深耕汽車新零售領(lǐng)域十一年,ZCAR竹子買車實(shí)現(xiàn)從西南區(qū)域品牌到全國(guó)行業(yè)標(biāo)桿的跨越。依托“現(xiàn)貨驅(qū)動(dòng)+數(shù)字化閉環(huán)+一站式服務(wù)”創(chuàng)新模式,品牌重構(gòu)汽車消費(fèi)“人、貨、場(chǎng)”生態(tài),將“選車不麻煩、提車不等待、手續(xù)不煩心”轉(zhuǎn)化為實(shí)際體驗(yàn),不僅重新定義行業(yè)效率標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)邊界,更累計(jì)贏得超10萬(wàn)車主的信賴與見(jiàn)證。
從汽車超市到生態(tài)平臺(tái):十一年迭代的行業(yè)破局之路
2014年,ZCAR竹子買車前身瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)購(gòu)車“比價(jià)累、提車久、手續(xù)繁”的痛點(diǎn)應(yīng)勢(shì)成立,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求,率先開(kāi)啟汽車新零售的探索。2018年,品牌創(chuàng)新推出“汽車超市”模式,打破傳統(tǒng)單品牌門(mén)店的渠道壁壘,讓消費(fèi)者在同一空間即可完成多品牌、多車型的實(shí)車對(duì)比,開(kāi)啟“超市式購(gòu)車”新紀(jì)元。2020年,品牌緊跟直播經(jīng)濟(jì)風(fēng)口,組建上百人的“直播天團(tuán)”,將線下展廳搬至線上直播間,實(shí)現(xiàn)“線上種草 - 線下轉(zhuǎn)化”的無(wú)縫銜接。2025年4月,獨(dú)立子品牌“ZCAR竹子嚴(yán)選”正式推出,構(gòu)建“新車 - 二手車”雙軌聯(lián)動(dòng)生態(tài)。十一年間,ZCAR竹子買車迎來(lái)飛速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模也從最初的2人擴(kuò)張至2000+人,推動(dòng)行業(yè)向“透明化、高效率的普惠時(shí)代”邁進(jìn)。
現(xiàn)貨革命:5000臺(tái)現(xiàn)車重塑購(gòu)車效率新標(biāo)準(zhǔn)
針對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)車“訂車排產(chǎn)久、提車無(wú)準(zhǔn)期”的核心痛點(diǎn),ZCAR竹子買車跳出行業(yè)常規(guī)的訂單式銷售模式,構(gòu)建起“超級(jí)汽車倉(cāng)庫(kù)”。通過(guò)與100余家主機(jī)廠建立深度合作,品牌超級(jí)展廳常備現(xiàn)車超5000臺(tái),覆蓋燃油車、新能源車及不同價(jià)位車型,精準(zhǔn)匹配不同消費(fèi)群體需求,讓“看中即提”成為常態(tài)。同時(shí),品牌整合40余家金融機(jī)構(gòu)資源,打造“一站式服務(wù)中樞”,將金融審批、保險(xiǎn)投保、稅費(fèi)繳納、車輛上牌等環(huán)節(jié)整合,消費(fèi)者最快幾小時(shí)即可在ZCAR竹子買車展廳完成“選車 - 付款 - 提車”全流程,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天提車返程”,成為品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化閉環(huán):直播矩陣構(gòu)建消費(fèi)信任新生態(tài)
在信息過(guò)載的當(dāng)下,ZCAR竹子買車以“專業(yè)化直播矩陣+全流程透明化服務(wù)”破解消費(fèi)者選車難題。100余名專業(yè)主播組成的直播團(tuán)隊(duì),每日在抖音、快手、視頻號(hào)等主流平臺(tái)輪播十余個(gè)小時(shí),月均曝光量超8000萬(wàn)次,形成“頭部主播造聲量、素人主播做滲透”的立體傳播網(wǎng)絡(luò);直播聚焦“專業(yè)解讀+實(shí)時(shí)互動(dòng)”,通過(guò)車輛全景展示、實(shí)時(shí)答疑等形式,幫助消費(fèi)者打破信息壁壘,僅2024年前10個(gè)月,平臺(tái)全國(guó)線索入池量便超300萬(wàn)條,為精準(zhǔn)獲客提供強(qiáng)力支撐。線上線下更形成閉環(huán):用戶在直播間鎖定車型后,可隨時(shí)前往線下展廳進(jìn)行實(shí)車驗(yàn)證,專屬業(yè)務(wù)顧問(wèn)會(huì)結(jié)合用戶預(yù)算與用車場(chǎng)景提供一對(duì)一服務(wù),且所有車型明碼標(biāo)價(jià)、金融方案公開(kāi),堅(jiān)決杜絕隱形消費(fèi),讓“模糊消費(fèi)”變“清晰選擇”。
十一年深耕,ZCAR竹子買車以“現(xiàn)貨為基、數(shù)字化為翼、服務(wù)為核”,不僅解決了傳統(tǒng)購(gòu)車的核心痛點(diǎn),更重新定義了汽車新零售的效率與信任標(biāo)準(zhǔn)。從2人初創(chuàng)到2000+人團(tuán)隊(duì),從區(qū)域探索到全國(guó)標(biāo)桿,超10萬(wàn)車主的選擇印證了其模式價(jià)值。未來(lái),ZCAR竹子買車?yán)^續(xù)以創(chuàng)新推動(dòng)行業(yè)變革,讓“省心、高效”的購(gòu)車體驗(yàn)惠及更多消費(fèi)者。
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