān)材料，向住建部門申請(qǐng)使用開發(fā)商的質(zhì)保金。不過(guò)，業(yè)主們還是有擔(dān)憂，如果地庫(kù)返潮的問(wèn)題不徹底解決，修好之后，電梯可能還會(huì)出問(wèn)題。

鉑凱花園的開發(fā)商是金華航凱置業(yè)，截稿之前，記者暫未得到開發(fā)商的回應(yīng)。針對(duì)此事，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注。